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LANGUE ET TERMINOLOGIE ECONOMIQUE Licence Fondamentale Economie et Gestion - Se

LANGUE ET TERMINOLOGIE ECONOMIQUE Licence Fondamentale Economie et Gestion - Semestre 1 Pr. GHILANE Hind Objectifs du cours ● Maîtriser les techniques de communication et d’expression ● Développer les techniques de communication en monde des affaires ● Développer une culture propre au langage économique et managérial Plan du cours Axe 1 : Généralités sur les techniques d’expression et de communication Axe 2 : La communication en monde des affaires Axe 3 : Initiation au vocabulaire économique et de gestion AXE 1: Généralités sur les techniques d’expression et de communication THEMES A TRAITER : 1. Les écrits professionnels 2. La prise de note 3. L’argumentation 4. La dissertation AXE 1: Généralité sur les techniques d’expression et de communication 1. Les écrits professionnels 1.1 Définition • Ce sont les différents types de texte que l’on peut produire dans le cadre professionnel. • Ils permettent de parler de l’entreprise et de son activité de façon pratique, claire et concise. « L’écrit professionnel est tout document écrit, destiné à la communication d’informations entre acteurs, partenaires d’un système de production. Il est dit professionnel puisqu’il est utilisé en priorité dans le monde du travail ou dans l’univers de recherche s’y rapportant, comme moyen de présentation, et de transmission d’informations » AXE 1: Généralité sur les techniques d’expression et de communication 1. Les écrits professionnels Les écrits professionnels ont des buts très variés : Ils connaissent des diffusions diverses, soit interne à l’organisation, soit externe. Ajoutons qu’un écrit professionnel véhicule plusieurs messages : => L’objet du contenu (le fond) et tout ce qui est implicite (la forme). 1.2 L’objectif des écrits professionnels INFORMER ATTIRER PROVOQUER PERSUADER • Les documents de communication : dossiers de presse, journaux d’entreprise… leur but principal est de transmettre un certain nombre d’informations à un public pouvant être large. • Les documents commerciaux : plaquettes d’entreprise, affiches, brochures, flyers, PowerPoints de présentation… • Les courriers administratifs : emails, CV, lettres de motivation. • Les écrits scientifiques : modes d’emploi, fiches techniques, livres blancs… leur rédaction nécessite généralement une certaine expertise dans un domaine précis. • Les écrits destinés au web : contenu de sites internet, articles de blog, newsletter, réseaux sociaux… ils représentent une part grandissante de la rédaction professionnelle. AXE 1: Généralité sur les techniques d’expression et de communication 1. Les écrits professionnels 1.3 Types des écrits professionnels AXE 1: Généralité sur les techniques d’expression et de communication 1. Les écrits professionnels 1.4 Caractéristiques des écrits professionnels Technicité (forme & structure) Style (fond) Intelligence (contexte, efficacité, qualité…) Technicité (forme & structure) Style (fond) AXE 1: Généralité sur les techniques d’expression et de communication 1. Les écrits professionnels 1.4 Caractéristiques des écrits professionnels Dossier 1 : Développer son CV et sa lettre de motivation CURRICULUM VITAE • Document résumant l'état civil, la formation et l'expérience professionnelle d'une personne. • Le CV, ou Curriculum Vitae, est un document qui intègre toute candidature et dont l’objectif est de convaincre le recruteur que notre profil correspond au poste à pourvoir pour ainsi déclencher une rencontre, lors d’un entretien. 1- FAIRE LE POINT SUR SON PROJET PROFESSIONNEL Sa formation, son diplôme et sa qualification Ses compétences techniques et interpersonnelles Son projet professionnel en questionnement FORMATION, DIPLÔME ET QUALIFICATION • Cela commence par faire le point sur: – Ses formations – Ses diplômes, certificats – Sa qualification (ingénieur télécom, ingénieur informatique ou réseau, etc.) – Ses expériences • Professionnelles (stages académiques ou professionnelles); • Projets scolaires • Vie associative à l’école et ailleurs; • Volontariat. À ce stade le candidat doit juste se limiter à faire le point sur ses capacités personnelles, son potentiel. Il ne s’agit pas d’élaborer le cv ou la lettre de motivation. 1- FAIRE LE POINT SUR SON PROJET PROFESSIONNEL COMPÉTENCES TECHNIQUES ET INTERPERSONNELLES • Il faut établir une différence claire entre sa qualification, ses expériences et ses compétences. • Celles-ci sont de deux ordres : – Les compétences techniques • Il s’agit de savoir-faire en rapport avec le métier de base (Comptabilité, Marketing, RH, etc.) • À ce stade, les candidats débutants n’ont développé que des compétences techniques génériques et non distinctives. – Les compétences interpersonnelles • Résument la personnalité ; • les qualités ; • les points de forces ; Conseil : Les tests de personnalité auprès de professionnels confirmés (test en ligne avec centraltest – test MBTI). 1- FAIRE LE POINT SUR SON PROJET PROFESSIONNEL VOTRE PROJET PROFESSIONNEL (LES QUESTIONS À SE POSER) • Avec qui souhaitez-vous travailler? – En équipe? – En petit groupe? – Seul? – Des jeunes ou des moins jeunes? – Des femmes ou des hommes? etc. 15 1- FAIRE LE POINT SUR SON PROJET PROFESSIONNEL • Où souhaitez-vous travailler? – Une PME ou une Grande Entreprise? – Entreprise locale ou une multinationale? – Dans un projet? – En tant que consultant? • Dans quel cadre souhaitez-vous travailler? – Besoin de discipline? – Besoin d’être encadré? – Dans un environnement multiculturel? – Être autonome et indépendant (en tant consultant) – Être commandé? – Commander? – Travailler sous pressions? – Les emplois avec des déplacements fréquents? • Quelles sont vos priorités? – Identité professionnelle (fierté d’appartenir à une groupe ou une entreprise)? – L’argent? – Qu’attendez-vous de votre vie professionnelle? – Quel sacrifice êtes-vous prêt à consentir pour votre travail? 2- ÉLABORER SON CURRICULUM VITAE Les règles de base du cv Structure et rubriques du cv Les erreurs à éviter LES RÈGLES DE BASE DU CV • Le C.V. : premier contact avec le recruteur. Obtenir un RDV ou une interview téléphonique • Le recruteur ne dispose en général que de quelques secondes pour apprécier un CV – Si intéressant, alors RDV – Si intéressant mais pas de besoin immédiat, alors diffusion interne ou base de données – Si pas intéressant, on annule le CV. • Pour donner les chances d’être dans le premier lot, – Le C.V. doit être court (tenir sur une page ou deux au maximum), clair et facile à lire; – Il doit décrire correctement les connaissances et les activités réalisées: indiquer les dates, les durées et les réalisations concrètes. – La longueur des rubriques ou des expériences doit être en rapport avec leur importance dans le cursus (une expérience plus courte ne doit pas prendre plus de place qu'une expérience plus longue). 2- ÉLABORER SON CURRICULUM VITAE STRUCTURE ET RUBRIQUES DU CV! 1. L’ENTÊTE : VOTRE IDENTITÉ – L’état civil : nom et prénom, éviter les titres (M. Mme, etc.) – L’adresse : si loin du lieu d’emploi recherché, préciser votre intention de mobilité – Numéro de téléphone et adresse e-mail – Votre âge : date de naissance – Situation de famille – Nationalité – Le permis de conduire : peut apparaître dans les divers – La photo : • Si elle est demandée dans l’annonce • Si c’est un emploi de relation publique (vendeur, commercial, chargés d’affaires, etc.) • Dans ces cas, la mettre si elle donne une image positive. 2- ÉLABORER SON CURRICULUM VITAE STRUCTURE ET RUBRIQUES DU CV! 2. LE TITRE D’ACCROCHE Titrer le CV permet de le rendre dynamique et de s’identifier rapidement parmi d’autres candidats. Il s’agit de préciser : – Le métier recherché : • En réponse à une annonce d’emploi, il s’agit d’intituler le CV en reprenant les termes précis de cette annonce. Exemple : Chef de projet, Administrateur, etc. • En cas de candidature spontanée, il n'est pas obligatoire. Cependant son utilisation suppose de bien connaître les caractéristiques du poste visé et qui est à pourvoir. • En recherche de stage, il s’agit de préciser l'objectif du stage. – les plus : • il s’agit des atouts dont le candidat fait preuve et qui renforceront la candidature. – le projet pour l’entreprise • Pour les candidats débutants et jeunes diplômés, c’est le lieu de présenter un projet à l’entreprise. Par exemple, le candidat gagnerait à s’informer sur les projets en cours au sein de l’entreprise afin de créer la synergie entre son projet professionnel 2- ÉLABORER SON CURRICULUM VITAE STRUCTURE ET RUBRIQUES DU CV! 3. LA FORMATION La mention de la formation constitue une des rubriques les plus importantes du C.V. La position définie au niveau 3 s’explique pour les candidats débutants ou jeunes diplômés. Pour les candidats faisant preuve d’expériences professionnelles avérées et de compétences à mettre en exergue, alors la formation viendra après la rubrique expérience professionnelle. Mentionner : – L’intitulé exact des diplômes • En cas de plusieurs, préférer le ou les diplômes en rapport avec l’emploi visé. – Les options et la spécialisation – Les dates et les établissement d’obtention des diplômes 2- ÉLABORER SON CURRICULUM VITAE STRUCTURE ET RUBRIQUES DU CV! 4. L’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : Inutile de noter toutes les expériences, plutôt présenter celles qui semblent les plus importantes par rapport aux objectifs professionnels. – Les expériences doivent être claires : • sur les dates, • les durées, • le poste occupé et activités, • l'entreprise, l'organisme et sa localisation.– Les expériences professionnelles peuvent être classées de trois manières : • l'ordre chronologique : de l'expérience la plus ancienne uploads/Management/ support-de-cours-lte-s1 1 .pdf