Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

1 INFORMATIQUE DE GESTION Année universitaire 2021-2022 Yassine El Ghoumari 1èr

1 INFORMATIQUE DE GESTION Année universitaire 2021-2022 Yassine El Ghoumari 1ère année ENCG 1 Informatique de gestion: Définition Recouvre les connaissances et Yassine El Ghoumari Recouvre les connaissances et compétences qui se trouvent à l’intersection des disciplines de l’informatique et de la gestion. 2  Informatique = Information + Automatique Informatique: Définition Yassine El Ghoumari traitement automatique de l’information par des machines 3 Gestion: Définition [HACH-90 ] Action d’administrer d’assurer la rentabilité(d’une Yassine El Ghoumari Action d administrer, d assurer la rentabilité(d une entreprise) 4 2 L’informatique de gestion est la discipline du traitement de l’information utile et nécessaire à t ti t t ti d l’ d i i t ti Qu’est-ce que l’informatique de gestion? Yassine El Ghoumari automatiser tout ou partie de l’administration des intérêts ou des affaires des entreprises 5  L'informatique de gestion est le domaine de l'informatique se concentrant sur la programmation de logiciels tournés vers la Informatique de Gestion programmation de logiciels tournés vers la gestion : comptabilité, finances, ressources humaines, gestion des stocks, logistique, gestion de la production,... Yassine El Ghoumari 6 L’informatique de gestion (IG) L’informatique au service de la gestion • Pilotage de l’entreprise • Gestion de la production de biens et de services • Gestion administrative de l’entreprise 7 L’information dans l’entreprise Observation de faits DONNEE Traitement INFORMATION Yassine El Ghoumari Interprétation Structure Mémorisation CONNAISSANCE 8 3 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIES: Données  S’élaborent à partir de l’observation de faits.  Une donnée est une information brute sans d’utilité édi t Yassine El Ghoumari mmédiate.  Facile à manipuler et à stocker sur un ordinateur.  C’est une information susceptible d’un traitement automatique. 9 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIES: Information  Transformation des données en interprétations.  Le support que nous utilisons pour exprimer et communiquer au sein des entreprises et dans la vie de tous les jours. Yassine El Ghoumari p j L'information a plus de valeur que les données parce qu'elle a été traitée. 10 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIES: Connaissance  Utilisation "intelligente" de l'information.  La valeur des connaissances est élevée, parce que, grâce à Yassine El Ghoumari p q g elles, l'homme a de nouvelles idées, de nouvelles intuitions et de nouvelles interprétations. Prise de décision 11 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIES: Exemple DONNEES Yassine El Ghoumari 12 4 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIES: Exemple INFORMATION Cas 1 -1 Yassine El Ghoumari 13 L’INFORMATION ET LES CONCEPTS ASSOCIES: Exemple INFORMATION Cas 1-0 Yassine El Ghoumari 14 L’INFORMATION : Caractéristiques  Nature de l’information Brute: besoin d’être traitée Yassine El Ghoumari Traité Interne: provient des services de l’entreprise Externe: divers, payant 15 L’INFORMATION : Caractéristiques  Formes de l’information Ecrite, Yassine El Ghoumari Visuelle, Sonore, Audio-visuelle, … 16 5 L’INFORMATION : Caractéristiques  Origines de l’information Informations externes qui proviennent de l’extérieur de l’entreprise. Yassine El Ghoumari Informations internes qui sont élaborées à l’intérieur de l’entreprise. 17 L’INFORMATION : Caractéristiques  Statut de l’information Information officielle est celle qui émane d'une autorité reconnue. Yassine El Ghoumari Information officieuse est communiquée par complaisance, sa qualité n'est pas garantie. Information diffusable ou non diffusable ? 18 L’INFORMATION : Caractéristiques Qualité de l’information La fiabilité : l'information doit être digne de confiance. La pertinence : adaptation aux besoins des utilisateurs Yassine El Ghoumari La pertinence : adaptation aux besoins des utilisateurs. L' actualité, la validité temporelle La précision : doit réduire le plus l'incertitude La rentabilité : les coûts de recherche et de traitement de l'information doivent être inférieurs à la valeur ajoutée par cette information La rapidité d’accès : doit être facilement accessible 19 L’INFORMATION : Caractéristiques Coût de l’information Croit avec la qualité de celle ci Yassine El Ghoumari Croit avec la qualité de celle-ci 20 6 L’INFORMATION : Rôles  L’information, outil de communication interne et externe  Indispensable pour comprendre l’environnement de l’entreprise Yassine El Ghoumari  Outil d’aide à la décision  Nécessité de Progiciels de gestion intégrée appelés ERP (Enterprise Resource planning)  L’information, instrument du travail collaboratif 21 Le Système d’Information de l’Entreprise 22 Système d’Information de l’Entreprise 1. Système Que recouvre chacune des notions? Yassine El Ghoumari 2. Information 3. Entreprise 23 Qu’es qu’un Système  Ensemble d’éléments  Eléments interagissent entre eux  Règles fixent les interactions Yassine El Ghoumari 24 7 Un ensemble d’éléments matériels ou immatériels (hommes, machines, règles…) En interaction, organisé en fonction d’un objectif à atteindre T f t bl d’élé t t é Qu’es qu’un Système Transformant un ensemble d’éléments reçus en entrée en un ensemble d’éléments en sortie. Yassine El Ghoumari 25 Fonction de transformation Sorties Entrées Une combinaison de composantes physiques reliées de telle sorte qu’elles agissent ensemble, Qu’es qu’un Système Où les propriétés de l’ensemble sont le résultat des relations entre les parties qui le composent, Quelque chose qui a un objectif spécifique, ou présente un intérêt pour quelqu’un. Yassine El Ghoumari 26 Système: exemple  Physique : système solaire, système métrique…  Mathématique : système de numération, système d’axes...  Mécanique : système de freinage (automobile)…  Informatique : système d’exploitation…  Biologie : système nerveux système digestif Yassine El Ghoumari  Biologie : système nerveux, système digestif…  Social : système éducatif, système de santé… 27 Exemple : Une usine de montage de voitures. Pièces détachées Automobiles Système: exemple 28 Modèle d’un atelier de fabrication : Système Matières premières Produits finis Entrées Sorties Système Pièces détachées Automobiles Entrées Sorties Yassine El Ghoumari 8 Système: exemple  composé de plusieurs parties qui agissent ensemble  Mais un ensemble de pièces détachées n’est pas un système 29 Yassine El Ghoumari Systèmes: Propriétés  Limites:  Ce n’est pas évident de décider ce qui fait partie du système.  Exemple: i.e. Voiture et infrastructure routière  Intrants et Extrants : i.e. Voiture : essence  Feedback (rétroaction) Yassine El Ghoumari  Feedback (rétroaction)  Un changement entraîne un autre  Hiérarchie : composé de plus sous-système : i.e.; Voiture et moteur  Propriétés émergentes: caractéristiques difficiles a détecter sur un seul sous-système i.e. performance d’une équipe sportive 30 Systèmes: Systémique La pensée systémique est celle qui réfléchit à l’ensemble plutôt qu’aux parties. Accorder de l’importance aux relations entre les diffé t t Yassine El Ghoumari différentes composantes, Prend en compte le contexte, les conditions ou l’environnement du système étudié Comprendre le système dans un contexte global 31 Diference entre systémique et la pensée conventionnelle Yassine El Ghoumari 32 9 POURQUOI ? Pensée conventionnelle Le but est la recherche des causes  À cause de quoi ?  À cause de qui ? L’objectif est masqué par le problème Problème Hypothèse analytique : si on connaît les causes du dysfonctionnement et le coupable, on pourra régler le problème. Yassine El Ghoumari 33 A quoi parviendrait-on si le problème était résolu ? Pensée Systémique Le but est la clarification de l’objectif masqué Problème  Aider à résoudre un problème  L’objectif est l’élément de référence pour identifier les informations pertinentes du système à considérer Yassine El Ghoumari 34 Information Caractéristique d’une information:  Production sociale  Données vues selon un point de vue  Les ordinateurs par eux-mêmes ne produisent pas d’information Yassine El Ghoumari  Les ordinateurs par eux mêmes ne produisent pas d information 35 Entreprise Caractéristique d’une entreprise (organisation):  Système social qui a comme finalité de produire des biens ou des services S tè l t tit é d tè i Yassine El Ghoumari  Système complexe souvent constitué de sous-systèmes qui concourent en partie ou indirectement à la finalité de production de l’entreprise 36 10 Le système correspondant à l’activité de l’entreprise (transformation de flux) est appelé système opérant (SO). Entreprise 37 L’entreprise a aussi besoin d’un système de prise de décision lui permettant de réaliser les objectifs fixés. Ce système est appelé système de pilotage (SP). Yassine El Ghoumari Le SP procède à la régulation et au contrôle du système opérant en décidant du comportement de celui-ci. Entreprise 38 Système de Pilotage Système Opérant Décision sur le SO Informations sur l’état du SO Flux entrant Flux sortant Yassine El Ghoumari Avec l’augmentation en quantité et en complexité des informations échangées entre ces deux systèmes, on a besoin d’avoir un autre système qui stocke et Entreprise 39 d avoir un autre système qui stocke et traite de façon plus efficace ces informations. Ce système est appelé système d’information (SI). Yassine El Ghoumari Modèle d’une organisation (ou entreprise) selon la théorie des systèmes : Système de Pilotage 40 Système Opérant Entrée Sortie Système d’Information Yassine El Ghoumari 11 Niveaux d’Utilisation de l’Information Yassine El Ghoumari 41 Système d’Information (SI) Le SI est composé d’éléments divers (employés, ordinateurs, règles et méthodes, etc.) chargés de stocker et de 42 traiter les informations relatives au système opérant (SO) afin de les mettre à la disposition du système de pilotage (SP). Yassine El Ghoumari Exemple d’un modèle selon systémique d’une entreprise qui assemble et commercialise des PC : Direction Statistiques de ventes et de pannes Nouveaux produits 43 Atelier Service commercial et comptable uploads/Management/ support-du-cours.pdf