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Information : ensemble de données traitées et servent à prendre des décisions.

Information : ensemble de données traitées et servent à prendre des décisions. Elle peut devenir connaissance quand elle est analysée, structurée puis appropriée/ quand elle nous permet de faire des prédictions. Données -- Informations -- Connaissance -- Connaissance accumulées -- Prédictions -- prise de décisions. - Sécurité de l’information : garantir sa confidentialité : chaque accès à l’information doit être contrôlé à travers la sécurisation d’accès. - Intégrité de l’information : l’information ne peut être modifiée que par un nombre restreint et précis de personnes, et ce conformément à une procédure prédéfinie. - Disponibilité de l’information : la bonne information à la bonne personne au bon moment. SI : ensemble des moyens mis en œuvre pour collecter, traiter, générer et restituer les informations d’un organisme. - Formalisé « structuré » : information dont la forme est définie - Non formalisé « non structuré » : difficile de gérer la qualité de l’information (Disponibilité, Intégrité, Sécurité). L’info doit être formalisée pour être informatisée. Son rôle est de gérer tous les flux d’information au sein de l’organisation. (S. de pilotage) Missions de DSI : ● La protection de l’information de l’entreprise ● L’optimisation des ressources ● Amélioration continue des services ● Réduction des coûts liées aux services de l’entreprise => une approche top down = on commence par la stratégie de l’entreprise et on essaie de faire un alignement par rapport à cette stratégie de l’entreprise. ● L’approche Bottom up : pour faire une veille technologique il faut voir les nouvelles technologiques qui vont impacter la stratégie de l’entreprise, ex : le marketing performant Les orientations majeures pour une DSI afin de réaliser ses missions : ● Informatiser les processus, les flux d’informations, de ses clients, exemple : informatiser le processus RH ou celui de la logistique ● La gestion de l’information et de sa qualité, pour protéger l’information => l’optimisation des risques liée à l’information ● L’impact sur la stratégie générale sur l'opportunité : l’amélioration des revenus Contexte de covis : y’a une différence entre les entreprises informatisées et non informatisées on parle de la stratégie et on descend Les objectifs de la DSI : ● La mise en œuvre des outils : logiciels qui vont nous permettre de faire de la gestion de l'information ● L’exploitation de ces logiciels à travers la maintenance, la sécurité ● L’amélioration continue, il faut toujours qu’on arrive à l'efficience (supporter les besoins des clients de la DSI, mais avec le moindre de coûts pour être efficient et la flexibilité de système d’information (comment le système d’information va être agile pour pouvoir s'adapter aux différents changements au sein de l’entreprise) ● La veille et le pilotage (technique, stratégique) des risques : il est nécessaire de faire une veille pour s'assurer de suivre les différentes évolutions technologiques et de leurs conformités par rapport à la loi. La veille pour améliorer la sécurité des systèmes, et pour améliorer la productivité de ce système d'information La DSI, peut être considéré comme une petite entreprise, ses clients sont toutes les autres directions, et son métier est de fournir des systèmes informatiques pour la direction Dont il y a des processus de métier, et de support. La DSI, doit s’assurer de la pérennité et de la rentabilité de ses ressources et ses investissements L’informatisation, ça permet d’automatiser les processus, par contre la digitalisation permet d’impacter et de modifier le processus, d’une manière profonde en utilisant les nouvelles technologies L’intégrité des données : les informations sont toutes exploitées (la complétude) (l’exactitude), la donnée qui est mesurée est en bonne mesure. Est essentielle au niveau de la qualité de système d’information. En absence d’informations il n'y a pas d'intégrité ISO 27000 ● Définition : est une des qualités des informations ● Il faut avoir un plan de continuité d’activité pour protéger les informations de l’entreprise ● Efficience : la bonne information au bon moment, à la bonne personne au meilleur coût ● La bonne information qui n’a pas subi d'altérations est l'intégrité de l’information, c’est à dire qui va servir à une bonne prise de décision, elle doit être exacte, complète et actualisée (au bon moment) ● Agilité : qualité capitale pour le système d’information adopter les nouvelles technologiques très rapidement ● La saisie des opportunités que represtere les orientations technologiques ● Besoin de construire un Si avec un des blocs qui sont très faciles à ajouter (la flexibilité) ou à retrancher sans pour autant avoir beaucoup d'impacts pour garder cette agilité. L’objectif de l’urbanisation des systèmes d'informations : ● Trouver une façon de migrer d’un plat de spaghetti vers un modèle qui en bloc, qui nous permet de manipuler chaque bloc d’une manière indépendante, avec une meilleure maîtrise des informations et de qualité de l'information. Définition d'urbanisation des systèmes d’informations ; ● L’ensemble des moyens permettant de faire évoluer le système d'information et le système informatique au même rythme de la stratégie (agilité de la stratégie et l’organisation), elle consiste à décrire la structuration des systèmes cibles et la façon de l’atteindre. Il faut définir la cible et la trajectoire (d’un plat de spaghetti à un système structuré), on va utiliser les règles d’urbanisme pour définir le plan d'urbanisme. Le plan d’urbanisme : le Si cible + la trajectoire (les projets qui vont nous permettre de passer du système actuel au système cible) L’urbanisation : la mise en place d’un plan d'urbanisme On n’a jamais un système 100% urbanisé en vue des changements au sein de l'entreprise qui demandent beaucoup d’adaptation au système d’information. Donc cette présentation doit être perçue d’une manière dynamique et dans un cadre itératif, en concordance avec les changements d’objectifs et des priorités. Pour que le système cible puisse s’adapter facilement et donc avoir l’agilité nécessaire pour s'adapter aux changements, ce qui nous pousse d’entretenir l’urbanisation et donc la structure d’urbaniser le système d'information. Les phases majeures de l’urbanisation : Faire les liens avec le cadre d'urbanisme de système d'information (Enterprise architecture) 1. Identifier le système actuel et le système cible 2. Faire des projets pour converger vers le système cible, de façon à ce que les flux d'informations soient fluides et simples) => migrer vers un système d'informations Si on arrête à cette étape, on risque de tomber dans un autre plat de spaghetti à cause de différentes mutations de l'entreprise Les projets doivent passer par la validation de l'urbaniste Les 3 principes fondamentaux pour le découpage des blocs : 1. Chaque bloc doit être cohérent : il permet d’avoir toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer un sous processus qui peut délivrer un objectif précis, il va être propriétaire des données qui manipulent. 2. Chaque bloc doit avoir une prise pour le connecter aux autres blocs ; chaque bloc va communiquer les bonnes informations aux autres blocs, pour pouvoir communiquer et consulter les informations (exemple le bloc comptabilité peut prendre toutes les informations sur l’article pour effectuer les factures) 3. Chaque bloc doit être découplé des autres blocs : de façon à ce qu’on puisse le retrancher ou d’ajouter d’une manière transparente (exemple, le bloc vente et le bloc achat au maximum découplés on peut informatiser le processus achat alors que le processus vente n’est pas encore informatisé, sans avoir aucun impact l’un sur l’autre) et ce pour assurer la flexibilité et l’agilité des systèmes informations L’application de ces principes va nous garantir une bonne agilité avec moins de risque, ce qui va nous donner la structure en blocs L’urbanisme dans les villes : consiste à savoir comment s’organiser et évoluer dans le temps, en espaces composé d’ouvrages (la zone industrielle, est découpée en différents quartiers), toute la difficulté est comment faire le découpage de la ville, tout en assurant une certaine fluidité) le rôle de l’urbaniste est de garantir que la ville va grandir. Dans le quartier on peut avoir plusieurs ILOS ● L’architecture : comment construire et concevoir un ouvrage. Les maisons sont différentes, l'architecte va faire un plan ● L’urbanisme est chargé de faire un grand découpage de la ville selon des flux marchandises et des personnes L’urbanisme des villes on parle de plan d'occupation des sols (POS) : Les règles d’urbanisme ; les flux de marchandises et les personnes L’urbaniste va concevoir et faire évoluer le système d’informations d’une manière globale, à travers le plan d’occupation des sols, alors que l'architecte va occuper seulement d’un seul bloc, plus précisément comment construire un bloc, et comment l'intégrer dans le plan d’occupation des sols. ● Un responsable d’urbanisme d’un système d’information est celui qui va mettre le schéma directeur ou bien la stratégie de système d'information ● L’architecture comment chaque bloc est construit ● L’exploitation du bloc par la maintenance de ce dernier ● Gestion des relations métiers DSI, (la modélisation des processus des différents services, et le cheminement vers d’autres services) L'urbanisme nous permet d’avoir un alignement stratégique d’une manière globale et l'architecture c’est ce qui nous permet de produire un système d'information bloc par bloc et donc l'exploitation de ce système d’information. L’urbanisation : Pour faire évoluer les systèmes selon les objectifs uploads/Management/ resume-globale.pdf