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La supervision informatique avec Centreon 1. La supervision informatique 17 1.1

La supervision informatique avec Centreon 1. La supervision informatique 17 1.1 Qu’est-ce que la supervision ? 17 1.2 Quoi et comment superviser ? 19 1.2.1 La supervision ne se limite plus à l'infrastructure 19 1.2.2 Quels moyens pour la supervision ? 23 1.3 Poser la première brique d'une démarche ITIL 26 1.4 La supervision : : un véritable outil décisionnel pour la DSI 27 1.5 Artificial Intelligence Monitoring 27 2. Centreon : bien plus qu’une surcouche de Nagios 28 2.1 Société Centreon 28 2.1.1 Genèse d'un leader français de la supervision 28 2.1.2 Modèle économique et écosystème 30 2.1.3 Nouveau cycle de développement de Centreon 31 2.2 Fonctionnalités 33 2.2.1 Supervision temps réel 34 2.2.2 Suivi des performances 36 2.2.3 Rapports 37 2.2.4 Architecture distribuée Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 1/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 38 2.2.5 Configuration flexible 38 2.2.6 Extensibilité et intégration 39 2.3 Produits Centreon 40 2.3.1 Centreon OSS 40 2.3.2 Centreon IMP 40 2.3.3 Centreon IMP Solution 41 2.3.4 Modules complémentaires 41 2.3.5 Centreon EMS 41 2.4 Les trois atouts de Centreon qui font la différence 42 2.5 Évolutions à venir 42 3. À propos de l’ouvrage 43 3.1 À qui s’adresse cet ouvrage ? 43 3.2 Prérequis et objectifs 43 3.2.1 Prérequis 43 3.2.2 Objectifs 44 3.3 Plateforme utilisée dans l'ouvrage 44 Architecture et installation 1. Architecture 45 Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 2/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 1.1 Pile logicielle 45 1.2 Stockage 47 1.3 Sondes 49 1.3.1 Les Centreon Plugins 49 1.4 Le moteur de supervision Centreon Engine 50 1.4.1 Les connecteurs Perl et SSH 50 1.5 Centreon Broker 53 1.6 Binaires et tâches planifiées 54 1.6.1 Le service centcore 55 1.6.2 Le binaire centreon 56 1.6.3 Les tâches planifiées 57 1.7 Architecture simple et distribuée 60 1.7.1 Architecture simple 60 1.7.2 Architecture distribuée 61 1.7.3 Architecture avec Centreon Remote Server 63 1.8 Récolte des trappes SNMP 67 1.8.1 Récolte des trappes SNMP depuis le serveur central 67 1.8.2 Récolte de trappes SNMP depuis le serveur satellite 68 2. Installation de la plateforme 70 2.1 Prérequis 70 Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 3/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 2.1.1 Configuration recommandée 70 2.1.2 Estimation de l'espace disque nécessaire 70 2.2 Installation du serveur central 77 2.2.1 Installation à partir de l’ISO Centreon 77 2.2.2 Découverte de l'interface web 85 2.2.3 Configuration de la langue et activation de la plateforme 88 2.3 Installation d’un collecteur 92 2.4 Configuration des collecteurs 97 Ordonnanceurs et brokers 1. Ordonnanceurs et brokers dans Centreon 103 2. Centreon Engine 104 2.1 Architecture de Centreon Engine 104 2.2 Configuration de Centreon Engine 105 2.2.1 Fichiers et répertoires (onglet Fichiers) 106 2.2.2 Onglet Options de contrôle 110 2.2.3 Journalisation (onglet Options des logs) 114 2.2.4 Traitement des données (onglet Données) 119 2.2.5 Optimisation (onglet Optimisation) 122 2.2.6 Autres paramètres (onglet Administrateur) Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 4/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 125 2.2.7 Débogage (onglet Débogage) 127 3. Configuration de Centreon Broker 128 3.1 Architecture et modules 128 3.2 Structure des fichiers de configuration 131 3.3 Interfaces de configuration générale 132 3.4 Interfaces de configuration des modules 136 3.5 Configuration standard 142 Supervision temps réel 1. Hôtes et services dans tous leurs états : définition 151 1.1 Type d’état et statut 151 1.2 Hôte et objets associés 152 1.2.1 Hôte 152 1.2.2 Groupe d'hôtes 152 1.3 Service et objets associés 153 1.3.1 Service 153 1.3.2 Groupe de services 154 1.3.3 Métaservice 155 1.4 Types d'états SOFT et HARD 156 Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 5/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 1.5 Oscillations et état spécial FLAPPING 158 2. Interfaces pour la supervision temps réel 158 2.1 Point sur le temps réel de Centreon 158 2.2 Supervision générale 162 2.2.1 Barre d'état 162 2.3 Vues personnalisées 164 2.3.1 Vue et widgets 164 2.3.2 Configuration des vues 164 2.3.3 Implémenter les widgets 167 2.3.4 Vue tactique 169 2.3.5 Présentation de quelques widgets 171 2.3.6 Partager les vues 175 2.4 Supervision temps réel des hôtes 177 2.4.1 Liste des hôtes 177 2.4.2 Vue détaillée d'un hôte 180 2.5 Supervision temps réel des services 185 2.5.1 Liste des services 185 2.5.2 Vue détaillée d'un service 187 2.5.3 Spécificités des services passifs 188 2.5.4 Métaservices 189 Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 6/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 3. Actions d'exploitation depuis les vues temps réel 189 3.1 Aperçu des actions possibles sur les hôtes et services 189 3.2 Acquitter un hôte ou un service en alerte 191 3.3 Planifier un temps d'arrêt pour maintenance 195 3.3.1 Temps d'arrêt fixe et glissant : définitions 195 3.3.2 Planifier un temps d'arrêt 197 3.4 Ajouter un commentaire 200 3.5 Planifier le contrôle immédiat d'un service 202 3.6 Soumettre un résultat pour un service passif 203 3.7 Activer ou désactiver des options d'administration à chaud 204 3.7.1 Contrôles actifs et passifs 205 3.7.2 Notifications 205 3.7.3 Gestionnaire d'événements 206 3.7.4 Détection des oscillations 206 3.7.5 Suivi précis des services 206 Configuration des ressources 1. Configuration générale 207 1.1 Modèle de données 207 1.2 Fonctions génériques des interfaces de configuration Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 7/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 209 1.2.1 Activer/désactiver un objet 209 1.2.2 Supprimer un objet 210 1.2.3 Dupliquer un objet 210 1.2.4 Le changement massif ou comment modifier plusieurs objets à la fois 211 1.2.5 Déployer les services 212 1.2.6 Détacher 212 1.3 Déploiement de la configuration 213 1.3.1 Génération et validation des fichiers de configuration 214 1.3.2 Déplacement des fichiers et rechargement 215 1.3.3 Exécution d’une commande de post-génération 216 2. Macros, commandes et sondes 217 2.1 Macros : les variables de Centreon 217 2.1.1 Macros standards 218 2.1.2 Macros ressources 218 2.1.3 Macros personnalisées 220 2.1.4 Macros à la demande 222 2.1.5 Les macros arguments 223 2.2 Commandes et sondes 224 2.2.1 Définitions 224 2.2.2 Configuration des commandes de vérification Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 8/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 225 3. Les connecteurs 230 4. Périodes 231 4.1 Définition 231 4.2 Configuration 232 5. Modèles d'hôtes et de services 235 5.1 Modèles et héritage 235 5.1.1 Modèles d'hôtes 237 5.1.2 Modèles de services 239 5.2 Liaison des modèles et génération des services 240 5.2.1 Principe 240 5.2.2 Génération des services 243 5.3 Bonnes pratiques 244 6. Hôtes, groupes et catégories 246 6.1 Hôtes 246 6.1.1 L'onglet Configuration de l'hôte 248 6.1.2 L'onglet Relations 252 6.1.3 L'onglet Traitement des données 253 6.1.4 L'onglet Informations détaillées de l'hôte Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 9/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 254 6.2 Groupes d'hôtes 255 6.3 Catégories d'hôtes 256 7. Services, métaservices, groupes et catégories 258 7.1 Services 258 7.1.1 L'onglet Informations générales 259 7.1.2 L’onglet Notification 261 7.1.3 L'onglet Relations 261 7.1.4 L'onglet Traitement des données 262 7.1.5 L'onglet Informations supplémentaires du service 263 7.2 Services de groupes d'hôtes 264 7.3 Groupes de services 265 7.4 Métaservices 266 7.5 Catégories de services 269 8. Supervision passive et traps SNMP 271 8.1 Spécificités de configuration des services passifs 271 8.2 Les trappes SNMP 272 8.2.1 Déclaration des constructeurs 273 8.2.2 Déclaration des groupes 273 8.2.3 Import d'un fichier MIB 274 Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 10/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 8.2.4 Configuration des traps SNMP 275 8.2.5 Génération de la configuration des traps SNMP 281 Notifications, graphiques et rapports 1. Notifications : stratégie et configuration 283 1.1 Stratégie de notification 283 1.2 Configuration des notifications sur les hôtes et services 284 1.3 Temps d’arrêts récurrents 287 1.3.1 Ajouter un temps d’arrêt récurrent 287 1.4 Contacts, groupes et modèles de contacts 289 1.4.1 Définitions 289 1.4.2 Les contacts 290 1.4.3 Les modèles de contacts 293 1.4.4 Les groupes de contacts 295 1.5 Commandes de notification 296 1.6 Dépendances 297 1.6.1 Dépendances parents-enfants 297 1.6.2 Dépendances avancées 299 1.7 Escalade des notifications 300 2. Journaux d'évènements Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 11/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 302 2.1 Journaux d’évènements liés aux alertes et notifications 303 2.2 Journaux d’évènements liés à la collecte des données 304 3. Graphiques de performance 306 3.1 Définition 306 3.1.1 Consultation et analyse 306 3.1.2 Manipulation des graphiques 308 3.2 Configuration 312 3.2.1 Configuration des modèles de graphiques 313 3.2.2 Configuration des modèles de courbes 316 3.2.3 Quelques exemples de graphiques de performance 321 4. Rapports standards de Centreon 322 Administration 1. Administration générale 325 1.1 Menu Administration 325 1.2 Paramètres généraux 326 1.2.1 Centreon web 328 1.2.2 Supervision 332 Centreon Maîtrisez la supervision de votre Système d'Information (3e édition) 12/24 © Editions ENI www.editions-eni.fr 1.2.3 Centcore 333 1.2.4 RRDTool 336 1.2.5 Débogage 337 1.2.6 CSS 337 1.3 Administration des données de performance 338 1.3.1 Paramètres liés aux données 338 1.4 Import d'images (Médias) 339 1.4.1 Import manuel ponctuel 340 1.4.2 Import en masse et synchronisation 341 1.5 Installation des modules 341 uploads/Management/ table-des-matieres-978-2-409-01963-0-pdf.pdf