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Les usages de l’intelligence artificielle – Olivier Ezratty – Octobre 2017 - Pa

Les usages de l’intelligence artificielle – Olivier Ezratty – Octobre 2017 - Page 1 / 362 Les usages de l’intelligence artificielle Octobre 2017 Olivier Ezratty Les usages de l’intelligence artificielle – Olivier Ezratty – Octobre 2017 - Page 2 / 362 A propos de l’auteur Olivier Ezratty consultant et auteur olivier (at) oezratty.net , http://www.oezratty.net , @olivez +33 6 67 37 92 41 Olivier Ezratty conseille les entreprises dans l’élaboration de leurs business plans, stratégies produits et marketing, avec une focalisation sur les projets à fort contenu technique et scientifique (objets connectés, intelligence artifi- cielle, medtechs, biotechs, …). Il leur apporte un triple regard : technologique, marketing et management ainsi que la connaissance des écosystèmes dans les industries numériques. Il a réalisé depuis 2005 des missions diverses d’accompagnement stratégique et de conférences ou formations dans différents secteurs tels que la télévision (TF1, RTS-SSR, SES Astra, TDF, Euro Media Group, Netgem), les télécoms (Bouygues Télécom, Orange, SFR, Alcatel-Lucent), les produits grand public (LG Electronics, groupe Seb, L’Oréal, Alt Group), la finance et l’assurance (BPCE, Crédit Agricole, Crédit Mutuel-CIC, Société Géné- rale, Natixis, Groupama). Ces missions couvrent l’assistance à la création de roadmap produit, l’analyse de posi- tionnement et de la concurrence, la définition technologique et marketing de stratégies d’écosystèmes et « d’innovation ouverte », l’assistance à la réalisation de business plans, l’animation de séminaires de brainstor- ming, ainsi que l’intervention dans des conférences et séminaires sur les tendances du marché dans le numérique. Ses contributions s’appuient sur un fort investissement dans l’écosystème de l’innovation et sous différentes cas- quettes, notamment dans l’univers des startups :  Expert, membre et l’un des présidents du comité d’agrément de Scientipôle Initiative (Wiplo), une associa- tion membre d’Initiative France qui accélère les startups franciliennes.  Membre depuis fin 2015 du Comité de Prospective de l’ARCEP.  Advisor du fonds d’investissement INVST I/O spécialisé dans les objets connectés.  Expert auprès du pôle de compétitivité Cap Digital ainsi que de la Caisse des Dépôts et du CNC.  Membre du jury de divers concours entrepreneuriaux comme le Grand Prix de l’Innovation de la Ville de Paris ou la Startup Academy, mentor dans de nombreux Startups Weekends. Il est guest speaker dans divers établissements d'enseignement supérieur tels que HEC, SciencePo, Neoma Rouen, CentraleSupelec, l’Ecole des Mines de Paris, Télécom Paristech et l’ECE où il intervient sur le marketing de l'innovation dans les industries numériques, sur l'entrepreunariat et le product management, en français comme en anglais selon les besoins. Olivier Ezratty est l’auteur du Rapport du CES de Las Vegas, publié à la fin janvier de chaque année depuis 2006, et du Guide des Startups qui est devenu une référence en France avec plus de 200 000 téléchargements à date. Le tout étant publié sur le blog « Opinions Libres » (http://www.oezratty.net) qui traite de l’entrepreneuriat et des médias numériques. Comme photographe, il est aussi le co-auteur de l’initiative « Quelques Femmes du Nu- mérique ! » (http://www.qfdn.net), devenue une association en 2016, et qui vise à augmenter la place des femmes dans les métiers du numérique, en sensibilisant les jeunes à ces métiers. Olivier Ezratty débute en 1985 chez Sogitec, une filiale du groupe Dassault, où il est successivement Ingénieur Logiciel, puis Responsable du Service Etudes dans la Division Communication. Il initialise des développements sous Windows 1.0 dans le domaine de l'informatique éditoriale ainsi que sur SGML, l’ancêtre de HTML et XML. Entrant chez Microsoft France en 1990, il y acquiert une expérience dans de nombreux domaines du mix marke- ting : produits, canaux, marchés et communication. Il lance la première version de Visual Basic en 1991 ainsi que Windows NT en 1993. En 1998, il devient Directeur Marketing et Communication de Microsoft France et en 2001, de la Division Développeurs dont il assure la création en France pour y lancer notamment la plate- forme .NET et promouvoir la plate-forme de l’éditeur auprès des développeurs, dans l'enseignement supérieur et la recherche ainsi qu’auprès des startups. Olivier Ezratty est ingénieur de l’Ecole Centrale Paris (1985). Ce document vous est fourni à titre gracieux et est sous licence « Creative Commons » dans la variante « Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Pas de Modification 2.0 France ». Voir http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/ Photo de couverture : schéma trouvé ici et modifié. Les usages de l’intelligence artificielle – Olivier Ezratty – Octobre 2017 - Page 3 / 362 Table des matières Objectifs et contenu ................................................................................................. 5 Grands courants de l’IA .......................................................................................... 9 Hauts et bas de l’IA .............................................................................................. 10 Connexionisme et symbolisme ............................................................................. 19 Définitions et segmentations de l’intelligence artificielle .................................... 21 Briques fondamentales de l’IA ............................................................................. 25 Force brute et arbres de décision .......................................................................... 26 Méthodes statistiques ............................................................................................ 28 Systèmes experts .................................................................................................. 29 Machine learning .................................................................................................. 34 Réseaux de neurones ............................................................................................ 39 Deep learning ........................................................................................................ 43 Agents ................................................................................................................... 72 Artificial General Intelligence .............................................................................. 75 IA et infrastructure informatique......................................................................... 92 Processeurs ........................................................................................................... 92 Mémoire .............................................................................................................. 116 Stockage .............................................................................................................. 119 Capteurs et objets connectés ............................................................................... 122 Big data ............................................................................................................... 126 Cloud .................................................................................................................. 127 Energie ................................................................................................................ 128 Applications génériques de l’IA .......................................................................... 130 Vision .................................................................................................................. 130 Langage .............................................................................................................. 143 Robotique ............................................................................................................ 161 Marketing et vente .............................................................................................. 170 Ressources humaines .......................................................................................... 175 Cybersécurité ...................................................................................................... 176 Applications métiers de l’IA ............................................................................... 180 Transports ........................................................................................................... 180 Santé ................................................................................................................... 187 Industrie .............................................................................................................. 202 Agriculture .......................................................................................................... 204 Finance ................................................................................................................ 209 Assurance ............................................................................................................ 217 Distribution ......................................................................................................... 218 Médias ................................................................................................................ 224 Tourisme ............................................................................................................. 230 Juridique ............................................................................................................. 233 Les usages de l’intelligence artificielle – Olivier Ezratty – Octobre 2017 - Page 4 / 362 Services publics .................................................................................................. 238 Renseignement et défense .................................................................................. 239 Acteurs de l’intelligence artificielle .................................................................... 240 Grandes entreprises du numérique ..................................................................... 240 Startups ............................................................................................................... 271 Ecosystème français de l’IA ............................................................................... 282 L’IA dans la société .............................................................................................. 293 Craintes sur l’IA ................................................................................................. 293 Transformation des métiers par l’IA .................................................................. 304 Politique par l’IA ................................................................................................ 324 Politiques de l’IA ................................................................................................ 328 L’IA dans l’entreprise .......................................................................................... 340 Discours .............................................................................................................. 340 Méthodes ............................................................................................................ 343 Projets ................................................................................................................. 346 Benchmarks ........................................................................................................ 347 Outils .................................................................................................................. 348 Compétences ....................................................................................................... 349 Organisation ........................................................................................................ 351 Epilogue ................................................................................................................. 353 Médias spécialisés ................................................................................................. 355 Dictionnaire anglais/français de l’IA ................................................................. 356 Glossaire ................................................................................................................ 358 Historique des révisions du document ............................................................... 361 Les usages de l’intelligence artificielle – Olivier Ezratty – Octobre 2017 - Page 5 / 362 Objectifs et contenu Par la force des choses, l’IA est devenue le sujet le plus en vue du numérique. Il est même difficile d’y échapper ! C’est à la fois un sujet de société, un objet politique et un outil de la compétitivité des entreprises. Elle génère son lot de questions sur le fu- tur du travail, de la répartition des richesses, sur la souveraineté économique et même sur le devenir de l’espèce humaine. Cette vague technologique est atypique par rapport aux précédentes. Les techniques de l’IA sont méconnues, y compris par la majorité des professionnels du numérique, d’où la propagation de nombreux mythes à son sujet, un peu trop directement inspirés par la science-fiction1. Nombre de ses évangélistes la vulgarisent au point de saupou- drer leurs propos d’amalgames, d’approximations, de revue de presse non vérifiée et d’exagérations exaspérantes pour ceux qui cherchent à comprendre les technologies de près et à prendre une certaine distance vis-à-vis des effets d’annonces2. Les prophètes de mauvais augure voient arriver à grand pas l’intelligence artificielle généralisée qui rendrait l’Homme caduque, la connexion directe des IA aux cerveaux pour mieux la contrôler ou se faire hacker par elle et autres délires singularistes et transhumanistes invérifiables. Cela pour conséquence une saturation de l’espace médiatique par des contenus qui se focalisent sur le pour et le contre de l’IA plutôt que sur ses aspects tangibles allant des techniques de l’IA à ses applications. Or l’IA est aussi devenue un sujet central pour les entreprises, dans la lignée des autres grandes vagues technologiques du nu- mérique telles que l’Internet ou la mobilité. L’ambition de ce document est de revenir au présent et au futur proche pour com- prendre les usages et techniques de l’IA dans les entreprises et les aider à en tirer le meilleur parti. Il s’agit de mettre les fantasmes de côté et de rentrer dans le concret, ce qui n’empêche pas de faire preuve de créativité et de résoudre de nouveaux pro- blèmes de manière originale. Cet opus fait suite à une compilation de neuf articles sur les Avancées de l’Intelligence Artificielle publiés entre mars et mai 2016 sur Opinions Libres. Depuis, pas mal d’eau a coulé sous les ponts. Le marché de l’IA se structure rapidement. Les briques technologiques de l’IA prennent forme et sont assemblées par les uns et les autres, éditeurs de logiciels, fournisseurs de solutions en cloud, startups et sociétés de services. Le marché des composants spécialisés dans l’IA prend aussi forme, des data centers aux objets connectés en passant par les smartphones. 1 Mythes que j’ai eu l’occasion de décrire en septembre 2017 dans Douze mythes de l’intelligence artificielle. 2 Ils utilisent des techniques de prise de parole qui consistent à forcer le trait au point de travestir la réalité, comme prétendre qu’une solution qui relève de la prospective uploads/Management/ usages-intelligence-artificielle-olivier-ezratty.pdf