Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

CQI-IRCA Certified PT 357:ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course

CQI-IRCA Certified PT 357:ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course 1.05 – Audit Management 2 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Plan de la Session Format : Présentation de l’animateur & discussion ouverte Objectifs : Comprendre l’importance du fait de manager un audit en conformité avec l’ISO 19011. Comprendre les différentes étapes d’un audit et leurs fonctions Comprendre l’importance d’une planification et d’une préparation efficaces d’un audit, y compris la nécessité d’établir précisément le domaine d’application de l’audit. Comprendre l’objet et les bénéfices des contacts avant audit, quelles que soient ses formes Comprendre le processus et l’approche système d’un audit, tout particulièrement la nécessité de comprendre la structure du SMQ, ses processus, leur séquence et leurs interactions pour la planification d’un audit efficace Comprendre les exigences de l’ISO/IEC 17021 sur les pratiques d’audit 3 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course ►Le responsable de l’équipe d’audit a la responsabilité totale de l’audit. Les membres de l’équipe assistent le responsable d’audit ►Un bon management de l’audit demande : Une bonne planification et une bonne préparation Une bonne communication (Client, Audités et Auditeurs) Des constats d’audit factuels et objectifs Les Audits DOIVENT être bien gérés pour apporter une VALEUR AJOUTEE Management d’un audit 4 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Provides access, data, information information -training) -training) Organisation Organisation Audit Client Audit Client 1st., 2nd., 3rd Party Organisation 1st., 2nd., 3rd Party Organisation Audit performance Audit performance Audit report Audit report information Fournit accès, données, informations Détermine les objectifs, le champ, les critères -training) Equipe d’Audit (incluant auditeurs, experts techniques et auditeurs en formation) Organisation Organisme audité Audit Client Client de l’Audit 1st., 2nd., 3rd Party Organisation Organisme gérant les audit 1ère, 2ème ou tierce partie Audit performance Réalisation de l’Audit Audit report Rapport d’Audit Responsable d’audit Parties impliquées dans un audit 5 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course 3 Types d’Audits Audit Première Partie Audit interne (Le client, l’auditeur et les audités sont internes) Audit Seconde Partie Audit par une partie intéressée (par exemple un client) Audit Tierce Partie Audit par un organisme indépendant (organisme certificateur ou habilité) Types d’audit 6 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course 6.2 Initiation de l’audit 6.3 Revue des Documents 6.4 Réalisation d’un audit sur site 6.3 Préparation des Activités sur Site 6.5 Rapport d’audit 6.6 Clôture de l’audit 6.7 Audit de suivi ? ? ? ? Durée Les différentes phases d’un audit Référence : ISO19011 Section 6 7 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Les méthodes applicables de l’audit Degré d'implication entre l'auditeur et l'audité Localisation de l'auditeur Sur site Localisation de l'auditeur À distance Interaction humaine - Mener des interviews. - Remplir les checklistes et les questionnaires avec la participation de l'audité. - Effectuer une revue de documents, avec la participation de l'audité. - Échantillonnage. Via des moyens de communication interactives: — Mener des interviews. — Remplir les checklistes et les questionnaires. — Effectuer une revue de documents, avec la participation de l'audité. Aucune interaction humaine - Effectuer une revue de documents (ex. enregistrements, analyse des données). - Observer le travail effectué. - Effectuer une visite sur site. - Remplir les checklistes. - Échantillonage (ex. produits). -Effectuer une revue de documents (ex. enregistrements, analyse des données). - Observer le travail effectué via des moyens de surveillance, considérant les exigences sociales et juridiques. - Analyser les données. Reference:ISO19011 8 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Initiation de l’audit ►Définir les objectifs, le champ et les critères d’audit Vérifier la demande du client et la valider avec l’audité ►Déterminer la faisabilité de l’audit Les informations, le temps estimé et les ressources sont -ils adéquats ? ►Sélectionner l’équipe d’audit Besoin en compétence pour atteindre les objectifs de l’audit. ►Etablir un premier contact avec l’audité Que font-ils ? Quelle taille ont-ils ? Complexité des opérations Niveau de préparation Référence ISO 19011 6.2 Management d’un audit 9 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Critère d’Audit Champ d’Audit Référence ISO 19011 6.2 Référence par rapport à laquelle la conformité est déterminée ►Norme ►Spécification contractuelle ►Documentation du SMQ ►Planification du SMQ ►Réglementation ou autre exigence Etendue et limites de l’audit : Lieux Unités Organisationnelles Activités et processus couverts Management d’un audit Lancement de l’audit Composition de l’équipe ? 10 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Gestion de l’impartialité Management d’un audit Ref: ISO 19011-6.2 & ISO 17021 C’est quoi l’impartialité….? C’est quoi le conflit d’interêt..? Comment pensez-vous que les auditeurs peuvent être «isolés» d'un éventuel conflit d'intérêts?..? 11 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Conduire un audit étape 1 ►l’adéquation de la documentation ►L’évaluation de la préparation pour l’audit complet du système ►Un focus sur la planification de l’audit étape 2 (mise en œuvre) ►L’établissement d’un contact personnel avec l’audité et un rapport d’audit ►La validation du champ, de l’objet et des méthodes ►La collecte d’informations supplémentaires ►L’identification de problèmes potentiels Ref: ISO /IEC 17021 & ISO 19011 Management d’un audit Préparation pour l’audit étape 2 ►Quelles préparation sont nécessaires pour un audit Etape 2 ►Est-ce que l’audit Etape 2 peut être fait à distance ? 12 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Ref: IAF guidelines- MD5 Audit management Nombre effectif de personnes Durée d’audit (Etape 1 + étape 2) – Nb de jours – pour SMQ Durée d’audit (Etape 1 + étape 2) – Nb de jours – pour SME (pour une organisation avec une complexité moyenne) 1-5 1.5 2.5 6-10 2.0 3.0 11-15 2.5 3.5 16-25 3.0 4.5 26-45 4.0 5.5 46-65 5.0 6.0 Détermination du nombre de jours/homme 13 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Plan d’Audit ►Champ ►Critères ►Dates & durée ►Equipe d’Audit ►Horaires détaillés ►Matrice ►Exigences pour l’Equipe d’Audit ►Ne pas oublier le travail posté Documents de travail Check-list Formulaires Normes Guides techniques Management d’un audit 14 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Informer l’audité Plan d’Audit Horaires Matrice Quoi d’autres ? Management d’un audit 15 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Management d’audit ►Réalisation des activités d’audit sur site Quelles sont les bonnes pratiques ? Veuillez faire une liste de toutes les bonnes pratiques qui, selon vous, doivent être suivies par des auditeurs tiers. (vous pouvez utiliser l'espace fourni ci-dessous) 16 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Réalisation des activités d’audit sur site ►Conduite de la réunion d’ouverture ►Communication pendant l’audit ►Recueil et vérification des informations ►Préparation des conclusions d’audit ►Conduite de la réunion de clôture Management d’un audit Ref:ISO 19011-6.4 & ISO/IEC 17021 17 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Conduite des activités d’audit sur site Réunions, Communication et visite sur terrain Les réunions d’ouverture et de clôture constituent une communication formelle. Les réunions de synthèse permettent de faire le point sur l’avancement de l’audit, les constats et les sources de progrès. Les synthèses entre auditeurs permettent de se coordonner et se concentrer sur les points importants. Un retour régulier vers les audités permet une communication continue (voir les interviews chapitre 3 du stage) Management d’un audit 18 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course ►Remercier la Direction ►Présenter l’équipe ►Raison, champ & critères ►Revue du plan d’audit et des méthodes ►Principe d’échantillonnage ►Confidentialité ►Méthode de rapport Plan de la Réunion d’Ouverture : ►Classification des non conformités ►Confirmer que les audités sont informés et disponibles ►Confirmer la logistique ►Confirmer les accompagnateurs ►Exigences de sécurité ►Questions Management d’un audit 19 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Réunions de synthèse de l’équipe d’audit : ►S’assurer de la progression calme et efficace de l’audit ►S’assurer que le domaine d’application est couvert ►Passer en revue les non conformités ►Collecter les constats d’audit Management d’un audit Réunions intermédiaires et finale de l’équipe d’audit Avec le représentant de la Direction et d’autres managers Revoir les pistes d’audit Discuter des non-conformités Etre d’accord sur les actions correctives 20 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course ►Remercier les audités et présenter à nouveau l’équipe ►Rappeler la raison, le champ et les critères de l’audit ►Passer en revue le plan d’audit et les méthodes ►Rapporter les observations, positives & négatives Plan de la Réunion de Clôture ►Réclamations éventuelles ►Synthèse générale ►Questions & réponses ►Principe des actions correctives & délai ►Recommandation ►Audit de suivi Management d’un audit Ref:ISO 19011-6.5.7 21 Feb’18 CQI-IRCA Certified PR357: ISO 45001:2018 (OH&SMS) Lead Auditor Training Course Action suite à audit complémentaire Dans le délai prévu Revue de preuves documentaires Audit sur site Revue des actions correctives uniquement Ne pas refaire l’audit dans sa globalité Preuves documentaires Enregistrements Attestations de formation Procédures révisées Photographies Vidéos Management d’un audit Ref: ISO 19011-6.8 Que faire s’ils sont en retard ? uploads/Management/1-05-audit-management.pdf