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Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 3 : Numéro

Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 3 : Numéro 4 Revue ISG www.revue-isg.com Page 824 Digital Supply Chain : Concepts, Emergence et Outils Technologiques. Digital Supply Chain: Concepts, Emergence and Technological Tools. EL GADROURI Rachid Doctorant Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Agadir Université Ibn Zohr, Equipe de Recherche en Economie de Transport, Technologies de l’information et Logistique Maroc rachid.elgadrouri@edu.uiz.ac.ma Date de soumission : 16/09/2020 Date d’acceptation : 30/10/2020 Pour citer cet article : EL GADROURI R. (2020) « Digital Supply Chain : Concepts, Emergence et Outils Technologiques », Revue Internationale des Sciences de Gestion « Volume 3 : Numéro 4» pp : 824 – 842. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 3 : Numéro 4 Revue ISG www.revue-isg.com Page 825 Résumé Pour rester compétitifs, les managers des entreprises doivent constamment améliorer leurs processus et réagir sans cesse à l'évolution croissante des préférences des clients dans un environnement commercial en forte turbulence, dont la technologie moderne a mis la concurrence entre les entreprises à un niveau très supérieur. Les meilleures pratiques de la supply chain joue un rôle important (Koh et al., 2019) dans la réalisation des performances de l'entreprise. Ainsi, une supply chain digitale est fortement adéquate et nécessaire pour le développement des entreprises .Cette numérisation a le potentiel d’offrir aux entreprises une panoplie de pratiques permettant de diminuer considérablement les coûts, d’augmenter la disponibilité des produits, l'amélioration de l'accès à l'information, ainsi que d’améliorer la réactivité, les capacités de collaboration, la visibilité et la résilience de la Supply Chain. L’objectif de cet article est de tenter de mettre en évidence, à travers la littérature scientifique, quelques-unes des questions qui mettent en relief la naissance et l’édification du phénomène de la digital supply chain, sa conceptualisation et aussi d’identifier l’ensemble de ses outils technologiques impactant considérablement le développement des stratégies relatives de la Supply Chain. Mots-clés : Digital Supply Chain; Outils technologiques; Concepts; Impacts; Littérature Scientifique. Abstract In order to remain competitive, business managers must constantly improve their processes and react to increasingly changing customer preferences in a turbulent business environment where modern technology has taken competition between companies to a much higher level. The Supply chain best practices play an important role (Koh et al., 2019) in achieving business performance. Thus, a digital supply chain is highly appropriate and necessary for business development, and has the potential to offer companies a range of practices that can significantly reduce costs, increase product availability, improve access to information, and enhance the responsiveness, collaboration capabilities, visibility and resilience of the supply chain. The objective of this paper is to try to highlight, through a scientific literature, some of the issues that highlight the birth and construction of the digital supply chain phenomenon, its conceptualization and also to identify all its technological tools that have a considerable impact on the development of Supply Chain strategies. Keywords: Digital Supply Chain; Technological Tools; Concepts; Impacts; Scientific literature. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 3 : Numéro 4 Revue ISG www.revue-isg.com Page 826 Introduction L’avènement de l’industrie 4.0 et son arsenal d’outils technologiques a modifié considérablement l'environnement commercial et aussi suscité des changements radicaux dans tous les domaines de gestion , du fait de la subsistance actuelle dans la sphère mondiale des stratégies d’amélioration de la productivité et l'efficacité relative aux industries, tout en appelant à rénover et à modifier les modèles de la fabrication des produits et des services usés dans la supply chain (Koh et al., 2019). Cette dernière, considéré comme étant l’épine dorsale des économies et de la société et interagissent largement avec la nature (Ivanov, 2020), a faisait également une partie cruciale de ses changements en raison qu’ils ont engendré la naissance de la Digital Supply Chain qui a une capacité d’offrir des opportunités importantes en termes de traitement d’un volume important des données, de permettre aux partenaires une collaboration et une communication mutuelle via des plates-formes numériques et aussi de résoudre potentiellement des problèmes complexes et obtenir un avantage concurrentiel. Dans ce sens, (Hoberg et al., 2015) a indiqué que cette transformation numérique implique un processus de changement organisationnel dans lequel les technologies numériques telles que ; le Cloud Computing, l'impression 3D, l'Internet des objets, l'analyse de données volumineuses ; sont utilisées pour changer, la manière dont une entreprise génère de la valeur dans ses produits, la manière dont elle interagit avec ses fournisseurs, ses partenaires et ses clients et la manière dont elle est compétitive sur le marché mondial. Ce papier explore la conceptualisation de la digital Supply Chain, ses outils technologiques et leurs impacts sur la gestion des chaines logistiques à travers la littérature scientifique. Il est organisé comme suit : premièrement nous fournissons un ensemble de concepts de la Digital Supply Chain, deuxièmement nous illustrons l’ensemble des technologies connexes à ce nouveau phénomène, troisièmement nous expliquons les impacts de l’adoption des outils technologiques en question sur la Supply Chain. Nous concluons ce papier par une discussion sur la littérature examinée et les opportunités pour les futures orientations de recherche. 1. La Mise en concept de la Digital Supply Chain Poussé par plusieurs raisons, l’émergence du phénomène de la Supply Chain digitale (DSC) ne se date pas à beaucoup d’années. Son amorçage s’illustre essentiellement dans, les effets de l’industrie 4.0, le développement des outils technologiques et les caractéristiques actuelles de l’environnement concurrentiel notamment en l’incertitude, la complexité et la forte dynamique. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 3 : Numéro 4 Revue ISG www.revue-isg.com Page 827 La digitalisation devient une exigence pour que les systèmes de la Supply Chain (SC) puissent tenir dans ce contexte. En parallèle, la recherche scientifique en la matière était très active, beaucoup de chercheurs ont exploré le phénomène en plusieurs visions : ses définitions et la conceptualisation du terme, ses outils et ses impacts. A cet effet, nous vous proposons à travers ce paragraphe d’étudier les définitions de la Digital Supply Chain . Cependant, l’état d’art de définitions du concept de la Digital Supply Chain , appelé aussi Supply Chain 4.0 a fait ressortir une panoplie d’essais de conceptualisation et de définitions relatives de ce phénomène, d’ailleurs (Kinnett, 2015) a défini la Digital Supply Chain comme étant : « un réseau intelligent, axé sur la valeur, qui exploite de nouvelles approches technologiques et analytiques pour créer de nouvelles formes de revenus et de valeur commerciale, grâce à une plateforme centralisée qui capture et maximise l'utilisation d'informations en temps réel provenant de diverses sources ». Le phénomène de la Digital Supply Chain a été aussi analysé plus profondément par des auteurs notamment : « Büyüközkan Feyzioğlu et fethallah gocer », qui dans leurs travaux de recherche, ont indiqués des définitions et des explications du terme. Nous vous les citons comme suit : - (BÜYÜKÖZKAN FEYZİOĞLU and Gocer, 2018) ont affirmé que la Digital Supply Chain est définie comme un ensemble d'activités interconnectées qui interviennent entre les fournisseurs et les clients, et qui sont traitées via des nouvelles technologies. - (BÜYÜKÖZKAN FEYZİOĞLU and Gocer, 2018) ont déclaré que la chaîne logistique numérique est considérée comme un mécanisme intelligent, centré sur le client, intégré dans un système, connecté à l'échelle mondiale et axé sur les données, qui exploite les nouvelles technologies pour fournir des produits et des services de valeur plus accessibles et plus abordables. - (BÜYÜKÖZKAN FEYZİOĞLU and Gocer, 2018) Une chaîne logistique numérique (DSC) est une chaîne intelligente, axée sur la valeur, un processus efficace qui génère de nouvelles formes de revenus commerciaux pour les firmes à travers l'exploitation à la fois de nouvelles approches avec de nouvelles méthodes technologiques et analytiques. En d’autres termes la DSC n’indique pas le fait que les biens et les services soient numériques ou physiques ; c’est plutôt la manière dont les processus de la chaîne d'approvisionnement sont gérés avec une large variété des technologies innovantes. - La Digital Supply Chain est définie comme suit : « un système technologique intelligent et adapté qui repose sur la capacité d'élimination massive des données et sur une excellente Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 3 : Numéro 4 Revue ISG www.revue-isg.com Page 828 coopération et communication pour le matériel, les logiciels et les réseaux numériques afin de soutenir et de synchroniser l'interaction entre les organisations en rendant les services plus précieux, accessibles et abordables avec des résultats (BÜYÜKÖZKAN FEYZİOĞLU and Gocer, 2018). Plus récemment, d’autres essais de conceptualisation de la notion ont été indiqué par la littérature, en l’occurrence (Frederico et al., 2019) qui a définit la Supply Chain 4.0 comme suit: « La chaîne d'approvisionnement 4.0 est une approche transformationnelle de la gestion de la chaîne d'approvisionnement qui utilise des technologies perturbatrices de l'industrie 4.0 pour rationaliser les processus, les activités et les relations de la chaîne d'approvisionnement afin de générer des avantages stratégiques importants pour tous les intervenants de la chaîne d'approvisionnement ». Dans la même optique, (Ehie and Ferreira, 2019) ont décrit que ce concept fait appel à la fois à uploads/Management/430-article-text-1606-1-10-20201111.pdf