THESE Pour l’obtention de titre de Doctorat en Analyse et Evaluation des Systèm
THESE Pour l’obtention de titre de Doctorat en Analyse et Evaluation des Systèmes d’Education et de Formation Spécialité MANAGEMENT, ENVIRONNEMENT, EDUCATION, ET RESPONSABILITE SOCIETALES DES ORGANISATIONS Les Pratiques de la Responsabilité Sociétale des Etablissements Publics au Maroc Thèse réalisée par : Oum Kaltoum ABDELHADI Thèse dirigée par : Pr. Mohammed GUEDIRA Membres du jury : Pr. Hafida MDERSSI Pr. Abdelhanine BELHAJ Pr. Mohammed KAACH Pr. Bouarfa EL FECH Thèse soutenue à rabat le Mai 2018 2 « L’Université n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les thèses ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs » 3 De nombreuses personnes m’ont apporté un précieux soutien tout au long de la réalisation de cette thèse de doctorat. Je voudrais en tout premier exprimer mes sincères remerciements à mon directeur de thèse, le professeur Mohammed Guedira directeur de la structure : Analyse et Evaluation des systèmes d’Education et de Formation, pour l’encadrement de ma recherche, ses conseils et son implication tout au long de mon travail de thèse. Sa rigueur, sa confiance, son intérêt, sa disponibilité m’ont été d’une aide inestimable pour l’amélioration de la qualité de mon travail. Qu’il voit dans ce travail l’expression de ma reconnaissance. Je tiens également à remercier les membres du jury qui ont accepté de consacrer une partie de leur temps précieux pour évaluer ce modeste travail. Je ne peux clore ces remerciements sans exprimer toute ma reconnaissance et toute ma gratitude et mon amour à mes parents, mes sœurs et frères, ainsi qu’à toute la famille, sans leur affection, leur amour et leur soutien, je n’aurai pas parvenue à achevé cette thèse. Ma sincère gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce travail. A vous tous MERCI BEAUCOUP ! Oum Kaltoum ABDELHADI Remerciements 4 Au cours des dernières années, le Maroc s’est engagé dans d’importants efforts de modernisation du secteur public et des institutions du pays. La nouvelle constitution de 2011 déclare des principes comme la protection des droits de l’Homme, la participation démocratique, l’accès à l’information, les libertés de la presse et d’association, la gouvernance publique, la transparence et l’intégrité. La mise de l’accent sur les organisations et pas seulement sur les entreprises tient du fait que la responsabilité sociétale exige l’implication de tous les acteurs de la société dont l’Etat, les territoires, les organisations publiques ou privées et la société civile. La Responsabilité Sociétale des organisations (RSO) peut aujourd’hui être considérée comme un thème de management qui prend tout son sens dans le management opérationnel des entreprises et des organisations. C’est pourquoi, il semble nécessaire d’éclairer le concept de RSO, notamment parce qu’il ne concerne pas uniquement la sphère privée ou les entreprises privées. Notre recherche consiste à appréhender ce phénomène en étudiant les pratiques RSO exercées par les établissements publics étudiés. Notre étude porte sur le contexte Marocain, dans lequel le secteur public fait l’objet de critiques tant de la part de ses usagers que de la part de la société civile. Nous avons montré à travers une étude empirique que les pratiques RSO au sein de certains établissements publics revêtent avant tout un caractère législatif marqué par une faible intégration de la RSO à la stratégie globale des établissements publics. Compte tenu de ces enjeux, le manque d’informations dans la littérature académique ainsi que l’absence d’études empiriques relatives aux pratiques RSO au sein des établissements publics nous ont conduits à formuler notre problématique de recherche générale. Ce travail de recherche a pour objectif d’apporter des contributions significatives dans ce domaine de recherche émergent. Mots clès : Responsabilité sociétale des organisations ; établissement public, pratiques, Maroc Résumé 5 In recent times, Morocco has embarked on major efforts to modernize the country's public sector and its institutions. The new constitution of 2011 states key principles such as the protection of human rights, democratic participation, access to information, freedom of the press and association, public governance, transparency and integrity. The emphasis on organizations, not just on private companies, stands on the fact that social responsibility requires the involvement of all actors of society, including the state, the territories, public and private organizations, and civil society. . Corporate Social Responsibility (CSR) can today be considered as particularly relevant as far as the operational management of companies and organizations are concerned. Therefore, it seems necessary to clarify the concept of CSR, especially because it does not only concern the private sphere or private companies. Accordingly, our research consists in understanding this phenomenon by studying the CSR practices exercised by the investigated public institutions. Our study focuses on the Moroccan context, in which the public sector is criticized both by its users and by civil society. We have shown through an empirical study that CSR practices in some public institutions are above all of a legislative nature, marked by a weak integration of the CSR into the global strategy of public institutions. Given these challenges, the lack of information in the academic literature and the lack of empirical studies on CSR practices in public institutions have led us to formulate our overall research problem. This research work aims to make significant contributions in this emerging area of research Key words: Corporate social responsibility; public institutions; practices; Morocco. Abstract 6 لقد انخرط المغرب في السنوات األخيرة في عملية تحديث القطاع العام و م ختلف مؤسسات الدولة, ذو لك طبقا لمقتضيات الوثيقة الدستورية لسنة2011 , حيث أ قرت ه ذه األ خيرة مجموعة من المبادئ, ترتبط في مجملها بحماية حقوق االنسان و المشاركة الديم و قراطية, و حق الولوج الى المعلومة, و ترسيخ حرية الصحافة و تأسيس الجمعيات, و الحكامة العمومية و الشفافية و االندماج, كلها قضايا تستوجب االهتمام بال مؤسسات في ع القتها بالمسؤولية المجتمعية بل أ ن االمر يقتضي ح تما ادماج مختلف الفاعلين في ه ذ ا المنحى التدبيري, سواء تعلق األ مر بالدولة أو الجماعات الترابية أ و المؤسسات العمومية و الخاصة أ و المجتمع المدني. وفي ه ذا الصدد تجدر االشارة الى أ ن المسؤولية المجتمعية لل مؤسسات يمكن اعتبارها اليوم محورا أ س اسيا ضمن منظومة التدبير, يتحدد مضمونها من خالل االجراءات التدبيرية للشركات والمؤسسات و من هنا يبدو من الضروري تسليط الضوء على هدا المفهوم , السيما و أ نه ال يرتبط فقط بالفضاء الخاص او ال ش ركات الخاصة, بل يمتد الى المؤسسات العمومية , لذ لك سنسعى من خ الل هدا البحث تعميق النظر حو ل هذ ا ا لمفهوم من خالل التركيز على االجراءات العملية المعتمدة من طرف المؤ سسات العمومية في هذا الصدد . و لإلشارة فان محاور هذ ه الدراسة ستنصب حول النموذج المغربي الذي شكل القطاع العام ضمن منظومته التدبيرية مجاال خصبا لعدة انتقادات من طرف المرتفقين و المجتمع المدني على حد سواء , وقد أ ث بتنا من خالل هده الدراسة العملية ان محدودية التدابير المعتمدة من طرف المؤسسات الع مومية بشان المسؤولية المجتمعية ترجع باألساس الى الطابع ال تشريعي الذي يتسم بضعف ادماج هذ ا االجراء ضمن االستراتي جية الشاملة للمؤسسات العمومية, اضافة الى الظروف المحيطة بوضعيتها وندرة الدراسات االكاد يمية في هذ ا الشأن و كذا غياب دراسات تطبيقية حول أجرأة هذ ا المفهوم على المؤسسات العمومية, كلها قضايا شكلت العناصر المؤ سسة لإلشكالية الرئيسة لهذ ه الدراسة التي سنحاول من خاللها االسهام في النقاش الدائر حول هذ ه المسالة ذات االهمية البالغة. الكلمات المفتاحية : المسؤولية المجتمعية للمؤسسات– المؤسسة العمومية– التدابير- السياق المغربي Liste des abréviations RSE: Responsabilité sociétale de l’Entreprise ملخص 7 RSO: Responsabilité Sociétale des organisations COP: Conférence des Etats Signataires EEP: Etablissements et Entreprises publiques DD : Développement Durable ISR : Investissement Socialement Responsable CSR : Corporate Social Responsibility PSE : Performance Sociale de l’Entreprise SIM : Social Issue Management TPP : Théorie des Parties Prenantes SHT : Stakeholder’s theory TBG: Good Management Theory PF: Performance Financière TNI: Théorie Néo-Institutionnelle CDE: Committee for Economic Development ONU: Organisation des Nations Unies PNUD: Programme des Nations Unies pour le Développement PBSP: Philoppine Business for Social Progress OIT: Organisation Internationale du Travail ISO : Organisation Internationale de Normalisation GIZ : Agence Allemande de Coopération Internationale ONUDI : Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel ONG : Organisation Non Gouvernementale INDH : Initiative Nationale pour le Développement Humain CGEM : Confédération Générale des Entreprises du Maroc BIT : Bureau Internationale du Travail OCDE : Organisation de Coopération et de Développement Economiques SAI : Social Accountability International EPIC : Etablissements Publics à caractère Industriel et Commercial EPA : Etablissements Publics à caractère Administratif EPSCP : Etablissements Publics à caractère Scientifique Culturel et Professionnel OCP : Office Chérifien des Phosphates SNDD : Stratégie Nationale de Développement Durable AFNOR : Association Française de Normalisation 8 ODD : Objectifs de Développement Durable IMANOR : Institut Marocain de Normalisation 9 Sommaire Introduction générale ............................................................................................................11 Chapitre 1: Responsabilité sociétale de l’entreprises : Approches théoriques………….…...19 Section 1 : Exploration et mise en perspective théorique.…………………………………....21 1. Historique et définition de la RSE…………………………………………………………21 2. Fondements théoriques et épistémologiques de la RSE……………………………………40 Section 2 : Modélisation théoriques et évolution des conceptions…………………………...72 1. Evolution des conceptions de la RSE……………………………………………………...72 2. Modèles théoriques de la RSE……………………………………………………………..79 3. Critiques de la uploads/Management/abdelhadi-oum-kaltoum-these-27-08-2022-03-08-06-53.pdf
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- Publié le Apv 01, 2021
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