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Risk Manager Référentiel Métier 80, Boulevard Haussmann 75008 PARIS © AMRAE- 20

Risk Manager Référentiel Métier 80, Boulevard Haussmann 75008 PARIS © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 3 Avant - Propos Le métier de Risk Manager progresse, se transforme et se développe dans nos entreprises, en France et à l’international. Pour accroitre la connaissance, la technicité et la valeur ajoutée du métier de Risk Manager, il était indispensable de créer un Référentiel métier - véritable cadre de compréhension des activités, des tâches et compétences portées par le Risk Manager. L’AMRAE a le plaisir de vous présenter le premier référentiel métier du Risk Manager, issu de nos 10 ans de formation, de nos enquêtes biannuelles sur la fonction Risk Manager et sur les échanges métiers de nos membres. A travers ce document, nous attestons des contours, des activités et de l’apport de la fonction et de l’engagement du Risk Manager au côté de la Direction générale pour l’aider à choisir les bons risques et leur financement. Nous donnons à la formation les clés de réussite pour les générations futures. Nous partageons avec les différents pays européens et internationaux notre vision du métier. Nous tenons à remercier chaleureusement le groupe de travail qui, sous la conduite de François Malan, Risk Manager de Nexity, a réalisé ce travail très accompli. Nous croyons fermement à notre engagement et à notre valeur ajoutée dans nos organisations. Gilbert Canaméras Président AMRAE © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 4 © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 5 Table des matières Présentation Générale du référentiel AMRAE ....................................................................................... 6 Avertissement ................................................................................................................................................................. 6 Le Risk Management ....................................................................................................................................... 7 Risk Manager ..................................................................................................................................................... 7 Qualités & Compétences ................................................................................................................................ 8 Le Référentiel Métier ................................................................................................................................... 10 Activités / Tâches ............................................................................................................................................................. Exigences / Qualités & Compétences .................................................................................................................. Annexe : Glossaire du référentiel Métier du Risk Manager AMRAE ................................................ 29 Remerciements .............................................................................................................................................. 39 © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 6 Présentation générale du référentiel AMRAE Depuis 2010, l’AMRAE réalise des travaux sur la définition d’un référentiel métier du Risk Manager. Parallèlement, FERMA souhaite favoriser la reconnaissance de ce métier et de ses spécificités, par un projet d’accréditation des compétences, qui se fonderait sur un référentiel portant sur la personne en charge de ce métier (non sur le dispositif de Risk management). En tant qu’association professionnelle des Risk Managers, l’AMRAE développe sa propre vision du métier, en recensant les tâches essentielles à la réalisation des activités ainsi que les qualités et les compétences permettant de réussir dans cette fonction. L’AMRAE dispose d’atouts et d’outils indispensables à la réflexion :  Depuis 10 ans, AMRAE Formation a construit de nombreux programmes de formations sur les missions attachées au Risk Manager et sur l’enseignement des compétences nécessaires.  Les trois éditions du Baromètre du Risk Manager (2009-2011-2013) permettent de fournir de précieuses indications sur les missions, le profil, la rémunération et l’avenir de la profession.  Les retours d’expérience, les sujets de réflexion des membres de l’AMRAE fournissent une connaissance actualisée des expertises, des exigences et des compétences inhérentes à leur métier. Le référentiel métier de l’AMRAE a été approuvé par le Conseil d’administration de l’AMRAE le 22 Juillet 2013. Avertissement La vocation du référentiel construit par l’AMRAE est de présenter un panorama le plus exhaustif possible des activités du Risk Manager. Pour autant, il ne s’agit pas d’un modèle systématiquement applicable dans son intégralité. Le Risk Manager est appelé à connaître toutes les activités du référentiel mais, selon l’organisation et la mission qui lui est confiée, il peut être amené à intervenir sur tout ou partie de ces activités. L’AMRAE pourra réviser son référentiel afin d’intégrer les évolutions et les enjeux du métier de Risk Manager, à l’avenir © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 7 Le Risk Management Définition1 La gestion des risques est l’affaire de tous les acteurs de la société. Elle vise à être globale et doit couvrir l’ensemble des activités, processus et actifs de la société. La gestion des risques est un dispositif dynamique de la société, défini et mis en œuvre sous sa responsabilité. La gestion des risques comprend un ensemble de moyens, de comportements, de procédures et d’actions adaptés aux caractéristiques de chaque société qui permet aux dirigeants de maintenir les risques à niveau acceptable pour la société. Le risque représente la possibilité qu’un événement survienne et dont les conséquences seraient susceptibles d’affecter les personnes, les actifs, l’environnement, les objectifs de la société ou sa réputation. Objectifs de la gestion des risques :  Créer et préserver la valeur, les actifs et la réputation de la société  Sécuriser la prise de décision et les processus de la société pour favoriser l’atteinte des objectifs  Favoriser la cohérence des actions avec les valeurs de la société  Mobiliser les collaborateurs de la société autour d’une vision commune des principaux risques Le Risk Manager Le Risk Manager, selon l’organisation, assume tout ou partie du Risk management qui comprend les activités suivantes :  Définition des missions et de la structure du dispositif  Appréciation du risque (identification, analyse, évaluation du risque)  Maîtrise des risques (au niveau acceptable en fonction des critères de risques retenus)  Diffusion de la culture du risque  Financement des risques en accord avec la politique de management des risques  Gestion des événements non assurés/non assurables  Gestion des sinistres  Gestion de crise  Pilotage et Reporting Il propose à la Direction Générale les risques de l’organisation, des solutions optimisées de financement, lui permettant ainsi de poser des limites acceptables à sa prise de risques et de coordonner la maîtrise de ces risques 1 Cadre de référence de l’AMF : Dispositifs de Gestion des Risques et de Contrôle Interne © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 8 QUALITES & COMPETENCES Organisation Capacité à :  Structurer sa fonction, avec rigueur, pour réaliser ses activités de manière efficace : o Définir des objectifs et un plan d’action clairs et précis o Prioriser les actions et les planifier  Contrôler la réalisation des tâches déléguées Management Capacité à :  Mobiliser et accompagner les équipes  Donner des indications précises, une vision claire  Susciter l’adhésion des différentes parties : Direction Générale, directions de l’organisation, équipes, correspondants  Favoriser des relations de confiance, et fédérer sur des objectifs communément acceptés Réceptivité Capacité à :  Etre attentif et à l’écoute des propos de ses interlocuteurs  Déceler les signaux faibles  Rester objectif, maintenir un esprit ouvert sans préjugés Communication Capacité à :  Maintenir un comportement et des propos appropriés, favorisant dialogue et relations de confiance  S’exprimer avec aisance, clarté et conviction, à l’écrit et à l’oral  Faire preuve de leadership  Comprendre son interlocuteur, argumenter en faisant preuve de diplomatie  Partager l’information de manière transparente, en respectant la nécessaire confidentialité  Négocier dans l’intérêt de l’organisation © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 9 Création et Adaptation Capacité à :  Transformer les actions en fonction de l’évolution du contexte  Ajuster son discours en fonction de l’interlocuteur  Faire évoluer son organisation pour l’améliorer et la placer en adéquation avec les objectifs globaux ainsi que les contraintes notamment réglementaires  Imaginer l’inimaginable  Proposer des approches et perspectives nouvelles  Créer des organisations et des outils innovants Culture et prise en compte des enjeux Capacité à :  Comprendre les enjeux macros (économiques, financiers,...), l’environnement (concurrence…), d’un point de vue global  Comprendre les enjeux, les différents métiers et marchés de l’organisation  Appréhender la culture, l’environnement des pays d’implantation et d’avenir pour l’organisation  Intégrer les valeurs de l’organisation Résistance au stress Capacité à :  Analyser de manière objective, décider des actions efficaces, dans des situations de forte pression  Accepter des critiques et se remettre en question © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 10 TACHES ACTIVITE Définition des missions et de la structure du dispositif  Définition des missions du dispositif de management des risques dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie  Intégration des menaces et opportunités inhérentes à la stratégie  Identification des activités, process (métier, support)  Elaboration du cadre organisationnel du management des risques  Construction de la méthodologie & du référentiel de management des risques  Elaboration de la politique de management des risques prenant en compte l'appétence et la tolérance aux risques des dirigeants et/ou des organes de Gouvernance de l'organisation  Obtention d'une validation par les dirigeants et/ou les organes de Gouvernance des missions et de la structure du dispositif, et de l'attribution des moyens nécessaires à leur réalisation © AMRAE- 2013 Référentiel métier du Risk Manager 11 EXIGENCES QUALITE/COMPETENCES Intégrer la culture, l'histoire, les spécificités de l'organisation et le contexte (concurrentiel...)  Organisation Assigner des objectifs au dispositif de management des risques et en valoriser les bénéfices  Réceptivité Faire valider les objectifs par les organes de Gouvernance de l'organisation et les communiquer (en priorité auprès des parties prenantes du dispositif du management des risques) Intervenir le cas échéant uploads/Management/amrae-referentiel-metier-risk-manager-102013.pdf