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L’audit logistique au sein des entreprises réaliser par : encadré par : M.CHAFI

L’audit logistique au sein des entreprises réaliser par : encadré par : M.CHAFIK BAKOUR Anass EL Hadri Outman EL Harouni Alaoui Outmane Ouaalit Yassine Oussi Omar Sommaire -Introduction -l’importance d’audit logistique -L’objectifs de l’audit logistique -L’auditeur logistique et ces qualités -Les différentes phase d’un l’audit logistique -Les indicateurs clés à cibler pour évaluer la performance de la supply chain (kpi’s) (Key Performance Indicator) -Conclusion Introduction Comme toute fonction de l’entreprise, la logistique est considérée comme une fonction supporte qui participe à la performance globale alors c’est quoi la logistique et comment on peux l’auditer ? L’ASLOG définit la logistique comme "l'art et la manière de mettre à disposition un produit donné au bon moment, au bon endroit, au moindre coût et avec la meilleur qualité" .La logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les ﬂux d'une organisation, Introduction Quel est le but d'un audit ? L’audit est un ensemble de techniques permettant d’analyser et d’évaluer les méthodes de l’entreprise Il a pour mission de décortiquer le fonctionnement de l'entreprise afin de détecter les défauts et les risques susceptibles de mettre en cause le plan de marche fixé par le management c’est un outil pour aider le pouvoir décisionnel de l'entreprise en fournissant des constats, des analyses objectives, des recommandations et des commentaires utiles. En faisant apparaître des risques de différentes natures L’audit logistique est un diagnostic de la chaîne logistique d’une entreprise. Cette analyse permet donc d’identifier les points faibles qui se dégagent de la gestion de la chaîne logistique Déﬁnition d’audit logistique Selon la norme ISO 10011-18 L’audit logistique est déﬁnit Un examen méthodique et indépendant, en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs, à la logistique, satisfont aux dispositions préétablies (cahier des charges, normes..) et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efﬁcace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs. Son but est de vériﬁer, au-delà des performances mesurées : si le fonctionnement d'un site ou d'un système logistique est tel qu'il garantit une performance déterminée L’importance de l’audit de logistique L’audit logistique sert à mesurer la performance de l’entreprise et concerne l’ensemble de ses compétences. Lors d’un audit logistique, on vérifie et on valide qu’un certain nombre de processus sont bien mis en œuvre, comparable à un audit qualité. On peut notamment attribuer des notes ou des points au processus. L’audit logistique s’articule avec la stratégie logistique de l’organisation et dépend de la stratégie globale de l’entreprise. Mesurer la performance de la fonction logistique permet alors à une entreprise : ● De s’assurer que tous les moyens et procédures sont mis en place pour maîtriser les coûts issus du transport, du stock ou encore de l’entreposage. ● De s’assurer de l’optimisation des moyens pour une grande qualité de service client. ● De s’assurer du bon niveau de confiance et de collaboration entre les différentes organisations qui interviennent tout au long de la Supply-Chain. C’est notamment en mesurant ce point précis et en partageant les résultats entre collaborateurs que l’entreprise va optimiser sa stratégie à long terme et en équipe OBJECTIFS DE L’AUDIT LOGISTIQUE L'objectif de tout audit est donc : ● D’analyser un existant par rapport à un référentiel, ● D’identifier des écarts, des dysfonctionnements par rapport à ce référentiel ● Une fois ces écarts validés, proposer des recommandations, des axes d’amélioration à la direction pour pouvoir y remédier. OBJECTIFS DE L’AUDIT LOGISTIQUE -Meilleure coordination des ﬂux internes et externes -Suppression des gaspillages -Meilleur contrôle global des circuits -Tendre vers les 5 Zéros -Meilleure rentabilité, compétitivité -Satisfaction des clients -Réduction des coûts 3 grands aspects de la fonction : prévision, gestion, opérations physiques. l’auditeur logistique et ces qualités l’auditeur logistique et ces qualités SAVOIR SE PRÉSENTER SAVOIR SE COMPORTER SAVOIR SYNTHÉTISER L’auditeur logistique Qualiﬁcations et qualités requises le champ d’action de l’auditeur logistique est variée car l’audit logistique intervient aussi bien dans la logistique opérationnelle que dans la logistique fonctionnelle L’auditeur logistique peut soit agir en interne (auditeur interne) soit sous la bannière d’un cabinet d’audit. Il faut d’abord souligner qu’il est difﬁcile d’accéder à ce poste sans une formation de qualité. Choix du référentiel Réaliser un audit logistique, c'est analyser une situation existante et la comparer à un référentiel. Cette différence est le point crucial de l'analyse. Car c'est ce rapport entre référentiel et écarts qui donne à l’entreprise les pistes pour améliorer vos process - Le Référentiel d’excellence de l’ASLOG (Association Française de la Supply Chain et de la Logistique -Le Référentiel EVALOG global -Le Référentiel AFNOR (association française de normalisation) -Le Référentiel SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) ………………. Les différentes phase d’un l’audit logistique Les indicateurs clés à la performance de la supply chain KPI Un indicateur clé de performance est un indicateur utilisé pour l'aide à la décision dans les organisations. Les ICP sont utilisés particulièrement en gestion de la performance organisationnelle. Les indicateurs clés de performance sont utilisés dans la présentation de tableaux de bord de gestion, ils doivent être régulièrement mis à jour. Les indicateurs clés de performance trouvent également leur place dans les tableaux de bord prospectifs car ils évaluent généralement l'atteinte d'un objectif stratégique ou d'un élément qui y concourt. Les indicateurs clés à la performance de la supply chain KPI Les indicateurs clés à cibler pour évaluer la performance de la supply chain kpi’s CONCLUSION uploads/Management/audit-log.pdf