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1 CONFIDENTIEL CONFIDENTIELCONFIDENTIEL CONFIDENTIELCONFIDENTIEL CONFIDENTIELCONFIDENTIEL CONFIDENTIEL BUSINESS PLAN PROJET X-CENTRIC 1- Introduction Le continent africain qui est aujourd'hui l'avenir du monde est un vaste chantier en matière de technologie d'information et de communication. Le présent BP présente une entreprise qui se veut fédératrice de talents pour le développement des entreprises africaines en matière de TIC. L'objectif est de pourvoir notre environnement avec une entreprise simple administrativement, qui met ensemble des talents matures pour parvenir à fournir aux entreprises de toute taille des solutions adaptées et a des tarifs hautement concurrentiels. 2- Présentation du projet a. Executive summary b. Fiche d’identité de l’entreprise i. Raison sociale : X-CENTRIC ii. Titre d’activité : IT Consulting & Research or IT & Business Consulting iii. Forme Juridique : SARL (Société A Responsabilité Limitée) iv. Capital Social : 1 000 000 (Un million) FCFA v. Registre de commerce : vi. Numéro de contribuable : vii. Statistique : viii. CNPS : ix. Siège Social : Douala –Cameroun x. Boîte postale : xi. Téléphone : xii. Fax : xiii. Email : x-centric@xc-africa.com xiv. Site web : www.xc-africa.com xv. Dirigeant(s) Index Nom Prénom Date de naissance Nationalité Rôle 1- DJOUBOUI David 09/02/1978 Camerounais Business Development Manager 2- XXXXXXXX XXX XXXXXX XXXXXX Operations Manager 3- YYYYYYYY YYY YYYYYY YYYYYY Administrative & Finances Manager i. Répartition du capital Index Nom Prénom Parts % 1- DJOUBOUI David 35 35 2- X Y 30 30 3- Y Y 25 25 4- Z Z 10 10 ii. Financements obtenus 2 CONFIDENTIEL CONFIDENTIEL Index Nature Montant Année d’obtention 1- 2- 3- iii. Labélisations, expertises, prix Index Nature Date 1- 2- 3- iv. Consultants et partenaires Index Entreprise Contact Mission Zone 1- Microsoft Isidor TOUKAM Partenaire/Editeur West & Central Africa 2- ASC Ambroise Yao Partenaire West Africa 3- FTF Modou Diao DIOUF Partenaire West Africa 4- AFRISOFTS Issouf BINATE Partenaire West Africa 5- ACG Katy DALLE Partenaire Congo Brazza 6- MICROLINE Robert FOHOM Consultant 7- FOCUSTECS Elie Joel MBOUMBA Partenaire Gabon v. Référence Index Entreprise Contact Lien Téléphone 1- 2- 3- 4- L’entreprise au 31/12/2012 a. Historique b. Le management c. L’offre 5- Le marché a. L’environnement b. La demande c. La concurrence d. Opportunités de développement / avantages concurrentiels 6- Stratégie de développement et plans d’action a. Le business model X-CENTRIC se positionne en SSII dont les consultants sont des sous-traitants (associés ou externes) dans les deux premières années d’existence (2013 et 2014) Les deux principales activités sont : 3 - Le négoce de licence (vente des licences logicielles des différents éditeurs) et - Le négoce de compétences (proposition des compétences des sous-traitants). Pour les licences, l'entreprise investie uniquement dans l'acquisition des certifications et d'autres éléments liés à l'obtention du partenariat éditeur. Les éditeurs mettent à disposition les versions de démonstration qui permettront de faire l'avant-vente. En général les clients payent les licences au comptant pourtant les éditeurs peuvent accorder jusqu'à 65 jours au partenaire pour le paiement des licences, ce qui donne un avantage de trésorerie à l'entreprise. Le revenu des licences est partagé entre l'entreprise et ses apporteurs d'affaires ( 60% / 40% par exemple) Pour les compétences, C'est le consultant qui s'arrange à maintenir sa compétence à jour. L'entreprise signe un accord de sous-traitance avec chaque consultant. L'entreprise négocie les marchés et les conditions auprès des clients, une fois un accord obtenu, Un contrat de prestation spécifique est signé avec le client et un autre avec le consultant, certains termes sont définis en fonction du projet (durée de prestation, calendrier, conditions de paiement,...), La gestion du projet est de la responsabilité de l'entreprise. En général les conditions de paiement client sont appliquées de façon transparente au consultant. Par défaut le tarif appliqué au consultant représente les 60% du tarif client les 40% restants représentant la marge de l'entreprise et la part des apporteurs d'affaires. La gestion du projet fait l’objet d’une facturation séparée. Les frais logistiques négociés avec le client sont affectés directement au consultant. Ce modèle limite l'investissement en termes de ressources humaines et autres frais liés, ce qui permet d'avoir les tarifs concurrentiels. Après les deux premières années, le modèle sera réévalué par l'ensemble des parties prenantes et réorienté au besoin. Par exemple, l'entreprise pourrait pour assurer sa pérennité, commencer dès la fin de la troisième année à recruter des jeunes consultants salariés et qui seront formés pour porter des projets futurs. L'entreprise va obtenir des partenariats stratégiques avec les plus grands éditeurs du marché des logiciels (partenariat commercial et technique) tels que Microsoft, Sage et SAP. L'entreprise compte également avoir des partenaires d'affaires dans chaque pays de la région West and Central Africa (Côte d'ivoire, Sénégal, Gabon, RDC, Congo Brazzaville) avec qui elle pourra avoir des échanges de services et des cohabitations dans la réalisation des projets et qui pourront également être des apporteurs d'affaires. Le déploiement peut se faire en 3 grandes phases : - Phase 1 : La phase constitutive ou l’entreprise est virtuelle (pas de bureau, pas de salariés) Dans cette phase les associés créateurs travaillent chacun à partir de son domicile Les bénéfices engrangés dans cette phase vont permettre de constituer le fond d’investissement pour passer à la phase 2, cette phase doit durer 1 an au maximum, la transition pourra démarrer dès la fin du 6eme mois d’activité. - Phase 2 : La phase d’organisation ou l’entreprise possède des bureaux et un salarié (OSA) Cette phase peut durer jusqu’à 5 ans mais l’idéal serait de 2 ans. Pendant cette phase l’entreprise s’appuie sur ses consultants associés et des consultants externes pour réaliser ses objectifs. Les consultants associés assurent en même temps les différentes directions de l’entreprise. - Phase 3 : Phase d’extension ou l’entreprise possède des bureaux plus grands et plusieurs salariés. Les dirigeants peuvent devenir des salariés. Durant cette phase l’entreprise commence à penser à son futur en recrutant des consultants qu’elle forme afin qu’il puisse porter les projets de l’entreprise dans le futur. b. Stratégie produit i. Adéquation produit /marché 4 CONFIDENTIEL CONFIDENTIEL Les domaines couverts par l'entreprise sont: AUDIT ET CONSEILS Auditer le parc informatique de nos clients et leur apporter des conseils dans le choix des composants de leur système d'information. FOURNITURE ET DEPLOIEMENT DE LOGICIELS Assister nos clients dans le choix et l'acquisition des logiciels/progiciels adaptés à leur besoin. Assister nos clients dans le déploiement des composants logiciels de leur système d'information INTEGRATION ET DEVELOPPEMENT Assister nos clients l’intégration de progiciel et le développement de composant spécifique de leur système d'information. TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE Assister les clients dans la maintenance des différents composants de leur parc informatique. FORMATION ET RECYCLAGE Un catalogue de Formations à la carte, de recyclage et de séminaires variés disponibles. Nos produits et Solutions Infrastructure - Windows (Desktops & Servers) - Citrix - Forefront Communication & Collaboration - Office Suite & 365 - SharePoint - SAP Portal - Google Apps - Exchange Relationship Management - Microsoft Dynamics CRM - Sage CRM - SAP CRM Enterprise Resources Planning - Microsoft Dynamics NAV & AX - Sage ERP X3 - Sage Ligne 1000 - SAP Business One 5 CONFIDENTIEL CONFIDENTIEL Data Management et BI - Microsoft SQL Server Business Intelligence - Business Objects - Oracle DB Tous ces produits sont garantis et maintenus par les éditeurs respectifs, ils sont tous destinés aux entreprises de toute taille La mise sur le marché des différents produits dépendra des compétences proposées par les différents consultants et l'acquisition des niveaux de partenariat éditeur. ii. Positionnement et prix Le prix actuellement pratiqué sur le marché est de 350 € l’homme jour au minimum, nous comptons appliquer un tarif de 250 € au minimum et 300 € au maximum. Comme il est couramment pratiqué sur le marché, nous exigeons de nos clients hors de la ville de Douala une prise en charge totale des frais logistique : - Frais de transport - Hébergement (Hôtel 3 étoiles exigé) - Frais de vie (30.000 FCFA par consultant et par jour) Ces frais sont pris en charge directement par le client et ne transite pas dans nos comptes sauf situation exceptionnelle. Pour réduire les frais logistiques, nos consultants sur site client acceptent de travailler les samedis et jours fériés, ce qui permet de réduire le séjour. iii. Programme de recherche et développement c. Stratégie de production d. Stratégie commerciale i. Objectifs commerciaux Le territoire commercial de X-CENTRIC est formé de 2 grands secteurs : - National - International Dans la première année d’existence - Au niveau du secteur National, l’entreprise va utiliser le marketing one-to-one et quelques événements organisés par les partenaires éditeurs pour atteindre ses objectifs commerciaux. - Au niveau international, l’entreprise va s’appuyer sur son réseau de partenaires et apporteurs d’affaires pour atteindre ses objectifs. Les objectifs pour la première année sont : 6 - Négoce licence Chiffre d'affaire Editeur (80%) Apporteurs (5%) Entreprise (15%) Mensuel 5 000 000 4 000 000 250 000 750 000 Annuel 60 000 000 48 000 000 3 000 000 9 000 000 - Négoce compétence Chiffre d'affaire Consultant (60%) Apporteur (10%) Entreprise (30%) Mensuel 3 600 uploads/Management/business-plan 18 .pdf