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Chapitre I : Les enjeux du management et des organisations – DCG Management – M

Chapitre I : Les enjeux du management et des organisations – DCG Management – MJL – 2021-2022 Page 1 PROGRAMME DCG - 2021 – 2022 – Nouveau référentiel 2019 CHAPITRE 1 : Les enjeux du management des organisations. I) Spécificités des différentes organisations II) Caractéristiques de l’environnement actuel des organisations. III) Relations entre l’organisation et ses parties prenantes. IV) Définition du management. I) Spécificités des différentes organisations. 1) Les organisations A) Définitions L'entreprise C'est un terme économique : l'entreprise est acteur économique qui vend des biens et/ou des services sur un marché afin de dégager des bénéfices. Elle alimente le marché des biens et des services, et reçoit, en retour, un flux de monnaie. Les entreprises sont classées par typologie (taille, secteur...).  c’est une entité économique produisant des biens et des services. La société C'est un terme juridique qui se réfère à la forme légale d’une entreprise : SA, SARL, SAS, EURL....c'est "l'enveloppe" juridique de l'activité. La firme Terme Anglo-Saxon peu employé mais utilisé dans la "théorie de la firme" qui s'est développée dans les années 30. Cette théorie privilégie l'analyse de la concurrence, du contexte extérieur plutôt que l'analyse interne de l'entreprise.  Terme économique désignant l’entreprise comme un acteur sur le marché. L'institution Organismes officiels, financiers, juridiques, publiques...diffusant des règles socio- économiques. L'organisation C'est un ensemble structuré de moyen et d’acteurs, coopérant pour atteindre des objectifs connus par l'ensemble de ses membres. But Déclaration générale d’intention. Orientation fixée pour une entreprise. Mission Expression du but général Vision ou intention stratégique Etat futur souhaité Objectif But quantifié et qualifié devant être SMART…… Finalité Raison d’être, objectif final. Performance Atteinte des objectifs (efficacité) tout en optimisant les moyens utilisés (efficience). Branche Unités de production homogène, qui fabriquent des produits/services qui appartiennent à la même nomenclature d’activité. Secteur Regroupe des entreprises de fabrication, de commerce ou de services qui ont la même activité principale. L’activité d’un secteur n’est donc pas homogène car on peut y trouver des productions, des services secondaires qui relèvent d’une autre nomenclature que celui du secteur considéré. Filière Ensemble d’activités/d’emplois situés à différentes étapes d’un processus de production aboutissant au même marché final. Métier Ensemble de compétences et de savoir-faire que l’organisation maitrise. Chapitre I : Les enjeux du management et des organisations – DCG Management – MJL – 2021-2022 Page 2 B) Caractéristiques de l'organisation Rappel définition : Une organisation est un ensemble structuré de moyens et d’acteurs, coopérant pour atteindre des objectifs connus par l'ensemble de ses membres. 1) Un mode d'organisation ou de fonctionnement : Face aux différentes contraintes du temps, des ressources, des résultats, la manière dont les organisations se structurent, varie. Néanmoins, les organisations reposent toujours sur les 4 caractéristiques suivantes : - Un degré de spécialisation des tâches : spécialisation ou pas du personnel, polyvalence… (division horizontale du travail). - Un mode de coordination : supervision directe ou ajustement mutuel très souvent. - Un degré de formalisation des règles et des procédures : variable en fonction de l'entreprise et parfois lié à la taille de l'entreprise. - Une répartition du pouvoir de décision (division verticale du travail) 2) Les trois objectifs principaux des organisations : Les objectifs vont être divers : 1) Organisation à but lucratif ou non lucratif ? 2) Une production de biens et de services marchands et non marchands ? => Des entreprises produisent des produits et services marchands, destinés à être vendus sur le marché. => Des organismes produisent des services non marchands; ces derniers sont qualifiés de publics ou privés selon qu'ils sont financés par des prélèvements obligatoires ou par des contributions volontaires. 3) La satisfaction des actionnaires en priorité ou d'autres parties prenantes… 3) L’organisation, lieu de diversités : - Un lieu de production - Un lieu de redistribution de revenus - Un lieu de relations sociales - Un lieu de décision, d’information, de formation…. 4) Une « raison d’être » et « entreprise à mission » prévue par la Loi Pacte du 22 Mai 2019 Cette loi pour la croissance et la transformation des entreprises, (Plan d’Action pour la Croissance et la Transformation des Entreprises), oblige ces dernières à prendre en considération les enjeux sociaux et environnementaux dans la gestion de leurs activités. La prise en compte de ces objectifs mesurables, contribue à définir « la raison d’être » de ces entreprises. La société « à mission » quant à elle, va plus loin dans la démarche car les statuts détailleront sa « raison d’être » et les performances extra financière seront enregistrées dans les rapports annuels de gestion de ces entreprises. Les critères ESG : En complément du critère économique, ce sigle international, désigne les critères environnementaux, Sociaux et de Gouvernance détaillés dans l’’analyse extra financière des entreprises. Le critère environnemental : Il tient compte de la réduction des émissions de gaz à effet de serre, de la gestion des déchets, mais aussi de la prévention des risques. Chapitre I : Les enjeux du management et des organisations – DCG Management – MJL – 2021-2022 Page 3 Le critère social : tient compte de la prévention des accidents, la formation et le respect des droits des collaborateurs, le maintien du dialogue social, la gestion de la sous-traitance. Le critère de gouvernance : ce point doit permettre de vérifier l’indépendance du conseil d’administration, la structure de la gestion et la présence d’un comité de vérification des comptes. Annexe 1 : La dynamique des sociétés à mission se confirme avec une progression de +24% au premier trimestre 2021 La Communauté des Entreprises à Mission vient de publier la deuxième édition du Baromètre de l’Observatoire des Sociétés à Mission, référence des entreprises inscrivant leur mission dans leurs statuts. Deux ans après la loi PACTE, ce nouveau modèle d’entreprise engagée montre tout son potentiel de déploiement en France et demain en Europe. Le portrait type des sociétés à mission, deux ans après la loi PACTE Au premier trimestre 2021, le nombre de sociétés à mission a atteint 154 contre 124 fin 2020, soit une progression de 24% en 3 mois, traduisant une croissance toujours soutenue. Ce sont 230 000 salariés qui sont directement concernés par la mission de leur entreprise, c’est-à-dire qui travaillent dans des sociétés ayant effectué leur changement statutaire. Les entreprises de moins de 50 salariés constituent 69% des sociétés à mission et confirment leur importance dans le développement de la société à mission. La dynamique à l’œuvre au sein des ETI et grandes entreprises s’est renforcée de façon significative ; elles ont constitué 20% des entreprises devenues à mission au T1 2021 contre 10 % à fin décembre 2020, et représentent désormais 13% de l’ensemble des sociétés à mission en France. Autre évolution notable : 54% des nouvelles sociétés à mission du premier trimestre 2021 sont implantées en régions, à comparer à 38 % à fin 2020. Un rééquilibrage territorial des sociétés à mission est en train de s’opérer, portée par la dynamique des régions Auvergne-Rhône Alpes, Nouvelle Aquitaine, Occitanie et Pays de la Loire notamment. Sociétés à mission : la finance / assurance en tête des secteurs d’activités La société à mission est un modèle d’entreprise qui transcende les secteurs d’activité : 79 % relèvent des services, 11 % du commerce et 10 % de l’industrie. Chapitre I : Les enjeux du management et des organisations – DCG Management – MJL – 2021-2022 Page 4 Une analyse plus fine des activités des entreprises permet de dégager certaines tendances parmi les sociétés à mission en France : la finance / assurance et le conseil en stratégie d’impact sont les deux activités les plus représentées, suivies par la tech. Sur les 18 entreprises dans la finance, 10 relèvent du secteur de l’investissement, comme Meridiam, Citizen Capital, Mirova, Sycomore, Eutopia Gestion ou la plateforme de crowdfunding et financement participatif WiSEED. Le commerce alimentaire et l’industrie agroalimentaire sont aussi très représentés avec 13 entreprises dont Danone, Sabarot Wassner ou récemment Bio Armor. Le secteur de l’immobilier et du BTP est aussi très actif, avec 12 entreprises, dont trois qui ont obtenu la qualité de société à mission au premier trimestre 2021 : Groupe REALITES, Erilia et Frey. Un nouveau secteur a fait son apparition depuis la première édition du baromètre : celui de la mobilité avec deux entreprises, Phoenix Mobility et TaxyMatch. Le secteur de l’enseignement/formation fait aussi partie du peloton de tête avec 10 organisations. On ne recense pas encore de sociétés à mission dans l’hébergement et la restauration. On observe que des pionniers peuvent générer un effet d’entraînement dans leur secteur d’activité et auprès de leur écosystème. C’est le cas dans plusieurs secteurs comme dans celui de l’investissement, l’immobilier, la santé, la cosmétique ou encore la Tech. Le comité de mission : un nouvel organe de gouvernance plébiscité La loi prévoit un mode de gouvernance de mission allégé pour les entreprises de moins de 50 salariés, avec le recours à un référent de mission. Néanmoins, 77 % d’entre elles ont opté volontairement pour la mise en place d’un comité de mission au sein de uploads/Management/chapitre-i-les-enjeux-du-management-dcg-management-2021-2022.pdf