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Définition Depuis sa création en 1836, la définition du terme logistique n'a ce

Définition Depuis sa création en 1836, la définition du terme logistique n'a cessé d'évoluer. Jusqu'au début des années 1900, il était principalement utilisé dans le domaine militaire. En 1935, l'American Marketing Association a proposé la première définition de la logistique dans "Marketing Vocabulary": "La logistique comprend diverses activités menées par l'entreprise dans le processus de transfert de produits, y compris les activités de service. Site de production au site de consommateur." Le National Council of Physical Distribution Management (NCPDM), est devenu le Council of Logistics Management (CLM)en 1985 puis, le Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) en 2004, proposant une définition plus large, incluant l'approvisionnement et le transport: Planification, exécution et contrôle du processus de transport et de stockage des biens (et services) et des informations connexes de l'origine au point de consommation, en réponse aux besoins du client. Certaines organisations recherchent la définition d'une logistique standardisée. Le Conseil économique et social des Nations Unies propose de définir la logistique comme "le processus de conception et de gestion des chaînes d'approvisionnement au sens le plus large". La chaîne peut comprendre l'approvisionnement en matières premières nécessaires à la fabrication en gérant les matériaux sur le site de fabrication, en expédiant les marchandises vers les entrepôts et les centres de distribution, le tri, le traitement et la distribution finale sur le site des consommateurs clients. Certaines définitions considèrent la logistique comme un ensemble d'activités dont la portée varie d'une définition à l'autre. D'autres utilisent la logistique comme méthode de gestion. En l'absence de définition commune, le terme «logistique» prête souvent à confusion. Les types La logistique couvre toujours les fonctions de transport, de stockage et de transformation. Dans les entreprises de production, la logistique étend souvent son domaine en amont pour acheter et approvisionner, et s'étend en aval à la gestion et la distribution commerciales. La définition de l'origine militaire est souvent mentionnée: " La logistique consiste à apporter ce qu’il faut, là où il faut et quand il faut. » Cependant, on peut distinguer plusieurs logistiques différentes selon leurs objets et leurs méthodes : -Logistique d'approvisionnement : Il est permis de faire entrer les usines, les pièces et les sous- ensembles nécessaires à la production dans les usines. -Logistique d'approvisionnement générale : elle peut fournir aux entreprises de services ou aux administrations une variété de produits (tels que des fournitures de bureau) nécessaires à leurs activités. -Logistique de production : y compris amener au pied de la chaîne de production les matériaux et composants nécessaires à la production et à la production planifiée; ce type de logistique a tendance à absorber toute la gestion de la production. -Logistique de distribution : la logistique des distributeurs, y compris le transport des consommateurs ayant des besoins finaux vers de grandes zones commerciales ou des foyers VAD, tels que les produits dont il a besoin. - la logistique militaire : elle vise à transporter les forces et tout le nécessaire pour leur mise en œuvre opérationnelle et leur soutien en salle d'opération. -Soutien logistique : né dans le domaine militaire, mais étendu à l’aéronautique, l'énergie, l'industrie et d'autres domaines, y compris l'organisation de diverses activités pour maintenir le fonctionnement de systèmes complexes, y compris la maintenance par le biais d'activités. -Les activités dites de service après-vente : très proches de l'accompagnement logistique, la différence est que les personnes qui vendent des marchandises effectuent la logistique dans un environnement commercial; nous utilisons souvent le terme «gestion de service» pour préciser la gestion de cette activité; Cette forme de logistique de support est de plus en plus encline à être effectuée par des experts de support différents des fabricants et des utilisateurs, ce que l'on appelle Third Party Maintenance. - Des reverse logistics: Parfois traduite en français par "logistique inverse", "logistique des retours" et même "rétro-logistique", cela comprend la reprise de produits que les clients ne veulent pas ou ne veulent pas réparer, ou le traitement des déchets industriels, des emballages, de l'épave de voiture au carbone de l'imprimante Produit de poudre inutilisable. Supply chain La distinction commode est que d'une part, il y a souvent une distinction entre la logistique, la production et la distribution, et d'autre part, entre le soutien logistique. Ces deux types de logistique ont des caractéristiques complètement différentes. Le premier type est plus étroitement lié à la technologie de gestion de la production et à la technologie de marketing et de vente, et le second type est étroitement lié aux méthodes de maintenance et à la gestion des pièces détachées, en particulier dans le domaine militaire ou la maintenance des équipements techniques. . Par conséquent, il existe de nombreuses logistiques différentes jusqu'à ce que le concept de supply chain apporte une certaine unité dans ce domaine. A- Définition de la Supply chain : Il s'agit d'un concept relativement nouveau - une quinzaine d'années - bien que l'armée ait utilisé le même terme plus longtemps. Il décrit les activités et les fonctions de management de ces activités. Nous pouvons utiliser «chaîne d'approvisionnement» pour le traduire, mais le mot «approvisionnement» n'exprime pas le sens que nous voulons donner à la supply chain, il est donc préférable d'utiliser l'expression américaine pour décrire ce nouveau concept. Nous avons vu qu'aux États-Unis, ce concept permet de classer plus facilement les cours en "logistique" en France. Cependant, en un sens, il véhicule une certaine conception de l'organisation et de management de l'entreprise et est loin d'être neutre à cet égard, il s'agit donc également d'un «concept moteur». Les personnes qui l'utilisent cherchent à promouvoir soit la vente d'outils tels que des progiciels, soit la vente de conseils sur l'accès à certaines formes de management, soit la gestion d'une certaine dimension dans leur propre entreprise, et parfois même la vente de certains concepts. L'économie mérite d'être considérée. Généralement, la supply chain est définie comme un ensemble d'activités de réseau dont la mise en œuvre est corrélée aux flux qu'ils échangent afin de répondre au mieux aux besoins exprimés par un groupe de clients. La supply chain peut être considérée comme un réseau d'installation qui peut assurer l'approvisionnement en matières premières, convertir ces matières premières en composants, puis les convertir en produits finis et distribuer les produits finis aux clients. Les activités menées dans la chaîne d'approvisionnement sont très diverses. Ils peuvent être construits en fonction de la nature des flux auxquels ils sont associés. Par conséquent, nous distinguons: Un processus est un ensemble d'activités qui définissent les rôles et les relations et systématisent l'organisation et la stratégie de l'entreprise pour atteindre certains objectifs de l'entreprise. Ici, nous présentons les cinq principaux processus de l'entreprise, à savoir l'approvisionnement, la production, la distribution et les ventes, et la gestion des retours Processus d'approvisionnement: Le processus d'approvisionnement se concentre sur la fourniture de tous les composants nécessaires à la production. Il y a deux étapes principales. La première étape consiste à sélectionner les fournisseurs de l’entreprise. La deuxième étape du processus d'approvisionnement consiste à passer des commandes auprès de ces fournisseurs en fonction de la production à effectuer. Processus de production: Le processus de production implique toutes les conversions que le composant subit pour le produit fini de l'entreprise de fabrication. L'objectif du processus de production est de fabriquer les produits requis tout en garantissant la productivité du système (notamment en mobilisant une utilisation élevée des ressources). Processus de distribution: Le processus de distribution concerne la livraison des produits finis aux clients et comprend des questions sur l'optimisation du réseau de distribution: organisation et sélection des moyens de transport, sélection du nombre d'étages (ou d'intermédiaires) dans le réseau de distribution, et mode de positionnement et de gestion de l'entrepôt. Processus de vente: Le processus de vente effectué par le service commercial peut développer des relations avec les clients (négociation des prix et des délais, enregistrement des commandes, etc.), et ainsi élargir la compréhension du marché. Ce processus opérationnel est également responsable de la définition de la demande prévue et de l'intégration des aspects commerciaux (tels que la durée de vie du produit) pour prédire les tendances des ventes. Les aspects marketing (analyse de marché, publicité, promotion, etc.) sont également gérés dans ce processus. Processus de gestion des retours: processus le plus récent du modèle, qui prend en compte toutes les activités requises pour gérer le retour des produits des clients ou d'autres produits liés dans le réseau. Nous avons vu que la chaîne d'approvisionnement s'étend du premier fournisseur au client final, le consommateur. On peut distinguer plusieurs approche de mesure de la performance, parmi lesquelles nous avons mentionné les trois approches les plus couramment utilisées en management : Certaines approches traditionnelles de mesure de performance ignorent la dimension jugée nécessaire (Kaplan et Norton, 1992), à savoir qu'elles incluent l'interaction entre les objectifs stratégiques et les performances opérationnelles liées à la mise en œuvre de ces objectifs et les performances à tous les niveaux de l'organisation. 'organisation. Consciente qu'aucune mesure ne peut à elle seule fournir des performances adéquates; ces acteurs proposent le concept de «tableaux de bord durables» ou de uploads/Management/definition.pdf