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Sujet DSCGUE3 : Management et contrôle de gestionSession 2021 Les sujets et cor

Sujet DSCGUE3 : Management et contrôle de gestionSession 2021 Les sujets et corrigés du Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion dont vous allez prendre connaissance sont la propriété exclusive du Ministère de l'Education Nationale.La communication sur Compta Onlinea pour seul but d'aider et d'informer les professionnels et futursprofessionnels dans la préparation de leur examen.Toute exploitation autre, et en particulier la reproduction à des fins pédagogiques, de manière commerciale ou non, est strictement interditeet pourra donner lieu à des poursuites de la part du Ministère de l'Education Nationale.A lire:- Sujets et corrigés du DSCG :https://www.compta-online.com/les-sujets-et-corriges-du-dscg-ao2996- Programme et conseils DSCG UE3: https://www.compta-online.com/dscg-management-controle-de-gestion-ue3-ao4818- Analyse des sujets récurrents aux examensDSCG UE3: https://www.compta-online.com/analyse-des-sujets-du-dscg-ue3-management-et-controle-de-gestion-ao4628 Management et contrôle de gestion Page 1 / 17 DIPLÔME SUPÉRIEUR DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION Sujet DSCG UE3 : Management et contrôle de gestion Session 2021Les sujets et corrigés du Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion dont vous allez prendre connaissance sont la propriété exclusive du Ministère de l'Education Nationale. https://www.compta-online.com/DSCG Management et contrôle de gestion Page 2 / 17 UE3 – Management et contrôle de gestion Durée : 4 heures – Coefficient : 1,5 _____________________________________________________________________________________ Document autorisé : aucun. Matériel autorisé : - l’usage de la calculatrice avec mode examen actif est autorisé ; - l’usage de la calculatrice sans mémoire, « type collège », est autorisé. Tout autre matériel est interdit. Document remis au candidat : Le sujet comporte 17 pages numérotées de 1 à 17 et l’annexe A à rendre avec la copie page 17/17. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition. Le sujet se présente sous la forme de 4 dossiers indépendants. Présentation du sujet. page 3/17 DOSSIER 1 – DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE 24 points page 4/17 DOSSIER 2 – PRÉSENTATION ET ANALYSE DU BUSINESS MODEL 24 points page 4/17 DOSSIER 3 – RESSOURCES HUMAINES ET MODÉLISATION DES ÉQUIPES 26 points page 4/17 DOSSIER 4 – ÉTUDE DE L’OPPORTUNITÉ D’INTÉGRER BACK MARKET 26 points page 5/17 Le sujet comporte 14 annexes et l’annexe A à remettre avec la copie. Annexe 1 Back Market : nouvelle levée de fonds. page 6/17 Annexe 2 L’engouement pour les produits conditionnés. page 7/17 Annexe 3 Les offres du marché. page 8/17 Annexe 4 Économie circulaire. page 9/17 Annexe 5 Le modèle Océan. page 9/17 Annexe 6 Exemple de Business Model Canvas. page 10/17 Annexe 7 L’intégration des nouveaux à l’ère numérique. page 11/17 Annexe 8 Le guide du télétravail chez Back Market (extrait du blog interne). page 12/17 Annexe 9 La cohésion pour la productivité. page 13/17 Annexe 10 Happyness manager et turnover. page 14/17 Annexe 11 Back Market choisit les BSPCE pour motiver ses recrues. page 15/17 Annexe 12 Extrait de l’augmentation de capital du 9 février 2021. page 15/17 Annexe 13 Start-up : focus sur le label Next40. page 16/17 Annexe 14 Données de gestion collectées par monsieur Vincent X… page 16/17 Annexe A Tracé vierge du Business Model Canvas, à remettre avec la copie. page 17/17 AVERTISSEMENT Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses documents, vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) formuler explicitement dans votre copie. Il est vous est demandé d’apporter un soin particulier à la présentation de votre copie. Toute information calculée devra être justifiée. https://www.compta-online.com/DSCG Management et contrôle de gestion Page 3 / 17 SUJET Back Market est une « Market Place », plateforme française spécialisée dans la vente en ligne d’appareils d’occasion remis à neuf, créée en 2014 par Thibaud Hug de Larauze, CEO (Chief Executive Officer, directeur général), Quentin Le Brouster, CTO (Chief Technical Officer, directeur technique) et Vianney Vaute, CCO (Chief Creative Officer, directeur de la création). Le site Back Market précise l’ADN de l’entreprise comme « Rebels with a cause : l’industrie de la tech produit chaque année des milliards de produits électriques et électroniques, avec des conséquences désastreuses sur l’environnement. Notre objectif : allonger la durée de vie des appareils déjà en circulation pour lutter contre cette surproduction et ses effets néfastes ». Back Market se positionne sur le marché très porteur du reconditionnement des produits (20 000 références) s’inscrivant dans le courant en plein boom de l’économie circulaire. Le credo de la marque ni neuf ni d’occasion vise à se positionner et se démarquer d’un site de produits d’occasion à succès « le boncoin.fr » et des canaux traditionnels de produits neufs. Le slogan emblématique de Back Market illustre bien ce positionnement : « Nos produits ont tout du neuf, sauf le prix ». « Contrairement à nos principaux concurrents, nous avons fait le choix de ne pas procéder au reconditionnement nous-mêmes. Notre métier est de sélectionner les meilleurs professionnels », explique le PDG et cofondateur, Thibaud Hug de Larauze. Back Market travaille ainsi avec 1 200 ateliers indépendants répartis dans toute l'Europe, en s'assurant que leurs prestations correspondent à ses critères de qualité ; une stratégie moins coûteuse en capital que s'il lui fallait gérer ses propres stocks. En 2015, Back Market a permis à ses partenaires de réaliser 3 millions d'euros de ventes. En 2016, ce chiffre s'est élevé à 30 millions. Il a de nouveau triplé en 2017 pour atteindre 95,5 millions d'euros et un effectif de 90 personnes. Pour 2019, la société affiche 230 millions d’euros de volume d’affaires sur sa plateforme. Sachant que l'entreprise prélève au passage une commission de 10 % constitutive de son chiffre d’affaires (CA), ce dernier suit la même courbe ascendante que les volumes d’affaires. En 2020, la croissance attendue du volume d’affaires est de 220 % du fait de l’implantation aux États-Unis et le taux moyen de commission passerait à 12 %. Les 7 millions d'euros levés en 2017 ont permis d'embaucher à tour de bras. La start-up compte 480 salariés en 2019 et continue à recruter des développeurs ou des experts en marketing avec un objectif de 520 personnes en 2020 et 600 personnes en 2021. Déjà rentable dans l'hexagone, Back Market est aussi présente en Espagne, en Allemagne, en Italie et en Belgique mais c'est le marché américain qui attire la pépite. Outre-Atlantique, où les opérateurs ont cessé de subventionner les smartphones en 2017, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à chercher des alternatives à l'achat neuf. Pour s'imposer sur ce marché gigantesque dont elle espère une croissance de 300 % de son volume d’affaires et d’un taux moyen de commission de 14 % en 2021, Back Market vient d'ouvrir un bureau à New York et travaille déjà avec 200 ateliers de reconditionnement. Labélisée « Next 40 » dès 2019, la presse spécialisée considère qu’à l’horizon 2022/2023, Back Market pourrait rejoindre le club très fermé des « licornes », ces jeunes sociétés non cotées en Bourse, tournées vers les nouvelles technologies et réussissant à dépasser le milliard de valorisation. En juin 2020, vous êtes amené(e) à travailler sur 4 dossiers indépendants. https://www.compta-online.com/DSCG Management et contrôle de gestion Page 4 / 17 DOSSIER 1 – DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE Back Market repose sur l’expérience professionnelle de son fondateur Thibaud Hug de Larauze au sein notamment de Neteven (société spécialisée dans la fourniture de solutions de market place pour les entreprises en quête de digitalisation). C’est lors de cette période, qu’il prend conscience de la valorisation possible de produits de seconde main et de l’existence d’un marché potentiel. Travail à faire À l’aide des annexes 1 à 5, 1. Après avoir rappelé l’intérêt de la matrice SWOT, vous établirez celle-ci pour Back Market et rédigerez une note synthétique sur le diagnostic stratégique mettant en évidence les facteurs clés de sa réussite. 2. Appliquez le modèle Océan pour qualifier l’offre de Back Market et justifiez vos arguments. Vous fournirez au moins deux exemples probants d’entreprise ayant opté pour la même stratégie. 3. Dans la qualification retenue (par vos soins en question 2) de Back Market, le modèle Océan est-il tenable dans le temps ? Vous présenterez, dans ce contexte, les risques concurrentiels auxquels s’expose Back Market. DOSSIER 2 – PRÉSENTATION ET ANALYSE DU BUSINESS MODEL Travail à faire À l’aide des annexes 1 à 6, 1. La direction souhaite conceptualiser à partir de son écosystème son modèle économique ou business model. Vous présenterez la vocation et les objectifs de cet outil qui définit les partenaires clés, les activités et les ressources clés, l’offre, les clients-relation client-canaux, la structure de coûts et de revenus de l’entreprise. 2. À partir de l’exemple portant sur le site de vente en ligne d’escarpins (annexe 6), vous compléterez le Business Model Canvas fourni (annexe A) et le remettrez avec votre copie. 3. Sur la base du Business Model Canvas établi par vos soins, précisez la pierre angulaire sur laquelle repose l’écosystème de Back Market coté back office, les facteurs clés de succès (FCS) sur lesquels repose Back Market et les risques que Back Market doit gérer. DOSSIER 3 – RESSOURCES HUMAINES ET MODÉLISATION DES ÉQUIPES Le service de RH de Back Market est très actif car il est confronté à une croissance uploads/Management/dscg-2021-sujet-ue3-management-et-controle-de-gestion.pdf