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EXERCICES D’EVALATION DES ACQUIS Exercice N°1 (Interprétation des exigences du

EXERCICES D’EVALATION DES ACQUIS Exercice N°1 (Interprétation des exigences du chapitre 9.2 - Mots clés et Activités selon PDCA) Audit interne 9.2.1 L’organisme doit réaliser des audits internes à des intervalles planifiés pour fournir des informations permettant de déterminer si le système de management de la qualité : a) est conforme aux 1) propres exigences de l’organisme concernant son système de management de la qualité, et 2) exigences de la présente Norme internationale ; b) est mis en œuvre de manière efficace et tenu à jour. 9.2.2 L’organisme doit : a) planifier, établir, mettre en œuvre et maintenir un ou des programmes d’audit, couvrant notamment la fréquence, les méthodes, les responsabilités, les exigences de planification et le compte rendu. Le ou les programmes d’audit doivent tenir compte de l’importance des processus concernés, des modifications ayant une incidence sur l’organisme et des résultats des audits précédents ; b) définir les critères d’audit et le périmètre de chaque audit ; c) sélectionner des auditeurs et réaliser des audits pour assurer l’objectivité et l’impartialité du processus d’audit ; d) veiller à ce que les résultats des audits soient rapportés à la direction concernée ; e) entreprendre sans délai indu la correction et les actions correctives appropriées ; et f) conserver des informations documentées comme preuves de la mise en œuvre du programme d’audit et des résultats d’audit. Mots Clés Qui Quoi Où Quand Comment Pourquoi Objectif l‘organisme Audits internes Périmètre Intervalles planifiés En tenant compte de l’importance des processus concernés, des modifications ayant une incidence sur l’organisme et des résultats des audits précédents. Fournir des informations Déterminer la conformité Mis en œuvre - Exigences SMQ - Exigences ISO 9001 D’une manière efficace Déterminer la conformité Mise en œuvre du SMQ Critères d’audits Assure l’objectivité et l’impartialité Sans délai indu Informations documentées Preuve de la mise en œuvre du programme « Cycle PDCA » P : Plan D : Do C : Check A :Act a) Planifier et établir (Fréquence, Méthodes, responsabilités, Exigences de planification b) Définir les critères et le périmètre d’audits c) Sélectionner les auditeurs f) Conserver des informations documentées a) Mettre en œuvre Réaliser des audits f) Conserver des informations (documentées) f) Conserver des informations documentées a) Maintenir le programme d’audit d) Report des résultats e) Entreprendre la correction et les actions correctives appropriées f) Conserver des informations documentées. P a g e 1 | 3 EXERCICES D’EVALATION DES ACQUIS Exerci e N°2 (Principes de l’Audit Chapitre 4-ISO 19011 v 2018) Lier les principes (a,b,c…) à leurs signfications respectives (1,2,3,…) « Principes d’audit » a) Déontologie 1) b) l’obligation de rendre compte de manière sincère et précise b) Restitution impartiale 2) d) sécurité des informations c) Conscience professionnelle 3) f) la méthode rationnelle pour parvenir à des conclusions d’audit fiables et reproductibles dans un processus d’audit systématique d) Confidentialité 4) a) le fondement du professionnalisme e) Indépendance 5) g) approche d’audit prenant en considération les risques et les opportunités f) Approche fondée sur la preuve 6) e) le fondement de l’impartialité de l’audit et de l’objectivité des conclusions d’audit g) Approche par les risques 7) c) l’attitude diligente et avisée au cours de l’audit P a g e 2 | 3 EXERCICES D’EVALATION DES ACQUIS Exercice N°3 (Termes relatifs à l’audit) Lier les termes (a,b,c…) à leurs définitions respectives (1,2,3,…) Termes Définition a) Audit 1) d) Description des activités et des dispositions nécessaires pour réaliser un audit. b) Programme d’audit 2) g) résultats de l’évaluation des preuves d’audit recueillies, par rapport aux critères d’audit. c) Champ de l’audit 3) i) Organisme ou personne demandant un audit d) Plan d’audit 4) k) Personne désignée par l’audité pour assister l’équipe d’audit e) Critères d’audit 5) n) Personne apportant à l’équipe d’audit des connaissances ou une expertise spécifiques. f) Preuves d’audit 6) b) Ensemble d’un ou plusieurs audits planifié pour une durée spécifique et dirigé dans un but spécifique g) Constatations d’audit 7) l) Une ou plusieurs personnes réalisant un audit, assistées, si nécessaire, par des experts techniques h) Conclusions d’audit 8) m) Personne qui réalise un audit i) Client de l’audit 9) h) Résultat d’un audit, après avoir pris en considération les objectifs de l’audit et toutes les constatations d’audit. j) Audité 10) f) Enregistrements, énoncés de faits ou autres informations pertinents pour les critères d’audit et vérifiables k) Guide <audit> 11) a) Processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves objectives et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. l) Equipe d’audit 12) e) Ensemble de politiques, procédures ou exigences utilisées comme référence vis-à-vis de laquelle les preuves objectives sont comparées m) Auditeur 13) j) Organisme qui est audité n) Expert technique <audit> 14) c) Etendue et limites d’un audit o) Observateur <audit> 15) o) Personne qui accompagne l’équipe d’audit, mais qui n’agit pas en tant qu’auditeur P a g e 3 | 3 uploads/Management/exercices-evaluation-des-acquis-audit-interne 1 .pdf