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Gestion des ressources humaines ●Université Iba Der Thiam de Thiès (UIDT) ●UFR

Gestion des ressources humaines ●Université Iba Der Thiam de Thiès (UIDT) ●UFR Sciences Economiques et Sociales (SES) ●Management du tourisme et de l'Hôtellerie (LMTH) Cours magistral 4, 2h Dr. Papa Elimane FAYE PhD en Science du tourisme Enseignant-chercheur Rappel: Introduction à la gestion des ressources humaines 1.1 Introduction: Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ? La GRH est l'étude des activités concernant les personnes travaillant dans une organisation. C’est une fonction managériale qui essaie de faire correspondre les besoins d’une organisation aux compétences et capacités de ses employés. La gestion des ressources humaines (GRH) est une fonction de gestion qui concerne l'embauche, la motivation et le maintien des personnes dans une organisation. Il se concentre sur les personnes dans les organisations. La gestion des ressources humaines consiste à concevoir des systèmes de gestion pour s'assurer que le talent humain est utilisé de manière efficace et efficiente pour atteindre les objectifs de l'organisation. La GRH est la fonction du personnel qui concerne l'approvisionnement, le développement, la rémunération, l'intégration et le maintien du personnel d'une organisation dans le but de contribuer à la réalisation des objectifs de l'organisation. Par conséquent, la gestion du personnel consiste à planifier, organiser, diriger et contrôler l'exécution de ces fonctions opérationnelles (Edward B. Philippo). 1.1 Introduction: Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ? Selon Invancevich et Glueck, « la GRH se préoccupe de l'utilisation la plus efficace des personnes pour atteindre les objectifs organisationnels et individuels. C'est la façon de gérer les gens au travail, pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes à l'organisation ». Selon Dessler (2008), les politiques et les pratiques impliquées dans la réalisation des aspects « humains » ou des ressources humaines d'un poste de gestion, y compris le recrutement, la sélection, la formation, la récompense et l'évaluation, font partie de la GRH. Généralement, la GRH fait référence à la gestion des personnes dans les organisations. Il comprend les activités, les politiques et les pratiques impliquées dans l'obtention, le développement, l'utilisation, l'évaluation, le maintien et la rétention du nombre approprié et de la combinaison de compétences d'employés pour atteindre les objectifs de l'organisation. L'objectif de la GRH est de maximiser les contributions des employés afin d'atteindre une productivité et une efficacité optimales, tout en atteignant simultanément des objectifs individuels (comme avoir un travail stimulant et obtenir une reconnaissance) et des objectifs sociétaux (comme la conformité légale et la démonstration de responsabilité sociale). En bref, la gestion des ressources humaines (GRH) peut être définie comme l'art de recruter, de développer et de maintenir une main-d'œuvre compétente pour atteindre les objectifs d'une organisation de manière efficace et efficiente. 1.2 Nature de la GRH La GRH est une fonction de gestion qui aide les gestionnaires à recruter, sélectionner, former et développer des membres pour une organisation. La GRH s'intéresse à la dimension humaine dans les organisations. ●Les éléments suivants constituent le cœur de la GRH ●1. La GRH implique l'application des fonctions et principes de gestion. Les fonctions ●et les principes sont appliqués à l'acquisition, au développement, au maintien et à la rémunération des ●employés dans l'organisation. ●2. La décision relative aux employés doit être intégrée. Les décisions sur les différents aspects de ●les employés doivent être cohérents avec les autres décisions relatives aux ressources humaines (RH). ●3. Les décisions prises influencent l'efficacité d'une organisation. Efficacité d'un ●l'organisation se traduira par une amélioration des services aux clients sous la forme de produits de haute qualité ●fournis à des coûts raisonnables. ●4. Les fonctions de GRH ne sont pas limitées aux établissements commerciaux uniquement, mais s'appliquent aux organisations non commerciales telles que l'éducation, les soins de santé, les loisirs et autres. La GRH fait référence à un ensemble de programmes, de fonctions et d'activités conçus et exécutés afin de maximiser à la fois l'efficacité des employés et celle de l'organisation. 1.3 Portée de la GRH Le champ d'application de la GRH est en effet vaste. Toutes les activités majeures de la vie professionnelle d'un travailleur, depuis son entrée dans une organisation jusqu'à ce qu'il quitte l'organisation, relèvent de la compétence de la GRH. Les principales activités de GRH comprennent la planification des ressources humaines, l'analyse des tâches, la conception des tâches, l'embauche des employés, la rémunération des employés et des dirigeants, la motivation des employés, le maintien des employés, les relations industrielles et les perspectives de GRH. Le périmètre de la Gestion des Ressources Humaines s'étend à : ●Toutes les décisions, stratégies, facteurs, principes, opérations, pratiques, fonctions, activités et méthodes liées à la gestion des personnes en tant qu'employés dans tout type d'organisation. ●Toutes les dimensions liées aux personnes dans leurs relations de travail, et toutes les dynamiques qui en découlent. 1.4 Objectifs de la GRH L'objectif principal de la GRH est d'assurer la disponibilité d'une main-d'œuvre compétente et disposée à une organisation. Les objectifs spécifiques sont les suivants : 1) Capital humain : aider l'organisation à obtenir le bon nombre et les bons types d'employés pour atteindre ses objectifs stratégiques et opérationnels 2) Développer un climat organisationnel : aider à créer un climat dans lequel les employés sont encouragés à développer et à utiliser leurs compétences au maximum et à utiliser efficacement les compétences et les capacités de la main-d'œuvre 3) Aider à maintenir les normes de performance et à augmenter la productivité grâce à une conception efficace des tâches ; fournir une orientation, une formation et un perfectionnement adéquats; fournir un retour d'information sur les performances ; et assurer une communication bidirectionnelle efficace. 4) Aider à établir et maintenir une relation harmonieuse employeur/employé 5) Aider à créer et à maintenir un environnement de travail sûr et sain 6) Développer des programmes pour répondre aux besoins économiques, psychologiques et sociaux des employés et aider l'organisation à retenir les employés productifs 7) S'assurer que l'organisation se conforme aux lois provinciales/territoriales et fédérales touchant le lieu de travail (telles que les droits de la personne, l'équité en matière d'emploi, la santé et la sécurité au travail, les normes d'emploi et la législation sur les relations de travail). Aider l'organisation à atteindre ses objectifs 1.4 Objectifs de la GRH L'objectif principal de la GRH est d'assurer la disponibilité d'une main-d'œuvre compétente et disposée à une organisation. Les objectifs spécifiques sont les suivants : 6) Développer des programmes pour répondre aux besoins économiques, psychologiques et sociaux des employés et aider l'organisation à retenir les employés productifs 7) S'assurer que l'organisation se conforme aux lois provinciales/territoriales et fédérales touchant le lieu de travail (telles que les droits de la personne, l'équité en matière d'emploi, la santé et la sécurité au travail, les normes d'emploi et la législation sur les relations de travail). Aider l'organisation à atteindre ses objectifs 8) Fournir à l'organisation des employés bien formés et bien motivés 9) Augmenter la satisfaction et l'épanouissement des employés 10) Développer et maintenir la qualité de vie au travail 11) Communiquer les politiques RH à tous les employés. 12) Pour aider à maintenir des politiques et des comportements éthiques. 1.5 Fonctions de la GRH La gestion des ressources humaines a un rôle important à jouer pour outiller les organisations à relever les défis d'un secteur en expansion et de plus en plus concurrentiel. Augmentation des effectifs, diversification contractuelle et évolution du profil démographique qui obligent les responsables RH à reconfigurer le rôle et l'importance de la gestion des ressources humaines. Les fonctions sont sensibles aux besoins actuels en personnel, mais peuvent être proactives dans la refonte des objectifs organisationnels 1.6 Rôle de la GRH Le rôle de la GRH est de planifier, développer et administrer des politiques et des programmes conçus pour tirer le meilleur parti des ressources humaines d'une organisation. C'est cette partie du management qui s'occupe des personnes au travail et de leurs relations au sein des entreprises. Le rôle premier et principal du personnel RH est d'informer continuellement les employés sur les changements et les défis auxquels le pays en général et leur organisation en particulier sont confrontés. Les employés doivent connaître le bilan de l'entreprise, la progression des ventes et la diversification des plans, les mouvements du cours des actions, le chiffre d'affaires et d'autres détails sur l'entreprise. Les professionnels des RH devraient transmettre ces connaissances à tous les employés par le biais de petits livrets, de films vidéo et de conférences. 1.6 Rôle de la GRH Selon Dave Ulrich, les RH jouent quatre rôles clés. 1. Partenaire stratégique: Transformer la stratégie en résultats en créant des organisations qui créent de la valeur ; 2. Changer le rôle de l'agent : faire en sorte que le changement se produise, et en particulier, l'aider à se produire rapidement 3. Rôle de champion des employés : gérer le talent ou le capital intellectuel au sein d'une entreprise 4. Rôle administratif : essayer de faire en sorte que les choses se passent mieux, plus rapidement et à moindre coût Le rôle des RH dans les organisations a connu une profonde mutation et de nombreuses organisations se sont progressivement orientées de la gestion traditionnelle du personnel vers une approche de gestion des uploads/Management/grh-4-licence.pdf