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LE LEAN MANAGEMENT MPIWEBB 1021 SOMMAIRE A. De quoi parlons-nous aujourd’hui ?

LE LEAN MANAGEMENT MPIWEBB 1021 SOMMAIRE A. De quoi parlons-nous aujourd’hui ? B. L’histoire du LEAN C. La Définition du LEAN D. Le Changement E. Les Notions de Base F. Principes de l’entreprise apprenante (amélioration continue ou Kaizen) G. Bénéfices et critiques SOMMAIRE A. De quoi parlons-nous aujourd’hui ? B. L’histoire du LEAN C. La Définition du LEAN D. Le Changement E. Les Notions de Base F. Principes de l’entreprise apprenante (amélioration continue ou Kaizen) G. Bénéfices et critiques A.DE QUOI PARLONS-NOUS ? Depuis 35 ans maintenant, nous entendons beaucoup de termes barbares comme: KAIZEN SIX SIGMA LEAN MANUFACTURING ISHIKAMA DEMING PDCA VSM MIFA LEAD TIME JAT SPAGHETTI CHART HOSHIN 5S MIZUSUMASHIKANBAN JUNJO POKE YOKE 5 POURQUOI AMDEC SMED MANAGEMENT VISUEL QQOQCP TPS SMQ JIDOKA MUDA MURI MURA GEMBA TQM 8D QCDM CONTRAT D’OBJECTIFS SOMMAIRE A. De quoi parlons-nous aujourd’hui ? B. L’histoire du LEAN C. La Définition du LEAN D. Le Changement E. Les Notions de Base F. Principes de l’entreprise apprenante (amélioration continue ou Kaizen) G. Bénéfices et critiques B. HISTOIRE DU LEAN Propriété du réseau 1880s – 1920s 1920s – 1960s 1960s - 1980s 1980s - 2010s Taylorisme Fordisme Toyotisme LEAN MANAGEMENT Division horizontale du travail : décomposition du processus de production en tâches simples et répétées Division verticale du travail : Distinction des tâches de définition et de production Apparition de la chaîne de montage Standardisation de la production (« Ford T ») Partage des gains de productivité via une augmentation des salaires Juste à temps Mise en place de systèmes visuels Amélioration permanente Association des équipes à l’identification des pistes d’amélioration • Généralisation des principes du toyotisme à toutes les fonctions et les secteurs d’activité • Limitation des « gaspillages » • Multiples outils et méthodologie d’optimisation du temps de production Dans l’ ’ ’ ’histoire, les entreprises ont toujours recherché des méthodes pour augmenter la productivité. Hier, le taylorisme, aujourd’ ’ ’ ’hui le Lean Management B. HISTOIRE DU LEAN LEAN MANAGEMENT • Généralisation des principes du toyotisme à toutes les fonctions et les secteurs d’activité • Limitation des « gaspillages » • Multiples outils et méthodologie d’optimisation du temps de production • Respect de l’intelligence du Salarié • Simplification de la hiérarchie B. HISTOIRE DU LEAN A L’ ’ ’ ’ORIGINE DU LEAN, UN SYSTÈME DE PRODUCTION MIS EN PLACE PAR TOYOTA DE FAÇON EMPIRIQUE Stabilité opérationnelle Analyse de la chaine de valeur, 5S, définition de standards Standardisation des tâches, Maintenance productive totale Juste à temps Temps Takt Flux unitaire Système en flux tirés Culture de l’ ’ ’ ’amélioration continue Jidoka Arrêt manuel ou total des lignes Vérification des erreurs Contrôle visuel Qualité supérieure, réduction des coûts et des délais de production par l’élimination des gaspillages de temps et des activités inutiles La gestion des flux pour minimiser les stocks Amélioration de l’ ’ ’ ’organisation de la production via notamment des systèmes visuels Les fondations : Les outils méthodologiques de base pour s’assurer de la qualité Le cœur : Une « culture » partagée par les salariés autour de l’objectif d’amélioration continue Le modèle développé par Toyota se caractérise par un ensemble de principes et de méthodes cohérents et indissociables B. HISTOIRE DU LEAN Toyota est un constructeur automobile originaire du Japon. Le siège du groupe est situé dans la ville de Toyota. Il devient en 2012 le 1er constructeur automobile mondial avec un chiffre d'affaires de 265,7 milliards de dollars US devant Volkswagen et General Motors. En 2014, Toyota écoule 10,23 millions d'unités (+ 3% par rapport à 2013), le Groupe demeure le premier constructeur mondial en nombre de véhicules vendus. Toyota est à l'origine d'un système de production original, le système de production de Toyota, qui a donné naissance au toyotisme. https://www.youtube.com/watch?v=ypVFt9cAb08 SOMMAIRE A. De quoi parlons-nous aujourd’hui ? B. L’histoire du LEAN C. La Définition du LEAN D. Le Changement E. Les Notions de Base F. Principes de l’entreprise apprenante (amélioration continue ou Kaizen) G. Bénéfices et critiques C. LA DÉFINITION DU LEAN Un modèle de comportement et d’organisation qui permet de faire … … mieux … plus vite … moins cher … durablement en éradiquant les gaspillages dans tous les processus par des méthodes d’ ’ ’ ’amélioration adaptées à chaque domaine appliquées par des collaborateurs formés et encouragés qui travaillent en partenariat au service de la vision de l’entreprise, orientée CLIENT. https://www.youtube.com/watch?v=5qFvyr-9T_g C. LA DÉFINITION DU LEAN Le Lean veut dire rapide, agile, souple, musclé, élancé, vif. Le lévrier est « lean », le guépard aussi. C’est le contraire de gros et lent. Le Lean est une démarche de découverte de la valeur du point de vue des clients, des possibilités des processus techniques et des idées novatrices des collaborateurs. « Ce serait une grande erreur de croire que lean est synonyme de réduction de coûts et de suppression d’emplois. Il s’agit en réalité de créer de la valeur et de la croissance sans gaspiller inutilement les ressources disponibles et les efforts humains. Or, cela ne peut se faire que si chacun apprend à améliorer son travail et à résoudre les problèmes avec ses collègues, c’est-à-dire apprendre à travailler ensemble autrement. Foncièrement, le lean cherche à développer et faire progresser des êtres humains pour qu’ils apprennent à mieux travailler ensemble pour créer de meilleurs processus » C. LA DÉFINITION DU LEAN Nous pouvons appliquer le LEAN partout, dans un bureau, dans un entrepôt logistique, dans une usine de production, dans un service informatique (Méthode AGILE), mais aussi dans sa vie personnel… C’est pourquoi, il est plus judicieux de parler de LEAN MANAGEMENT, notamment car ce mode de pensée est collectif et non individuel. Il faut bien faire la d istinction entre le « BON » LEAN et le « MAUVAIS » LEAN. https://www.youtube.com/watch?v=_9mN6T5IRa0 SOMMAIRE A. De quoi parlons-nous aujourd’hui ? B. L’histoire du LEAN C. La Définition du LEAN D. Le Changement E. Les Notions de Base F. Principes de l’entreprise apprenante (amélioration continue ou Kaizen) G. Bénéfices et critiques D. LE CHANGEMENT Kaizen: Changer Bien (pour le meilleur) Kaizen = Amélioration Continue Kai Zen Le KAIZEN n'est pas une méthode. C’est avant tout une philosophie de vie qui consiste à ne jamais se satisfaire de la situation actuelle. Le KAIZEN regroupe différentes méthodes telles que le 5S, le SMED, le TQM, la TPM,… https://www.youtube.com/watch?v=lKPPnRWhMYw D. LE CHANGEMENT L’INCONTOURNABLE DU CHANGEMENT ET DE L’AMÉLIORATION “Si quelque chose change, ce n’est pas sûr, que c’est pour le mieux… …mais si quelque chose doit s’améliorer ce n’est pas possible sans changement Georg Christophe Lichtenberg, Mathématicien, 18ème Siècle D. LE CHANGEMENT CHANGER DE PARADIGME D. LE CHANGEMENT LE CHANGEMENT –NOUVELLES IDÉES (NOUVEAUX PARADIGMES) Combien de femmes voyez-vous ? Il est important d’accorder de la valeur à différents points de vue. D. LE CHANGEMENT Prenons un autre exemple: Le Paradigme du Singe D. LE CHANGEMENT Un groupe de scientifiques plaça cinq singes dans une cage et, au milieu de celle-ci, un escabeau avec des bananes. D. LE CHANGEMENT À chaque fois qu’un des singes tentait de grimper à l’escabeau, une douche glacée aspergeait automatiquement les autres. D. LE CHANGEMENT Au bout d’un certain temps, à chaque fois qu’un des singes faisait mine de vouloir grimper sur l’escabeau, les autres le frappaient (par crainte de prendre une douche glacée). D. LE CHANGEMENT Bien entendu, au bout de quelque temps, aucun des singes ne se risqua plus à grimper sur l’escabeau malgré la tentation. D. LE CHANGEMENT Les chercheurs décidèrent alors de remplacer un des singes. La première chose que fit le nouveau fut de vouloir monter sur l’escabeau. Aussitôt, les autres se mirent en devoir de le frapper. D. LE CHANGEMENT Quelques raclées plus tard, le nouveau membre de la communauté avait appris à ne plus grimper sur l’escabeau, sans même connaître la raison de cette interdiction. D. LE CHANGEMENT Un deuxième singe fut remplacé et subit le même sort que le premier. Celui-ci, d’ailleurs, se joignait aux autres pour le battre dès qu’il tentait de grimper sur l’escabeau. D. LE CHANGEMENT Un troisième singe fut échangé et le processus se répéta. Le quatrième puis le cinquième singe furent échangés, chacun à leur tour et à des intervalles adéquats. Ils subirent le même sort à chaque fois qu’ils tentèrent de grimper sur l’escabeau. D. LE CHANGEMENT Le groupe de cinq singes restant à la fin de l’expérience, bien que n’ayant jamais reçu de douche froide, continua à frapper tout nouvel arrivant qui tentait de monter sur l’escabeau. D. LE CHANGEMENT S’il était possible de parler avec ces singes et de leur demander pourquoi ils frappent ceux qui tentent de monter sur l’escabeau, je parie que leur réponse serait la suivante : “Je ne sais pas, mais ici c’est comme ça.” Ce comportement ne vous semble-t-il pas familier ?... Ah ! les traditions, les habitudes… D. LE CHANGEMENT NOTRE RÉSISTANCE AU CHANGEMENT PEUT ÊTRE EXPLIQUÉE PAR L’EXISTENCE DE PARADIGMES • Un paradigme est un modèle, une règle ou une habitude, uploads/Management/lean-management.pdf