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Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Management des entreprises européennes Introduction L’Europe : entre homogénéité et hétérogénéité En effet, tout dépend de l’angle de vue. Si l’angle du Globe, L’Europe est un vieux continent, un tout homogène. Cette dimension est très importante en fonction de la hauteur que l’on peut prendre. A l’intérieur de la France peut y avoir une hétérogénéité énorme. L’Europe a une délimitation assez précise. En gros, 50 états sur une toute petite surface, c’est-à-dire ¼ de l’Afrique, 1/6 de l’Asie ou d’Amérique. En tout, beaucoup d’habitants sur peu de territoire. Population : 733 millions de personnes, 35 langues officielles + 225 langues secondaires non officiels, climat très varié, beaucoup d’institutions, cadres juridiques. La mise en place de l’Union Européenne - 27 Etats indépendants - 30,42% du PIB mondial en 2008 - 494 millions d’habitants en Europe Espace Schengen (facilite l’échange à travers les pays, pour fluidifier les échanges entre les pays). Une organisation de plus en plus complexe. De point de vue stratégique c’est très intéressant, parce que nous pouvons avoir des ressources, les meilleures ressources possibles. Alors, cela entraine des conséquences énormes sur l’organisation des entreprises. - ouverture des frontières entre les pays signataires - politique commune en ce qui concerne les visas, la coopération policière La zone Euro - 16 pays (+ 3 micro États : San Martin, Vatican et Monaco) - conditions très restrictives à l’entrée La couverture de risque est un point assez important, car le cours de la monnaie peut varier, car entre le moment de la commande et de la livraison la monnaie peut s’écrouler. Les principaux espaces économiques (Europe) Les 10 premiers exportateurs au Monde Beaucoup de pays avec de l’économie traditionnelle, et quelques pays émergeants. On a un commerce tripolaire : Commerce intra zone notamment au niveau de l’Union Européenne, cela représente un pds énorme sur l’économie mondiale, échanges assez importants entre les 3 zones De nouveaux centres qui sont en train d’émerger : beaucoup d’entreprises se développent au delà de ces 3 zones. Le commerce extérieur de la France (juillet 2008- juin 2009) - exportations - importation Les entreprises européennes - d’envergure internationale (les très grosses entreprises pour qui l’Europe est une des zones d’activité : Unilever, Philips) - « euro européennes » (très internationalisée, et très présente au niveau européen, ont du mal à dépasser l’Europe, qui ont du mal d’aller en Asie, en Amérique, alors elles se recentrent en Europe) - « supra européennes » (elles sont implantées au niveau européen depuis longtemps, qui se sont développé en fonction des possibilités c’est-à-dire en fonction des accords et maintenant ils cherchent à s’implanter ailleurs, de restructurer leur organisation - supranationales (purement nationales, fortement implantées en France et qui font de l’international mais d’une manière novice) on est dont au début du cycle d’internationalisation des entreprises. Le management européen : existe-t-il vraiment ? Oui, mais souvent on l’oppose au management américain. Un management européen homogène n’existe pas réellement. Mais quelques traits : - place particulière accordée à la dimension culturelle et humaine : le rôle de l’humain dans l’organisation. Dans l’entreprise européen on a une vision plus importante de l’humain et notamment dans les pays nordique où les conditions de travails sont très importants et notamment le salaire, comparé à la vision asiatique ou américain où l’individu doit s’investir énormément dans l’entreprise donc beaucoup plus contractuel, d’où un droit beaucoup plus développé ; - Attachement à des valeurs d’équité, de développement durable : prend en compte beaucoup plus la dimension commune que la personnel, on parle de poids des organisations syndicales, donc un esprit de groupe - Organisation tolérante à la différenciation en investissant dans la coordination : l’Europe est un continent énorme avec une population très concentrée, avec beaucoup de langues, un investissement dans la coordination - Relation à la performance qui s’inscrit dans la durée : la personne investit dans l’entreprise à travers le marché, un investissement à log terme qui s’inscrit dans la durée, ce qui n’est pas le cas pour les entreprises américaines. Conclusions : on a une diversité très forte, culturelle, de ressources, de langues, ce qui inclut beaucoup plus de confrontations mais aussi de management pour gérer ces différences. Chapitre 1 Les différences européennes 1. L’environnement démographique  étudier : la taille, la densité (le main d’œuvre), la distribution géographique (des zones qui sont plus peuplés que les autres, avec une variété très forte, des endroits moins peuplés ou des quartiers fantômes ce qui est les de l’Allemagne de l’Est), la répartition par âge de la population  prendre en considération les évolutions récentes, notamment : - la hausse delà population mondiale (population stable, qui évolue peu en Europe) - - la mobilité géographique des personnes (de plus en plus importante, plus de personnes qui voyagent, des personnes qui sont habituées aux différences culturelles) 2. L’environnement économique  plusieurs indicateurs : - PIB - PIB par habitant (revenu par habitant) - niveau d’inflation - capacité d’épargne et de crédit (quels investisseurs, peut-on les trouver facilement)  structure du marché - marché en volume/ valeur (produire sur place ou importer d’un autre pays - intensité concurrentielle : qui peut stimuler les employés ou encore les entreprises - infrastructures : logistiques, informatique, Internet Le niveau politique qui peut être un avantage ou encore un frein. Si on dit qu’on installer quelque chose, c’est pour le bien de la population. Ex : Renault et Crysler aux USA. 3. L’environnement juridique - différences dans les institutions et les réglementations nationales - diversité des grandes cultures juridiques en Europe : - la tradition de « common law » - la tradition du droit civil - convergence européenne sur la dimension législative - l’évolution du rôle de l’Etat : assez important en Europe, le politique peut avoir un poids en cas de questions fiscales. Les organismes français de soutien au commerce extérieur : CCI, CCIFE, CFCE, COFACE, DGDDI, DREE, Missions économiques, UBIFrance. L’organisme européen : www.apce.com 4. L’environnement technologique - comme tous les pays de la Triade, L’Europe bénéficie d’avantages technologiques - nouveaux enjeux pour le management de l’entreprise (une gestion multi pôle, gérer des équipes à distance, gérer des clients à distance)  développer des ERP (des logiciels permettant des gérer l’entreprise)  émergence de l’économie immatérielle (le rôle de la vente électronique, les services immatériels)  réseau de distribution mondial sans implantation locale (avec un site web on peut vendre dans n’importe quel coin du monde)  raccourcissement du cycle de vie des produits et rallongement du cycle de lancement (il s’est compétemment accéléré, les gammes de produits sont renouvelles assez rapidement, sortir des produits très rapidement, sortir des produits assez rapidement, les cycles d’inventions et de préparation sont beaucoup plus longs)  nouveaux débats : juridiques, éthiques (des chaines interdites dans certains pays)  révolution du travail : sens et pratiques (travail à distance, si la technologie est là on la met en place, mais si on met quelque chose qui n’est pas voulu par les gens) 5. L’environnement naturel  forte variété à travers les pays : - les climats qui joue en manière forte sur la valeur et les cultures des personnes, l’environnement culturel jour sur les domaines culturels - ressources naturelles disponibles et réserves futures : conditions à la croissance économique des pays (mettre une usine à un endroit précis car il y a un intérêt) une question sous-jacente : est-ce qu’il est plus intéressant de places des usines dans un endroit plus proche de la clientèle ou plus proches des ressources  tendances d’évolution : - le mouvement écologique : mettre en place la RSE pour éviter la concurrence des pays émergentes - la pénurie des certaines matières premières - le coût de l’énergie (l’aviation et une réflexion sur le coût de l’énergie) 6. L’environnement culturel : un des points importants de la gestion des entreprises internationales  La culture : - ensemble de connaissances acquises utilisées par les individus pour interpréter leur expérience et guider leur comportement social - programmation collective de l’esprit qui différencie les membres d’un groupe des membres d’un autre groupe : on a à l’intérieur on a plus ou moins la même programmation, une programmation nationale mais on peut aussi avoir une programmation différente à l’intérieur d’une ville, une culture familiale. Qui fait quoi, comment se comportent les membres du groupe ? C’est dans cette différence culturelle qu’on aura des soucis, des incompréhensions, certaines choses qu’on fait dans certains pays et pas dans d’autres. Créent un certain type de comportement qu’on va aimer ou non  selon Hofstede (le spécialise des différences culturelles en entreprise) - Valeurs différentes à travers les individus, mais commet les repérer, comment les aborder. A chercher les valeurs centrales, clés, qui permettent à mieux réfléchir et comprendre la culture. Ces valeurs sont sous terraines. L’apprentissage des valeurs et pratiques. 1. Les dimensions culturelles : aspect d’une culture uploads/Management/management-des-entreprises-europennes.pdf