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Management d’équipe Management d’équipe Intervention de : Mr. Jamil HARKATI Dir

Management d’équipe Management d’équipe Intervention de : Mr. Jamil HARKATI Directeur Général du cabinet : High Performance Engineering & Consulting Objectifs du module Le technicien spécialisé en Logistique aéroportuaire devra gérer et animer une équipe d’opérateurs qui réalisera les différentes opérations d’entreposage et de stockage. Il doit également participer à des réunions de travail avec la hiérarchie et d’autres techniciens et ingénieurs pour des réunions de travail sur des projets de développement. L’objectif de ce module est de faire acquérir les connaissances et compétences de base en Management d’équipes afin que les stagiaires comprennent le rôle et les enjeux de la fonction, relayer les informations et directives de l’entreprise aux personnes de l’équipe, et Agir en responsable chargé à la fois des aspects d’organisation de la fonction et de la cohérence de l’équipe… Management d’équipe Objectifs du module Adapter le style de management face à des situations diverses. Maîtriser les différents types d’animation d’équipe. Maîtriser le processus de recrutement. Appliquer les méthodes de formation. Gérer les dysfonctionnements liés aux conflits. Planifier le temps de travail. Contrôler le travail. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Définitions: Management «Le management est l’action, l’art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, ce dans les domaines d’activité de l’entreprise» (Raymond - Alain THIETART, Le management, Editions Que sais-je, PUF, 1986). De cette définition découlent des termes tels que : direction, gestion, pilotage, planification, contrôle, etc. Gestion (Anglais : Management) C'est l'ensemble des tâches de préparation des référentiels, de contrôle de leur respect, d'analyse des causes de Déviation et de Reporting, concernant une ou plusieurs des disciplines contribuant au projet. La gestion informe et conseille la Direction : elle ne décide pas à sa place. La gestion n'est pas uniquement économique et doit porter sur tous les aspects de la discipline concernée. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Définitions: Direction (Anglais : Direction) C'est l'ensemble des tâches directement liées au commandement : définition de la stratégie et des objectifs généraux et intermédiaires du projet, prise de décision et arbitrage, négociations internes et externes, animation et motivation des intervenants, contrôle du bon fonctionnement des procédures mises en place, coordination des activités principales, optimisation globale des ressources… Ces tâches sont de la responsabilité personnelle du Chef de projet. Pilotage (Anglais : Steering) Ce terme est souvent assez mal compris, parce que vague. Il serait bon de le réserver aux activités décisionnelles indirectes et discontinues, par exemple lorsqu'un Comité de pilotage (ou un supérieur hiérarchique) donne au Chef de projet des instructions générales à traduire par lui en décisions effectives. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Définitions: Leadership John Adair, (pionnier de la pensée britannique) aida à transformer le concept de management en lui adjoignant la notion plus large de leadership à laquelle il associe les facultés de prise de décision, de communication et de gestion. John ADAIR définit le leadership comme l’ensemble formé par trois cercles se recoupant : tâche, équipe et individu. Ces tâches sont de la responsabilité personnelle du Chef de projet. Le leadership implique une orientation, une direction. Leading (diriger, commander) est dérivé d’un mot anglo-saxon qui signifie route, voie, ou cap pour un navire. Le mot managing (gérer) venant du latin (manus : la main) véhicule une notion différente étroitement liée à l’idée de machine (manoeuvrer). Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Il n’y a pas un standard universellement reconnu comme le meilleur, mais le bon management repose sur une adaptation en continue par rapport aux différentes situations rencontrées. Il n'y a pas de «modèle». Désormais, «le standard sera l'absence de standard». Le positionnement permet de déterminer le type d'entreprise et d'hommes en faisant référence à la différence entre discours et vérités. Il n’y a pas de bons gestionnaires ou de mauvais gestionnaires, mais il y a des gestionnaires qui savent prendre les décisions qu’il faut quand il faut et là où il faut. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Le concept à l’origine a été développé par deux sociologues américains : Mrs HERSEY et BLANCHARD et a été enrichi en France par Insep Consulting. La base du modèle est formée par le croisement de deux paramètres (à première vue «opposés»), à savoir : En tant que manager, je me trouve dans une situation (d’où le terme management «situationnel») où je suis exclusivement ou plutôt orienté vers l’atteinte des objectifs, la réalisation des tâches, de choses à faire (c’est le domaine des compétences) ; En tant que manager, je me trouve dans une situation dans laquelle la motivation des individus et des groupes est primordiale. Mon soutien et mon apport sont des facteurs critiques de la réussite des individus. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Cela donne quatre niveaux d’autonomie croissante de vos collaborateurs. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Selon que je m’appuie plus ou moins sur l’une de ces deux préoccupations, j’arrive donc à identifier 4 styles possibles (2 situations et chaque fois de faible à fort). Le S1 = DIRIGER: Le leader donne des instructions précises et surveille de près l’exécution des tâches. Le S2 = ENTRAÎNER: Le leader continue à diriger et à surveiller de près l’exécution des tâches mais en plus, il explique les décisions, sollicite les suggestions et encourage les progrès. Le S3 = ASSOCIER: Le leader facilite et encourage les efforts de ses subordonnés pour accomplir les tâches ; il partage avec eux la responsabilité de la prise de décision. Le S4 = DÉLÉGUER: Le leader transmet à ses subordonnés la responsabilité de la prise de décision et de la résolution des problèmes. Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Et si nous allons un peu plus en détail on peux résumer les quatre styles ainsi : Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Management d’équipe La maitrise des outils du management moderne Adapter le style de management face à des situations diverses Les styles du management: Management d’équipe Synthèse : Dans le modèle du «Management situationnel», le mot clé est situation. Ceci veut dire que le manager choisira son style en fonction d’une situation donnée. Le style n’est donc pas lié exclusivement à une personne ; en effet, le manager peut être amené à appliquer les quatre styles avec la même personne le même jour, justement en fonction de la situation, dont fait partie un collaborateur ou un groupe. Souvenons-nous donc : Un même style de management ne peut pas toujours convenir à tout le monde ; Un même style de management ne peut pas toujours convenir pour toutes les activités professionnelles d'une même personne. Il s’agit donc d’un voyage en permanence dans les quatre styles de management, tout en soulignant une nouvelle fois que la tendance devra pencher de plus en plus vers le S4 (management délégatif) et éventuellement le S3 (management participatif) pour augmenter sans cesse l’autonomie des collaborateurs. La maitrise des outils du management moderne Les taches du Manager et l’organisation. Inventaire des taches: Management d’équipe ORGANISER • LES HOMMES : Recrutement, Rôle de chacun • LES MOYENS : Locaux, Mobilier, Outillages, informatique • LE CADRE DE TRAVAIL: Structure, Règles communes, Méthodes de travail ANIMER • CREER DES EQUIPES • FAVORISER LES ECHANGES: Réunions, Contacts informels • CREER LA DYNAMIQUE (permet à chacun de se développer): Définir des objectifs, Donner une vision d’avenir, Encourager l’innovation MOTIVER • DONNER DE L’INTERET AU TRAVAIL: Découpage du travail, Responsabilités • FAIRE PARTICIPER A L’EFFORT COMMUN: Informer, Décloisonner • CREER UN CLIMAT AGREABLE: Locaux, Climat de travail : Efficacité sans stress • DONNER LES SIGNES DE RECONNAISSANCE: Intérêt à la personne, Intérêt à son travail • RECOMPENSER ET PROMOUVOIR La maitrise des outils du management moderne Les taches du Manager et l’organisation. Inventaire des taches: Management d’équipe COMUNIQUER • COMMUNIQUER AVEC SON EQUIPE: • COMMUNIQUER AVEC L’EXTERIEUR: • ORGANISER LES COMMUNICATIONS: • FAVORISER LA COMMUNICATION FAIRE - FAIRE • DELEGUER • CONTROLER • SOUTENIR GERER • LA PRODUCTION (ETUDES, DOCUMENTS, PRODUITS) uploads/Management/management-des-equipes.pdf