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entreprise définitions Une entreprise est une organisation complexe et ouverte,

entreprise définitions Une entreprise est une organisation complexe et ouverte, largement interfacée avec d’autres acteurs économiques et notamment les fournisseurs, les clients, l’Etat et les organismes sociaux L’entreprise intervient dans un environnement plus ou moins favorable, marqué par des tendances, des opportunités, des risques, des menaces et par la présence de concurrents L’entreprise consomme des ressources (matérielles, humaines, financières, immatérielles) afin de créer de la valeur : ressources internes : personnel, bâtiments, matériel possédé… ressources externes : sous-traitants, prestataires… l'entreprise est organisée en différentes fonctions qui permettent de traiter des tâches de différente nature L’entreprise est possédée par une ou plusieurs personnes qui détiennent son capital, et qui la dirigent directement ou non l’entreprise fait l’objet de décisions stratégiques complexes, dont le but est d’accroître ses ventes, sa performance et sa rentabilité : finalité / objectifs Pour offrir des produits ou services satisfaisant le client, l’entreprise doit se fixer des objectifs. Il s’agit de buts concrets réalisables dans un délai donné. L’ensemble de ces objectifs doit être en conformité avec la finalité objectifs généraux objectifs secondaires La finalité d'une entreprise peut être définie comme sa raison d'être. C'est le but général qui justifie son existence. Quelle que soit sa taille ou son activité, la finalité d'une entreprise, dans le système capitaliste, consiste à générer des profits mais par contre l'entreprise qui vise uniquement le profit en oubliant la satisfaction client ne sera rentable qu’un temps car très rapidement elle ne trouvera plus sa clientèle satisfaction clients profits décisions/processus de décision r w Décider consiste à choisir une solution en comparant plusieurs possibilités. Pour gérer une entreprise, les managers font en permanence des choix. Sans prise de décision, l’entreprise ne peut pas fonctionner. Cependant, la personnalité et le style de direction du dirigeant est un facteur explicatif et déterminant du processus de décision dans les entreprises. r les différents types de décision ? Igor Ansoff a proposé un classement des décisions en trois catégories : stratégique, tactique et opérationnelle. Les décisions stratégiques sont prises par la direction générale de l'entreprise. Elles concernent les orientations générales de l'entreprise. Elles ont une implication sur le long terme et engagent l'avenir de l'entreprise. Elles comportent un risque important. Exemples : lancement d’un nouveau produit, abandon d’une activité, fusion avec une autre entreprise. Les décisions tactiques sont prises par le personnel d'encadrement de l'entreprise. Elles ont une implication sur le moyen terme et des conséquences importantes pour l’entreprise. Elles comportent un risque moyen. Exemples : lancement d'une campagne publicitaire, acquisition de matériel de production, recrutement d’un cadre dirigeant. Les décisions opérationnelles ont une portée limitée et comportent un risque mineur. Elles sont prises par le personnel d'encadrement ou les employés. Exemples : achat de fournitures de bureau, organisation des horaires de travail. processus de décisions Sujet secondaire Le processus de décision est un processus complexe dont l'étude peut être facilitée par la référence à des modèles théoriques. Le modèle de la rationalité limitée ou IMCC, proposé par Herbert Simon, comporte quatre phases : intelligence, modélisation, choix et contrôle. l'intelligence le décideur identifie dans son environnement des situations pour lesquelles il va devoir prendre des décisions. la modélisation le décideur recense les informations, les structures de façon à disposer de solutions envisageables. le choix à partir de l'évaluation de chaque solution, le décideur choisit la meilleure d'entre elles. le contrôle vient confirmer le choix effectué ou le remettre en question Cependant, la personnalité et le style de direction du dirigeant est un facteur explicatif et déterminant du processus de décision dans les entreprises. parties prenante T Une partie prenante est un groupe d'individus qui peut influencer ou qui peut être influencé par la réalisation des objectifs d'une entreprise acteurs internes dirigents salaries les syndicats acteurs externes les clients les fournisseurs les actionnaires les créanciers les grandes organisations management Tw Du taylorisme au mode de production fordiste T comportement des fournisseurs, attentes des clients, évolution des caractéristiques de l’environnement… souhaits des actionnaires, ressources mobilisables, revendications et comportement des salariés Le management consiste en un pilotage d’une organisation tenant compte de ses paramètres internes et des variables environnementales Le management est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d'une entreprise pour atteindre ses objectifs. Il correspond à l'idée de gestion et de pilotage appliquée à une entreprise ou une unité de celle-ci. styles de directions L’influence des parties prenantes sur le processus de décision T logique entrepreneurial w entrepreneur agent économique capable de repérer des opportunités qui mettent en place un concept nouveau en lui donnant de la valeur prealables esprit d'initiative prendre des risques être tenace avoir une force de conviction projet entrepreneurial avoir idée faire une étude du marché faire les démarches avant création établir le business plan faire les formalités de création démarrer les activités contraintes internes contraintes externes Une entreprise est une organisation humaine dont le but est de produire des biens ou des services en vue de les délivrer à des clients, cela dans un but d’équilibre ou d’excédent financier (rentabilité) RSE w la Responsabilité Sociétale des Entreprises, également appelée Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est la mise en pratique du développement durable par les entreprises. Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un impact positif sur la société, à respecter l’environnement tout en étant économiquement viable. Un équilibre qu’elle va construire avec l’aide de ses parties prenantes concept Il s'agit d'intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les stratégies des entreprises et dans leurs activités opérationnelles. Exemples : la qualité globale des filières d'approvisionnement et de sous-traitance, le bien-être des salariés, leur santé, l'empreinte écologique de l'entreprise, etc. enjeux r Pour l’entreprise, une démarche de RSE est récompensée par une meilleure performance globale: elle assure son approvisionnement en matières premières, gère mieux ses risques, réalise des économies, se différencie davantage de la concurrence, attire et fidélise davantage ses collaborateurs... b Sujet secondaire uploads/Management/management-et-entreprise.pdf