Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Filière : gestion PROJET DE FIN D'ETUDES EN SCIENCES DE GESTION Sous le thème :

Filière : gestion PROJET DE FIN D'ETUDES EN SCIENCES DE GESTION Sous le thème : Année Universitaire : 2020 - 2021 LA stratégie de marketing digital pour Adidas et Nike et l'impact de ses influenceurs sur les réseaux sociaux: Le cas d’instagram Réalisé par : BEN GHDIFA KENZA BENDAHMANE SOUKAINA BEN TAIB SANAA Encadré par : Mme SALIMA DEBBARH MOUNIR Remerciement Tout d’abord nous tenons à exprimer nos profonds remerciements à notre encadrante Madame SALIMA DEBBARH MOUNIR pour sa disponibilité, le temps qu’elle nous a consacré et surtout ses conseils constructifs qui nous ont permis de réussir notre PFE. Nous tenons à remercier également tous les enseignants de la faculté des sciences, juridiques, économiques et sociales de Casablanca Ain chock qui nous ont fournis les outils théoriques nécessaires pour réussir nos études universitaires. Sans oublier évidemment les membres du jury pour leur attention accordée a notre projet, leur présence pendant notre présentation et leurs remarques que nous prenons en compte pour nos prochains projets. Nos remerciements s’adressent aussi aux membres de nos familles pour leur support moral et leur présence a nos côtés tout au long de nos années des études universitaires. . Sommaire I. REMERCIEMENT II. INTRODUCTION 1ere partie : PRESENTATION DU MARKETING DIGITAL 1) Chapitre 1 : marketing digital i. SECTION 1 : définition a. La notion marketing digital b. Les outils du marketing digital c. Les objectifs du marketing digital d. L’importance du marketing digital pour les entreprises e. Les communautés digitales ii. SECTION 2 : marketing digital et réseaux sociaux a. Les objectifs et sélections des réseaux sociaux b. L’intérêt des réseaux sociaux c. Impact des réseaux sociaux : instagram 1. Le marketing d’influence 2) Chapitre 2 : les stratégies digitales adoptées par les grandes marques i. SECTION 1 : les stratégies adoptées par ADIDAS a. Origine b. Les cibles de la marque Adidas c. Le concept marketing d’Adidas d. Adidas et la communication ii. SECTION 2 : les stratégies adoptées par NIKE a. Origine b. Les cibles de la marque Nike c. Le concept marketing de Nike d. Nike et la communication iii. ANALYSE CONCURENTIELLE 2eme partie : ETUDE DE CAS. 1) Chapitre 1 : méthodologies de l’étude Méthodologie a. Pré-enquête b. L’enquête c. Terrain 2) Chapitre 2 : étude de marché a. Les résultats b. L’analyse III. CONCLUSION IV. BIBLIOGRAPHIE- WEBGRAPHIE V. ANNEXE : QUESTIONNAIRE VI. RESUME 4 INTRODUCTION Il existe plusieurs types de marketing qui répondent tous aux mêmes objectifs : le marketing opérationnel, le marketing digital, le marketing d’influence, le marketing sportif …, mais de nos jours le marketing digital est une forme du marketing de plus en plus répondu dans le monde grâce au développement du web 2.0 et des moyens de communication technologique son utilisation apporte plusieurs avantages aux entreprises et leur permet une relation interactive avec leurs clientèles. Est a la période de confinement à cause de la pandémie mondiale du coronavirus (covid19) le marketing digital jouit un rôle d’un développement et d’une importance particulière, étant donné à la nécessité de suivre l’un de ses stratégies aujourd’hui pour promouvoir les marques, par exemple les marques de sport (Adidas et Nike), et diverses activités commerciales sur internet. Les réseaux sociaux sont l’un des moyens les plus importants de marketing digital, par exemple Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok et Linkdin…, L’un des sites les plus utilisés dernièrement pour le marketing digital et le profit à travers celui-ci Instagram, et cela a été aidé par la présence de nombreux influenceurs et artistes, on additionne que Instagram présente un immense avantage par rapport à ses concurrents, et aussi développé l’image des nombreuses marques. Dans ce travail, nous allons essayer de proposer une stratégie de marketing digital pour Adidas et Nike et l'impact de ses influenceurs sur les réseaux sociaux: le cas d’Instagram. La principale question à laquelle répondra cette mémoire est « quelle stratégie digital pour les deux marque Adidas et Nike ? Et quel est l'impact de ses influenceurs sur Instagram?» Le traitement de cette problématique nécessitera la considération des sous- problématiques suivante : «Quel est le rôle que les influenceurs jouent dans le marketing digital à nos jours ? Comment booster la performance d’une entreprise commerciale à l’aide du marketing digital ? Quel est l’impact du covid-19 pour le développement du marketing digital? » Pour répendre à tous ces questionnements, nous présenterons d’abord le premier objectif de ce projet est de cité l’importance de marketing digital dans les dernières années et l’augmentation des ventes de plusieurs marques pendant l’année 2019/2020 face à la crise sanitaire. (covid19) Le second objectif est d’étudier le développement d’image des nombreuses marques aujourd’hui sur les réseaux sociaux comme par exemple Adidas et Nike, et diverses activités commerciales sur internet. Pour traiter ce projet, nous commencerons tout d’abord par la première partie dédiée à la présentation du marketing digital. Cette partie contient deux chapitres ; le premier traite le marketing digital et le deuxième est consacré aux réseaux sociaux. Ensuite, nous avons consacré la deuxième partie, qui représente le cœur de ce rapport qui est l’étude de cas. Cette partie contient un questionnaire, son analyse est enfin des résultats. Enfin, nous conclurons notre rapport par une petite conclusion. 5 PREMIERE PARTIE: PRESENTATION DU MARKETING DIGITAL Chapitre 1 : marketing digital Section 1 : concept marketing digital A- La notion marketing digital Le marketing digital ou le marketing électronique ou encore web marketing, C’est l'un des types de marketing les plus importants actuellement approuvés, et Selon la définition plus restreinte, le marketing digital correspond: «L'ensemble des méthodes et des pratiques marketings sur Internet: communication en ligne (influence et réseaux sociaux), optimisation du commerce électronique, création de trafic au travers de tous supports numériques (ordinateur, téléphone mobile ».1 Le marketing digital contrairement au marketing traditionnel, Le marketing digital se caractérisé par ses propres éléments culturels et nécessite l'utilisation de méthodes sophistiquées et faciles à utiliser, car il reçoit une demande client remarquable, Nous ajoutons qui au cours des deux dernières années, le marketing électronique a connu une croissance robuste grâce à la période de confinement causée par la pandémie mondial du coronavirus, en outre la plupart des entreprises l'utilisant comme un moyen efficace de vendre leurs produits. En d'autres termes le marketing digital se caractérisé fortement par la volonté de crées des liens distinctifs entre les entreprises et leurs communautés, et « il s'inscrit également dans une relation clients personnelle transparente et toujours plus proche du temps réel», 2car il incarne toutes les étapes de la vente, tels que le développement de produit, la tarification, la communication ou la distribution. Les réseaux sociaux contribuent au développement du marketing digital jour après jour, était faciles à utiliser et ciblant toutes les tranches d'âge, contrairement aux autres moyens, et ils ont le mérite de développer de nombreuses marques, il n'est donc plus possible d'imaginer s'en passer aujourd'hui, « les sociétés qui se risquent à ignorer Internet passent à coté de l'élément- clé de la stratégie marketing de développement d'une marque ». 3 B – Les outils du marketing digital Le marketing digital dépend de nombreux outils et médias, et peut être divisée en trois groupes principaux, le marketing internet, les médias sociaux, le télémarketing. 1 : Rémy Marrone. C. G. (2018). ‘‘Le grand livre du marketing digital’’ 2 : Rémy Marrone. C. G. (2018). ‘‘Le grand livre du marketing digital’’ 3 : Http//www. 1min30.com/développement-web/l’importance-des-réseaux-socieux-dans-le-marketing-digital- 119459/amp/ 6 1- Le marketing internet Le marketing internet ou le marketing en ligne comprend souvent le site web de l'entreprise, l'email, display et les liens sponsorisés. 1.1- Le site web : Il s'agit d'un groupe des pages web intégrées qui ont une entité, gérées par une entreprise, et dédiées un sujet ou à un groupe de sujets connexes, et il combine les fonctions le contenu, la forme, l’organisation et l'interaction en créant un site web, « l'entreprise vise à aider les clients et à acheter leurs besoins, à trouver des informations, et à économiser de l'argent et du temps (kotler et al 2015) ». 1.2- L'e-mail : « Le marketing par e-mail ou le courrier électronique est une forme marketing direct qui utilise le marketing par e-mail comme moyen de communication avec les clients existants et potentiels (fariborzi. Zahedifard 2012) ».4 E-mail consiste à envoyer des e-mails à un nombre de destinataire, certaines utilisent ce médias pour trouver de nouveaux clients (e-mail de prospection), d'autres pour fidéliser leurs clientèles (e-mail de fidélisation), finalement certains pour informer leurs clients (lettre d'information). 1.3- Le display ou la présentation : Le display est la publicité en ligne avec d'achat d'espace, « est utilisation d'éléments graphiques »5, l'objectif du display est avant tout de nourrir votre image de marque du fait des possibilités créatives de ses formats, mais aussi de générer de trafic ou des clics voire des « like/ j'aime ». Les différences entre les formes de cette présentation ne concernent pas seulement sa taille, on y trouve des GIF animés et des vidéos…etc. 1.4- Les liens sponsorisés : « Le référencement payant est géré comme des espaces publicitaire soumis uploads/Marketing/ benghdifa-adidas-et-nike-pfe 1 .pdf