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https://www.le-marketing-en-pratique.com/ Pr. Mohammed QMICHCHOU © https://www.le-marketing-en-pratique.com/ 1 En vous appuyant sur vos connaissances en marketing et sur les annexes, répondez aux questions suivantes : 1. Utilisez le tableau ci-dessous pour définir les concepts suivants : Concept Définition Franchise Enseigne Pourparlers Mall Merchandising Master franchisé 2. A l’aide du tableau ci-dessous, faire une comparaison entre les avantages et les inconvénients du développement via la franchise et les magasins en propre. Avantages Inconvénients Franchise Magasins en propre 3. Y’a t-ils des conditions préalables pour le succès du lancement d’un concept de franchise ? si oui, lesquelles ? 4. Après avoir présenté la méthode d’analyse du macro-environnement PESTEL, montrez lequel de ses facteurs a été à l’origine du retardement de l’implantation de la marque MARWA au Liban. 5. Quels avantages représente le « fast fashion1 » pour l’enseigne marocaine de prêt-à-porter MARWA ? 6. Présentez une synthèse des Facteurs Clés de Succès (FCS) de l’enseigne MARWA sur son marché domestique et sur les marchés étrangers. 7. Sur quelles variables du mix marketing l’enseigne MARWA s’est-elle le plus concentrée ? Justifiez votre réponse. 8. Quels avantages représente la participation aux salons pour l’enseigne MARWA ? qu’allez-vous lui recommander pour prévenir une participation infructueuse ? ` 9. Quels sont les critères de choix, les difficultés et les avantages, pour l’entreprise MARWA, d’une implantation à l’étranger ? 10. Faites une synthèse du Mix de l’enseigne MARWA. https://www.marwa.com/ Créée en 2003 par Karim Tazi, Marwa est l’enseigne leader du “High Street Fashion” au Maroc. Nos collections, conçues par nos équipes internationales de designers, sont destinées aux jeunes femmes actives du Maroc et des pays de la région MENA. Notre modèle de Fast Fashion nous permet de livrer quotidiennement nos magasins avec des articles suivant les dernières tendances de la mode. Entreprise citoyenne, Marwa emploie 2200 personnes (fin 2015) dans son écosystème industriel, toutes au service de nos clientes et dédiées à réaliser notre valeur fondatrice « La Mode doit cesser d’être un privilège ». 1 La fast fashion (en français : mode éphémère ou collection éclair), est un segment de l'industrie vestimentaire qui se caractérise par le renouvellement très rapide des vêtements proposés à la vente, plusieurs fois par saison, voire plusieurs fois par mois. https://www.le-marketing-en-pratique.com/ Pr. Mohammed QMICHCHOU © https://www.le-marketing-en-pratique.com/ 2 Annexe 1 : L’enseigne marocaine Marwa envisage de s’exporter Par Aziza Belouas Le 12 Oct, 2007  Un réseau de franchisés et des magasins gérés en direct à l’étude  Marchés ciblés : Europe, Dubaï, Jordanie  13 points de vente au Maroc dont 2 franchisés et 2 nouveaux à Rabat d’ici la fin de l’année. Marwa, l’enseigne de prêt-à-porter féminin 100% marocaine, veut franchir un nouveau pas en 2008. Le projet en gestation consiste à développer un réseau de distribution à l’étranger via la franchise et des magasins en propre. Ses responsables sont en pourparlers avec des partenaires dans plusieurs pays, notamment France, Espagne, Dubaï et Jordanie. Cette démarche s’inscrit parfaitement dans les objectifs de l’enseigne qui a été, dès le départ, conçue, selon son DG, Karim Tazi, « non seulement pour le marché local, mais également pour être exportée ». L’implantation à l’étranger devrait d’ailleurs commencer durant l’année en cours avec l’ouverture de trois magasins au Liban, mais la situation qui prévaut dans ce pays a retardé le projet. 500 références, cinq nouveaux modèles par jour Aujourd’hui, les dirigeants de Marwa continuent d’affiner leur projet. Des études de marché ont été réalisées et des contacts pris avec des partenaires étrangers. Toutefois, il est précisé que les magasins à l’étranger ne seront pas exclusivement gérés par des franchisés puisqu’il y aura aussi des points de vente appartenant à Marwa. Les visées à l’international ne font pas oublier pour autant à l’entreprise ses projets d’extension sur le marché local. L’enseigne prévoit ainsi l’ouverture de 4 à 5 boutiques par an. « La création de zones commerciales spécialisées et professionnelles, les Malls notamment, est une excellente opportunité pour nous », explique Karim Tazi. Ce dernier reconnaît toutefois que l’expansion de l’enseigne dans le pays reste quelque peu freinée par les prix élevés de l’immobilier. A l’instar d’autres enseignes, Marwa souffre également de l’informel. Il a été constaté que la durée de vie de ses modèles ne dépassait pas 10 jours. « Passé ce délai, ils sont copiés et vendus dans toutes les échoppes du Maârif !», déplore M. Tazi. Pour remédier à la situation, l’entreprise a investi dans la création et dédié une unité employant 130 personnes pour la conception de ses propres collections. Ce qui lui a permis d’être très réactive et d’accélérer le rythme de mise sur le marché des modèles. En gros, l’enseigne sort quotidiennement cinq modèles et compte 500 références. Lancée en 2003, Marwa compte aujourd’hui 13 points de vente dans différentes villes. Neuf magasins sont gérés en direct et quatre par des franchisés. Deux nouveaux magasins devraient ouvrir d’ici la fin de l’année à Rabat. Ce qui portera à 11 le nombre de points de vente gérés en direct. Selon M. Tazi, qui ne donne pas davantage de détails sur l’investissement global, le coût de l’aménagement d’une boutique (hors foncier) oscille entre 5000 et 8000 DH le mètre carré. Annexe 2 : Marwa : à peine 7 ans, 800 références et 60000 clientes fidèles Par Anne-Sophie Martin Le 14 Déc, 2009  La marque de prêt-à-porter a démarré en 2003 avec deux magasins à Casablanca et Rabat.  Elle en compte aujourd’hui 14 dont 2 en Espagne et un en Arabie Saoudite.  Sa recette : le meilleur rapport qualité/prix du marché et des nouveautés chaque semaine.  L’enseigne emploie 200 personnes et fait travailler 10 usines de confection indépendantes. Les Morocco Awards ont décerné vendredi 4 décembre le prix « Commerce et distribution » à la marque Marwa créée en 2002. C’est le résultat de six années de travail pour cette marque qui, aujourd’hui, joue des coudes avec les Européennes dans le difficile secteur de la mode féminine. Marwa, c’est d’abord Karim Tazi, son fondateur. Depuis 1991, il officie dans le textile. C’est durant cette année-là qu’il a créé son propre bureau de liaison, Aspih, qui se chargeait de faire l’intermédiaire entre les fournisseurs marocains et les donneurs d’ordre européens. Le plus gros client d’Aspih n’est autre que le français La Redoute, célèbre opérateur dans la vente par correspondance (VPC). Bénéficiant ainsi d’un carnet d’adresses richement étoffé, Karim Tazi décide très vite de créer sa propre maison de création. Une volonté d’être indépendant, de ne coller qu’à sa propre étiquette. Il commence en 1997 avec Monte pull, une entreprise de maille. Puis, pendant quelques années, une autre idée germe, celle de Marwa. L’environnement n’est pas encore favorable et Karim Tazi attendra 2002 pour mettre en exécution son idée. La levée de fonds prend une année. Maroc Invest adhère au projet et prend des participations dans le capital. 800 références cataloguées Karim Tazi connaît les bases du métier. Il sait qu’il faut frapper fort pour réussir. Pour être rentable, le projet doit avoir une taille industrielle minimale. Une étape extrêmement complexe. Pour Marwa, elle se traduit par l’ouverture simultanée des deux premiers magasins, à Rabat et Casablanca, en décembre 2003. Le signe que Karim Tazi veut ancrer sa marque. Pourtant, deux magasins ne suffisent pas. L’enseigne n’est pas encore rentable. Et en bon entrepreneur, Karim Tazi décide de s’agrandir. Il part donc à la recherche de nouveaux soutiens financiers. L’épreuve fut cette fois plus difficile car le seuil de rentabilité fixé par les financiers s’élève à 15 magasins. Marwa les convainc pourtant de rabaisser ce seuil à 8 magasins. L’enseigne compte désormais 11 points de vente implantés au Maroc et dispose d’une force de frappe de 200 personnes, du vendeur en magasin au président. Le projet se veut aussi innovant. L’idée est de créer une marque avec une identité propre, facilement reconnaissable. Dès le départ, le Maroc n’est pas loin. Jusque dans le nom. Karim Tazi a choisi de véhiculer une identité purement marocaine. Armé de son carnet https://www.le-marketing-en-pratique.com/ Pr. Mohammed QMICHCHOU © https://www.le-marketing-en-pratique.com/ 3 d’adresses, il contacte des designers renommés pour réaliser le concept Marwa. Celui-ci s’impose rapidement dans le paysage des boutiques fréquentées par les « femmes modernes ». Guidées par la passion, les équipes de Marwa s’efforcent de transmettre aux clientes le goût d’une mode décontractée et accessible en restant le plus attractif possible sur le prix. La marque se développe sur deux axes : le meilleur rapport qualité/prix possible et des nouveautés toutes les semaines. Chaque saison, 800 références sont cataloguées. L’équipe prévoit de diminuer peu à peu ce nombre pour optimiser les ventes. Les collections sont dessinées par deux bureaux de style à Barcelone et à La Corogne en Espagne qui connaît une dynamique de mode dont s’inspire directement Marwa. Plusieurs des collaborateurs de la marque sont d’ailleurs espagnols, notamment dans le merchandising et la distribution. Les modèles sont ensuite fabriqués au Maroc par un atelier Marwa et 10 usines extérieures partenaires. La société se targue toutefois de suivre son modèle du fil au produit fini, uploads/Marketing/ cas-marwa-enonce.pdf