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Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM

Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? Facebook & Instagram Shopping Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 2 Facebook et Instagram sont déjà très utilisés par les marques pour promouvoir leurs produits. Après Marketplace, qui entendait faciliter les ventes de produits entre particuliers, Facebook passe à l’étape suivante avec une solution plus complète à destination des « PME et petits commerçants » qui souhaiteraient vendre leurs produits directement depuis ces réseaux sociaux : Facebook Shops FACEBOOK SHOPS VEUT FACILITER LE E-COMMERCE SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Chaque commerçant pourra créer une boutique facilement, qui sera accessible via Facebook et Instagram. Ils pourront choisir les produits mis en avant, mais aussi personnaliser le shop en proposant une image de couverture. Ces shops seront accessibles via les pages Facebook ou les profils Instagram, mais aussi via les stories et les publicités. Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 3 Les utilisateurs pourront sauvegarder les produits qui les intéressent, ou les acheter en passant par le site du commerçant, ou directement via Instagram Checkout (aux US uniquement). Une question ? Vous pourrez contacter le vendeur directement par WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct pour plus d’informations sur un produit, ou pour suivre une livraison. FACEBOOK SHOPS VEUT FACILITER LE E-COMMERCE SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 4 Les marques sont nombreuses à parler de leurs produits et de leurs services sur Facebook. Et les particuliers sont tout aussi nombreux à y publier une photo d’un vélo ou d’un meuble qu’ils souhaitent vendre rapidement. Facebook a donc toujours été utilisé pour vendre. D’ailleurs c’est pour cette raison que le réseau social a lancé sa fonctionnalité « marketplace » mais aussi la fonctionnalité qui permet d’identifier des produits sur une photo Instagram et de vendre via ce canal. Il est question de commerce social. L E COMMERCE SOCI AL Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 5 L’idée ? Proposer du shopping aux internautes sans sortir de l’environnement social. Par ailleurs, Facebook désire proposer aux PME et TPE de booster leurs ventes en créant facilement une vraie boutique en ligne. POURQUOI L E DÉVELOPPEMENT DE FACEBOOK SHOPS ? Il est évident que cela fait suite au contexte actuel lié au confinement et à la pandémie de Covid-19. Les magasins ont dû fermer et les activités en ligne ont été largement plébiscitées. Facebook Shop permet de faciliter la vente en ligne. Cette fonctionnalité met en relation les marques et la communauté présente sur le réseau social. Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 6 En quelques mots, les Facebook Shops permettent à toutes les entreprises de créer facilement une boutique en ligne via laquelle n’importe quel internaute peut réaliser un achat. Cette e-boutique est disponible à la fois sur Facebook et Instagram. Ce qui est réellement intéressant c’est que la création d’une boutique Facebook est gratuite. Quand la vente sera possible en France : Une fois que le client à effectué un achat depuis votre boutique Facebook, et que vous avez signalé la commande comme étant expédiée, vous recevrez le paiement dans un délai de 2 à 30 jours. La commission prélevée par Facebook lors de l’achat s’élève à 2,9 % + 0,30 € par transaction. Vous êtes une entreprise ? Il vous suffit de choisir les produits que vous souhaitez mettre en avant parmi tous ceux de votre catalogue. Ensuite, à vous de personnaliser votre boutique avec les couleurs de votre marque. QUE SONT RÉEL L EMENT L ES FACEBOOK SHOPS ? Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 7 Vous pouvez tout à fait mettre en avant votre e-boutique via votre page Facebook ou via votre profil Instagram. Votre Facebook Shop peut également être partagée via vos stories ou lors de la création de vos publicités. De leur côté, les internautes peuvent parcourir l’ensemble de votre collection, enregistrer vos produits, passer une commande. Lors du paiement, soit l’internaute est renvoyé vers le site Web de l’entreprise, soit il peut payer la commande directement via Facebook Shop. Cette fonctionnalité « checkout » n’est encore disponible qu’aux USA COMMENT MET TRE EN AVANT SA BOUTI QUE FACEBOOK SHOP ? Enfin, il sera bientôt possible de placer des produits dans des vidéos en direct. Ceci afin de booster les achats en temps réel. En d’autres termes, les marques pourront taguer des produits de leur catalogue dans leur live vidéo. Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 8 Instagram met en place de nouveaux critères d’éligibilité commerciale pour permettre à davantage de créateurs et d'entreprises de vendre leurs produits par le biais de la plateforme. En moyenne l’utilisateur français se connecte sur Instagram 10 fois par jour. INSTAGRAM SHOPPING : DE NOUVELLES RÈGLES POUR FACILITER LA VENTE DE PRODUITS DES ENTREPRISES ET CRÉATEURS Instagram permet pour une marque de se connecter à 500 millions d’utilisateurs. La 2ème force d’Instagram : ilest possible de cibler très précisément son audience, que ce soit des ciblages socio-démographiques, géolocalisés ou basés sur des centres d’intérêt. C’est une force de pouvoir personnaliser le ciblage en fonction de votre message. Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 9 ES T - CE QU’ I NS TAGRAM S’ADRESSE À TOUTES L ES ENTREPRI SES ? Pour certains secteurs il était plus naturel d’être présent sur Instagram : luxe, mode, automobile… Mais on voit de plus en plus d’acteurs issus d’autres industries : banques, assureurs, avocats, e-commerçants… Tous les secteurs sont représentés, et chaque marque a des choses à raconter. Si elles ne souhaitent pas mettre en avant leur produit ou service, ces entreprises peuvent célébrer les hommes derrière leur marque (c’est le cas d’Axa par exemple), le processus de fabrication de leur produit, les valeurs de la marque… Il y a plusieurs axes à exploiter pour mettre en avant son histoire et raconter sa marque ou son produit. Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 10 L ES MARQUES UTI L I SENT –EL L ES ASSEZ L ES S TORI ES ? Les stories sont un excellent outil de communication qui permet de compléter votre stratégie. Vous pouvez mettre en avant les temps fort de votre marque ou commerce, les stories permettent de partager des choses du quotidien, peut-être plus drôle, plus légères, et qui ont l’avantage d’être éphémères. On voit aussi des marques, notamment dans le e-commerce, donner via les Stories des codes promo valables 1 journée ou annoncer le lancement d’un nouveau produit… Un grand nombre de marques se sont appropriées à leur manière les stories afin de compléter leur stratégie de communication. Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 11 UN ACCÈS FACI L I TÉ AU SERVI CE I NS TAGRAM SHOPPI NG Instagram a annoncé la mise à jour de ses critères d’éligibilité commerciale pour l’utilisation d’Instagram Shopping et propose une nouvelle réglementation simplifiée. Un plus grand nombre d’entreprises pourront utiliser les tags de shopping sur leurs publications afin de proposer aux utilisateurs d’acheter le produit sur leur site web. Instagram pourrait également déployer prochainement un service de paiement directement dans l’application afin de faciliter les achats pour les utilisateurs. Pour l’instant, seules les entreprises américaines participent à la bêta de cette nouvelle fonctionnalité Agence JOURDAN CREATION I COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SUR FACEBOOK & INSTAGRAM ? 12 L ES NOUVEAUTÉS DE L A MI SE À JOUR Un nouveau processus d’inscription Le processus pour s’inscrire à Instagram Shopping sera mis à jour avec des instructions plus détaillées pour les entreprises et des informations plus claires concernant les types de comptes éligibles pour l’utilisation du service. Intégration des créateurs Instagram souhaite soutenir les créateurs qui veulent développer leur activité. Instagram va intégrer les créateurs sur Instagram Shopping et déclare : « les comptes éligibles dont les produits sont conformes à nos règles commerciales peuvent vendre sur Instagram ». Des notifications claires en cas de refus Les comptes qui s’inscrivent sur Instagram Shopping recevront une confirmation s’ils sont bien éligibles à tous les critères, ils pourront alors commencer à vendre leurs produits. En cas de refus, Instagram expliquera aux comptes en question pourquoi leur demande n’a pas été approuvée afin qu’ils puissent effectuer les ajustements nécessaires ou faire appel. Vente des produits à partir d’un seul site web Les entreprises devront rediriger les utilisateurs vers un seul et même site web qui leur appartient et sur lequel elles vendent leurs produits. Ce nouveau critère a pour but de garantir aux utilisateurs une expérience d’achat adaptée à leurs attentes. Comment utiliser Instagram pour votre entreprise 5 Les prérequis 6 Si vous ne répondez pas « oui » à chacune des questions suivantes, uploads/Marketing/ comment-vendre-vos-produits-sur-facebook-instagram 1 .pdf