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1 L’OFFRE DE ‘MAGAZINES’ DANS LA VILLE DE YAOUNDE I. LE CONTEXTE Suite à la pré

1 L’OFFRE DE ‘MAGAZINES’ DANS LA VILLE DE YAOUNDE I. LE CONTEXTE Suite à la préoccupation de T.G Biz, grand groupe international, éditeur du magazine le conquérant, qui est de s’implanter dans le marché des magazines à Yaoundé, l’agence Weston Consulting a été solliciter afin de réaliser une étude de marché sectorielle .Celle-ci avait pour but d’aider la T.G Biz à s’inscrire dans la concurrence et à long terme se positionner sur le marché. Cette agence conseil avait ainsi pour mission d’étudier l’environnement de ce marché notamment la cible, les concurrents, la réglementation. Après un travail allant de l’élaboration d’un brief à l’analyse de données collectées, il en résulte ce rapport final qui a pour thème : Les magazines à Yaoundé. II. LE PROBLEME Le principal problème de la T.G Biz est de connaître l’environnement de son secteur. Plus précisément elle souhaite connaître les véritables acteurs de son marché : ceux du macro environnement (Réglementation, aspect socioculturel) et ceux du micro environnement (Consommateur, Distributeur, Concurrents). L’étude de marché pourra ainsi permettre à T.G Biz de prendre les meilleures décisions lui permettant d’implanter, voire d’imposer son produit sur le marché camerounais. La défaillance dans la résolution de ce problème aura pour principale conséquence une perte considérable de moyens tant financiers, matériels, humains car aucune rentabilité ne sera produite et l’entreprise aura perdu un marché peut-être déterminant pour son extension. III. LES OBJECTIFS L’objectif de l’étude est de permettre à T.G Biz de lancer son produit sur le marché camerounais. Les sous-objectifs peuvent être répartis selon les domaines marketing suivants : 2 Le produit : Ici il s’agira de : - Identifier la catégorie socioprofessionnelle des consommateurs potentiels. - Référencer le type de magazines prisés par les lecteurs. - Comprendre les attentes, les motivations et les raisons d’achat du consommateur. Le prix : - Mesurer la sensibilité au prix. - Evaluer les quantités achetées. - Mesurer les fréquences d’achat pour les différents magazines recensés. La communication : - Déterminer le moyen de communication le plus efficace. La distribution : - Recenser les points de vente dans la ville de Yaoundé. - Déterminer le canal de distribution adéquat. 3 IV. LES BESOINS EN INFORMATIONS Objectifs Sous-objectifs Informations Type d’étude Documentair e Qualitativ e Quantitativ e Identifier le profil du consommateu r -Caractéristiques sociodémographiqu es -catégorie socioprofessionnelle -sexe -âge -profession -revenu X X X X X X Déterminer les caractéristique s du produit. -Référencer les types de magazine présents sur le -types de magazines commercialisé s X X 4 Informations Modalités possibles Question finale sexe -masculin -féminin Quel est votre sexe ? âge [25 ; 30[, [30 ; 35[, [35 ; 40[, [40 ; 45[, [45 ; + [ Quel est votre âge ? profession -étudiant -fonctionnaire -cadre -profession libérale -autre Quelle est votre profession ? marché -Recenser les points de vente de ces magazines - points de vente -thèmes X X X X Déterminer le rapport du client avec le produit -Comprendre les motivations du consommateur. -Etudier les situations d’achat. -Mesurer les fréquences d’achat. -magazines préférés - centres d’intérêts -attentes des consommateur s -lieu d’achat -fréquence d’achat X X X X X X Evaluer la sensibilité du client aux prix -connaître les prix pratiqués. -évaluer l’élasticité- prix -prix d’achat -marge d’augmentatio n tolérée X X X X 5 revenu [25 000 ; 50 000[, [50 000 ; 100 000[, [100 000 ; 200 000[, [200 000 ; 500 000 [, [500 000 ; + [ Quel est votre revenu mensuel ? Thèmes Politique et économique ; sport ; féminin, magazines spécialisés (précisez le domaine) ; people ; autres (à préciser) Quel type de magazine lisez- vous ? magazines préférés Nyanga, Ndamba, Com.news, Amina, Première Dame, Miss ébène, Voici, Onze mondial, Jeune Afrique, Afrique Magazine, Ici les gens du Cameroun, Situation, Récréation, Femme Actuelle, Public, L’équipe Management, Autres Quel est votre magazine préféré ? centres d’intérêts La couverture, le thème, le prix, la fréquence de parution, la ligne éditoriale, personnalités interviewées, autres. Qu’est ce qui vous attire vers ce magazine ? attentes des consommateurs Baisse de prix, augmentation des rubriques, amélioration du design, pertinence du contenu, fréquence de parution, autres. Quelles améliorations aimeriez-vous voir apparaître ? Lieu de procuration Kiosque, Supermarché, marché, amis, collègues, autres. Où vous procurez-vous ces magazines ? fréquence d’achat Chaque semaine, chaque mois, chaque deux semaines, chaque trimestre, Autres A quelle fréquence achetez- vous les magazines ? prix d’achat -Oui -non Êtes-vous satisfait du prix de votre magazine? marge d’augmentation tolérée 200FCFA 300FCFA 400FCFA Quelle marge d’augmentation de prix accepteriez-vous ? V. METHODOLOGIE 6 1) Les formes d’études déployées. Tout au long de l’étude de marché, 3 principaux types d’études ont successivement été effectuées : une étude documentaire dont l’objectif était de connaître le contenu et la spécificité des produits déjà existants, puis une étude qualitative qui avait pour but de connaître la logique des acteurs du marché ( concurrents et distributeur) et enfin une étude quantitative a été menée dans le souci de mieux maîtriser la personne du consommateur. 2) La cible. Le défi ici était de saisir les clients actuels en déterminant leurs attentes et besoins non satisfaits afin de permettre au commanditaire de trouver des idées de nouveaux produits tout en minimisant ses coûts, de diversifier l’offre existante, de mieux connaître sa cible de consommateurs, et fidéliser les clients en leur présentant des produits complémentaires à leurs produits habituels. 3) Le mode de collecte des données. En fonction de l’étude déployée et de l’outil de collecte retenu, le mode de collecte des données était différent. A cet effet, dans notre étude documentaire, le mode était l’observation critique des produits existant sur le marché. S’agissant de l’étude qualitative le mode de collecte sélectionné a été les entretiens semi-directifs /semi-structurés. Quant à l’étude quantitative, un questionnaire administré de manière indirecte a permis de collecter des données auprès d’une cible préalablement définie. 4) Les formes de présentation des résultats. Afin d’être mieux exploités, les résultats de l’enquête seront présentés sous forme de tableaux statistiques qui seront par la suite commentés avant d’être analysés. VI. ECHANTILLONNAGE La méthode retenue pour l’échantillonnage a été la méthode raisonnée et plus particulièrement la méthode des itinéraires. Ceci en raison de la mauvaise connaissance de la taille de la population dont les unités de sondage ne sont ni exhaustives ni exclusives. 7 C’est ainsi que l’échantillon définitif a été arrêté à 200 personnes. Etant donné la méthode retenue, la répartition de l’échantillon s’est faite de manière aléatoire. La principale contrainte liée aux estimations et à la généralisation des résultats est la représentativité de l’échantillon. Ce dernier ne correspondant pas identiquement à la population, il est difficile de garantir la fiabilité des résultats. VII. OUTILS DE COLLECTE DE DONNEES Trois outils de collecte ont été retenus lors de cette étude, notamment l’observation, les entretiens et le questionnaire. L’observation a dans un premier temps été employée lors de l’étude documentaire afin de faire une analyse critique des produits de la concurrence. Puis les entretiens, utilisés dans le cadre de l’étude qualitative, on permis de connaître les procédures d’accès au marché et les politiques adoptés par les distributeurs. Et enfin, le questionnaire a permis de recueillir les informations sur les faits concrets et abstraits du marché étudié lors de l’étude quantitative. VIII. TIMING ET ORGANISATION 1) Chronogramme d’action Jour 1 Jour 2 Jour 3 Jour 4 Jour 5 Jour 6 Jour 7 Jour 8 Jour 9 Jour 10 Jour 11 Jour 12 8 Rencontre avec T.G Biz X Rédaction du Brief X Entretiens avec T.G Biz X Etude documentaire X Etude qualitative X Rédaction du Projet d'étude X Collecte des données X X X X Rapport déploiement terrain X Dépouillement-saisie X Analyse des données X Rapport d'analyse X Rédaction et recommandations X Rapport final X 2) Equipes d’intervention L’équipe d’intervention a été constituée de la manière suivante : - Chef de projet : Wilson Adjele - Département Etudes : Pouani Martial et Djou Isabelle - Département de formation : Kemloh Sévryne et Sagwo Erika - Département Etudes terrain : Victoria Siwe et Tueguem Eliane Le détail de leurs activités est disponible dans le projet d’études. Ceci étant, pour garantir l’efficacité de l’étude, un important matériel logistique a été déployé. Il s’agit d’un matériel informatique (ordinateurs et logiciel) nécessaires à la rédaction des rapports, au traitement des données (logiciels SPHYNX et PDF Creator) ; d’un matériel de bureautique indispensable pour l’administration des questionnaires et l’impression des rapports ; et des moyens de locomotion (.Taxis, Bus) pour atteindre toutes les cibles et les sources d’information définies. 3) Rapport de déploiement terrain 9 L’étude de marché avait l’objectif d’aider T.G Biz à mieux connaître l’environnement de son secteur d’activité à savoir la presse écrite notamment les magazines. Les études documentaire et qualitative ayant permis de déterminer les rouages du secteur (conditions d’accès au marché) et les comportements des autres acteurs du secteur, en particulier les distributeurs ; l’étude quantitative s’est orientée exclusivement vers le consommateur. Elle s’est effectuée à travers l’administration de questionnaires à la cible. La uploads/Marketing/ l-x27-offre-de-magazines-x27-dans-la-ville-de-yaounde.pdf