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REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUP

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE ABDELHAMID IBN BADIS – MOSTAGANEM- FACULTE DES LANGUES ETRANGERES DEPARTEMENT DE FRANÇAIS MASTER « REDACTION WEB ET MEDIAS » Présenté par : M. BOUKHANENE MOHAMMED YASSINE Membres du jury : Président : MR. ROUBAI – CHORFI MOHAMED EL AMINE Rapporteuse : Mme N. NEHARI-ROUBAI Examinatrice : MELLE I. BENAHMED THEME Impact de la publicité sur le lancement d’un nouveau produit Cas d’étude : Smartphone Condor Allure A100 Année universitaire 2015/2016 Dédicaces Je dédie ce modeste travail en témoignage de l’attachement et de la gratitude que j’ai pour: mes chers parents qui m’ont donné la vie, ma chère sœur, mon cher frère, mon beau-frère et ma fiancée. Je le dédie également à la mémoire de ma chère et adorable tante Nadira et à tous mes amis. REMERCIEMENTS Ce travail a été réalisé sous la direction de Madame N.NEHARI- ROUBAI, enseignante à la faculté des langues et des arts de l’université de Mostaganem, qu’elle trouve ici, l’expression de ma profonde considération, pour avoir accepté de diriger ce travail et pour ses précieux conseils. Je tiens à remercier tout particulièrement tous les membres du jury pour avoir accepté d’examiner ce travail. Je tiens également à remercier et à exprimer ma profonde reconnaissance, à tous les enseignants du département de français qui ont contribué à ma formation, pour leur disponibilité et leur écoute. Je ne saurais oublier de remercier mes chers parents pour leurs encouragements et leur soutien moral. Je remercie également toutes les personnes qui, de près ou de loin, m’ont aidé à réaliser ce manuscrit. Table des matières DEDICACES page REMERCIEMENTS INTRODUCTION ………………………………………………………………………….1 I Généralités sur la publicité....…………………………………………………….……..2 I.1. Définition de la publicité………………………………………………………………2 I.2. Le marché publicitaire en Algérie...…………………………………………………...2 I.3. Rôle et objectif de la publicité………………………………………………...……….3 I.4. Les formes de communication publicitaire…………………………………………….3 I.4.1. Publicité informative et persuasive……………………………....................3 I.4.2. Publicité de rappel……...………………………………..............................3 I.4.3. Publicité de confirmation...…………………………………………..………3 I.4.4. Publicité projective………………………………………………….....….....4 I.4.5. Publicité mécaniste…...………………………………………………………4 I.4.6. Publicité suggestive..…………………………………………………………4 I.5. Les différents outils de la publicité………………………………………………….....4 I.5.1. Médias de masse……………………………………………………………...4 I.5.2. Hors médias…………………………………………………………………..5 II Lancement d’un nouveau produit…………………………………………………..…..5 II.1. Les différentes phases du lancement d’un nouveau produit…………………...……..5 II-1.1. La recherche des idées……………………………………………………....6 II.1.2. Le filtrage des idées……………………………………………..................6 II.1.3. Le test du concept ou le développement………………………………….....6 II.1.4. Elaboration de la stratégie marketing…………………………..…………...6 II.1.5. L’analyse économique………………………………………….…………...6 II.1.6. Elaboration du marketing mix……………………………….………….…..6 II.1.7. Le lancement du produit proprement dit…………………………..………..6 III Comportement du consommateur………………………………………………………7 III.1. Etude du comportement du consommateur…………………………………………..7 III.1.1. Les facteurs psychologiques …….………………………………………....8 III.1.2. Les facteurs socioculturels………………………………………................8 III.1.3. Les facteurs personnels……………………………………………………...9 III.2. Le message publicitaire et son impact…………………………………………...10-11 IV Etude de l’impact de la publicité sur le lancement d’un nouveau produit Cas du Smartphone Condor Allure A100………………………………………12 IV.1. Présentation générale de l’entreprise « Condor » ……………………………..….12 IV.1.1. Aperçu sur l’entreprise « condor »………………………………………12 IV.1.2. Les différents concurrents de la marque « condor » ……………………..13 IV.1.3. Missions et objectifs de l’entreprise « condor »….………………………13 IV.1.4. Analyse Swot de l’entreprise « condor »…………………………………14 IV.2. Présentation du produit Smartphone condor Allure A100…………………………15 IV.3. Présentation et Analyse de la publicité du produit : Smartphone Condor Allure A100 …………………………………….………….15 IV.3.1. Publicité du produit sur panneau publicitaire……………………………15 IV.3.2. Publicité du spot télévisé du produit …………………………………….16 IV.3.3. Evaluation des ces deux publicités : affiche et spot télévisé …………….17 IV.4. Etude quantitative …………………………………………………………………17 IV.4.1. Méthodologie de l’étude …………………………………………….......18 IV.4.2. Dépouillement et discussion des résultats……………………………18-34 IV.4.3. Analyse des résultats …………………………………………………….35 IV.5. Interview …………………………………………………………………………..36 IV.5.1. Questionnaire de l’interview …………………………………………….36 IV.5.2. Résumé et discussion des réponses obtenues ……………………………37 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES Introduction Véritable phénomène de société de consommation, liée au développement du niveau de vie, elle agresse notre vue dans les rues, occupe les points stratégiques de nos cités, elle est habilement imposée, insérée tout aussi astucieusement entre deux émissions à grande écoute, à la radio comme à la télévision, elle a pris d’assaut nos pages de journaux, revêtant des formes esthétiques les plus variées, elle, c’est la publicité. Elle se présente sous plusieurs aspects, la publicité constitue toute inscription ou image destinée à informer un public ou attirer son attention, quel que soit le support utilisé. Elle est donc une stratégie d’incitation à la consommation ciblant un large public pour le familiariser avec de nouveaux produits ou services et le conduire ainsi à l’acte d’achat. Le marché algérien, se voit aujourd’hui envahi par des centaines de marques de produits, et le consommateur se trouve dans une situation d’offre abondante où, une rude concurrence s’est installée. De nos jours, elle représente une véritable source de revenus. Les entreprises ont pris conscience, que pour leurs produits soient concurrents sur le marché, elles doivent faire appel aux nouvelles techniques de marketing et de publicité. Notre présent travail se propose d’étudier les problématiques suivantes : - Comment la publicité agit-elle sur le comportement du consommateur ? et quel est son impact sur le lancement d’un nouveau produit sur le marché algérien ? A partir de la problématique posée, nous formulons les hypothèses suivantes qui seront une proposition de réponses provisoires aux questions évoquées ci-dessus :  Le consommateur face à la publicité, affiche certains comportements, qui sont dictés par certaines variables dans la publicité, entrainant ainsi une attitude et une motivation, qui le pousse à la décision finale, qui sera celle d’acheter ou de ne pas acheter le produit nouvellement lancé sur le marché.  L’attraction du consommateur par le produit serait constatée dés l’apparition de la publicité, elle a pour but d’influencer le comportement et la décision d’achat du consommateur, ainsi elle permet à l’entreprise de mieux pénétrer le marché et attirer la clientèle vers son produit. I. GENERALITES SUR LA PUBLICITE : I.1. Définition de la publicité : « La publicité est une forme de communication commerciale de masse impersonnelle qui utilise les medias. Elle est initiée et financée par un annonceur, qui paie un support médiatique pour diffuser un message généralement crée par un intermédiaire : l’agence de publicité » 1 « La publicité est définie comme étant un fait d’exercer une action psychologique sur le public à des fins commerciales. »2 « C’est un ensemble de moyens employés pour faire connaitre une entreprise, pour vanter un produit » 3 A partir de ces définitions, nous pouvons dire que la publicité est une forme de communication dont le but est de fixer l’attention de sa cible sur un objet consommable et de l’inciter à l’acheter. L’acronyme de la publicité est simple : AIDA A : attention = attirer l’attention de la cible I : intérêt = susciter l’intérêt de la cible D : désir =créer et entretenir le désir envers le produit A : achat =convaincre le consommateur d’acheter I.2. Le marché publicitaire en Algérie : Le marché publicitaire en Algérie a connu depuis l’indépendance des restructurations et des évolutions liées principalement aux exercices de l’activité de l’entreprise nationale de communication « ANEP », de l’entreprise nationale de télévision « ENTV », de l’entreprise nationale de la radio algérienne et de la presse écrite Le marché publicitaire a connu un déclic suite aux réformes de l’économie algériennes dans les années 90. A partir des années 90, des initiatives commencent à voir le jour, en effet des progrès énormes ont été réalisés dans le domaine de la publicité. Au vingt et unième siècle, le marché publicitaire apparait comme un partenaire de l’économie. Selon une étude SIRC portant sur l’investissement publicitaire, le marché publicitaire en Algérie a connu un bond spectaculaire de 42% durant les trois premiers mois de l’année 2015. Cette croissance appréciable du marché de la publicité en Algérie s’opère en l’absence d’une loi régulant le marché d’une part et la multiplication de moyens de communication et les supports de diffusion d’autre part notamment après l’émergence des chaines de télévision privées. I.3. Rôle et objectif de la publicité : La publicité à un rôle de régulateur commercial et elle favorise l’achat du produit, en informant et en séduisant le consommateur. Le but de la publicité est d’assurer un écoulement plus abondant, plus rapide et plus sûre de la production. 1 STEYER (A) CLAUSEL(AM), marketing, une approche quantitative. Citation 2 Selon le robert 3 Selon Larousse Son objectif est de faire connaitre le produit pour le faire adopter durablement par l’acheteur, de favoriser la transmission d’une information commerciale sur le produit proposé, afin de convaincre le client que cette offre réponde exactement à ses besoins et désirs, de créer une image de marque et surtout de fidéliser la clientèle. De façon générale, une action publicitaire a pour objet : - d’informer ; - de persuader ; - de rappeler ; - de confirmer. I.4. Les formes de communication publicitaire : Nous citons ci-dessous les formes de communication publicitaire utilisées fréquemment pour faire connaitre le produit : I.4.1. La publicité informative et persuasive : Elle est utile au début du cycle de vie d’un produit, elle tente de convaincre le consommateur à l’aide d’arguments rationnels. Son objectif est d’informer et de faire connaitre le nouveau produit pour atteindre sa cible et le rendre attrayant. I.4.2. La publicité de rappel : Se pratique surtout sur la phase de uploads/Marketing/ le-condor-mobile-mas-42.pdf