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L’évolution de marketing 1.0 au 4.0 1) Le marketing 1.0 "1950-1970" Le marketin

L’évolution de marketing 1.0 au 4.0 1) Le marketing 1.0 "1950-1970" Le marketing de masse  le marketing de masse est apparu après la deuxième guerre mondiale ; et au cours de la révolution industrielle où une très grande partie de la population n'avait presque rien ; à ce moment les entreprise ont commencés à et changements du marketing et modes de consommations actuelles ce type de marketing n'existe plus ; les entreprise à nos jours doivent s'adapter aux différentes mutation du marché et de génération afin de garantir leur pérennité1 Le marketing de segmentation  le marketing segment afin de les fidéliser et se différencier par rapport à la concurrence pour bien illustrer ce concept voilà un exemple de stratégie marketing de général Motors 2 "General Motors", par exemple, introduit la pyramide des prix avec la voiture pour chacun, selon ses moyens et selon ses besoins". Chaque marque de voiture est censée convenir à une catégorie spécifique de consommateurs. Le groupe a commencé à produire différents modèles de voitures pour avoir une gamme large qui touche plusieurs segments de clients Les modèles sont également renouvelés tous les ans.  le marketing one to one: Ce type de marketing est une extension du marketing de segmentation il est basé sur l'individualisation de la relation. Les outils du marketing de masse ne sont plus utilisés ; la relation personnalisée seule compte à partir de fin des années 90 ; le consommateur est devenu plus expert qu'avant ; plus exigeant et conscient le marketing one to one est devenu un meilleur outil de fidélisation et satisfaction parmi ses principes : -Individualisation de la relation ; -connaissance du client ; -écoute du client ; -production à la demande ; -mémoire du client (au sein d’une base de données) L’objectif de ce type de marketing est de créer des relations et interactions avec le client pour le rendre fidèle et ambassadeur ; acquérir un nouveau client coute plus chère que de fidéliser un client existant. La priorité du marketing one-to-one est la rétention des clients actuels et non l’acquisition frénétique de nouveaux clients au risque de perdre les clients fidèles ; – l’indicateur clé du marketing one-to-one est la part de client (la part des achats d’un client dans une entreprise) et non la part de marché (qui ne permet pas de se rendre compte du taux d’attrition, c’est-à-dire de la perte de clients fidèles) 3 2) Le marketing 2.0 (2000-2010) Pendant longtemps avant les années 2000 le consommateur n'était qu'un récepteur d'informations ; mais avec l'arrivé du web 2 fournissent un retour d’informations utiles aux entreprises. » — Kotler et al. (2012, p. 27) "Le marketing 3.0 ne se centre plus seulement sur le client mais fait appel à l’humain au plus profond de ses convictions, en rebondissant sur des à prendre place dans la vie des clients"4 Le marketing 3.0 les entreprises s'adressent aux consommateurs en tant qu’être humain tout en jouant sur les émotions et valeurs pour pouvoir acquérir une place dans l'esprit du consommateur prenant l'exemple de ‘coca cola’ la marque qui a toujours voulu démontrer ses valeurs de partage et d’amitié. 3) Le marketing 4.0 le marketing 4.0 est la nouvelle version du marketing ; c'est la suite du concept qui est largement reconnu de marketing 3.0; qui appelle les marques et les marketeurs à toucher l'esprit humain ; le marketing 4.0 est basé sur une observation et une analyse complexes des paradoxes face à un monde des objets connectés; Big Data ; Intelligence Artificielle, Machine Learning, Chabot ; le marketing 4.0 est une approche qui prend plus efficacement en compte la convergence des mondes offline et on line des entreprises et des clients ; tout en mettant en avant la substance et pourquoi le monde numérique et intelligence artificielle est incomplet sans humain à humain "mode offline"; le concept se concentre sur la façon dont en période de révolution de l'économie numérique ; le toucher hors ligne sert de différenciation majeur dans un monde de plus en plus digital . 1. Le marketing prédictif : le marketing prédictif est un enjeu plus fort pour les entreprises qui ont affaire avec immense quantité de données ; Une bonne analyse de ces données favorise l’éclosion de scénarii marketing efficients associés à des actions réalisées par l’utilisateur ; cette technique est un vrai avantage concurrentiel pour les entreprises ; les données issues de leur CRM ;ou encore de parcours de navigation sur le web favorisent une connaissance profonde des utilisateurs est une meilleure compréhension des comportements et modes de consommation ce qui permet aux entreprises d'imaginer les scénarii d'usages et d'anticiper les comportements d'achat ; cette technique permet aussi d'adresser le bon message à la bonne cible via le bon canal de communication . 4) Marketing mix à l’ère digitale 2. Les 4 P classique à l’ère digitale Parler de l’évolution du marketing traditionnel vers le marketing à l’ère digitale passe Inévitablement par l’évocation du marketing-mix, les 4P qui définissent la stratégie marketing à travers le prisme du Produit, de la politique de Prix, de la distribution (Place) et de la communication (Promotion). Le marketing digital vient considérablement enrichir cette grille de lecture, ces 4P ne sont nullement remis en cause mais complétés complété par 4 autres politiques ayant un impact sur le succès d'un produit ou d'un service à l'ère digitale.7 Figure 1 : les 7P du marketing digital8 Produit  Le produit est l'objet qui va être commercialisé après le processus de production ; le concept des 4P prend en compte tous ses attributs par exemple l’emballage ; la marque ; la qualité et le SAV ; l’offre de produit n'est pas nécessairement physique ; elle peut être intangible qui existe uniquement online ; alors il faut poussez une réflexion un peu plus loin et prendre en compte tout ce qui peut différencier le produit des concurrents et créer de la préférence chez les prospects. Prix  La stratégie prix c'est le tarif auquel le produit ou service sera vendu sur le marché mais qui peut varier selon les périodes de promotions et de liquidations ; c'est un élément de segmentation du marché ; la stratégie de prix doit être cohérente avec le positionnement de l'entreprise prenons l'exemple de la banque CIH : elle met une stratégie tarifaire pour les jeunes compétitive et réduite vu son positionnement perçu ''banque des jeunes". Place  La politique de distribution (place) est définie comme l'ensemble des canaux que la marque décide pour vendre son produit. le digital donne naissance à une nouvelle voie pour vendre un produit ou un service ''E-commerce'' pour vendre son produit sur internet l'entreprise peut choisir deux stratégies : soit être un acteur ''click and mortar'' vendre ses produits en ligne sur une uploads/Marketing/ le-marketing-de-masse.pdf