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les étude marketing Introduction : les étude marketing doivent permettre d'obte

les étude marketing Introduction : les étude marketing doivent permettre d'obtenir des information dont la finalité est de réduire le risque de l'entreprise face a un avenir incertain une etude marketing peut concerner des elements trés divers : lenvironnement , les consommateur , les acheteurs , les prescripteur , le produit , la concurrence , la distrubution la publicite, la promotion des vente , la force de vents 1)-les differentes sources d'information - les sources primaire : les informations sont collectées spécialement pour etudier un point spécifique -les sources secondaire : les information ont deja ete collectées par un organisme ou par lentreprise elle-meme -les sources externes : l'information est recueillie hors de l'entreprise -les source internes : l'information provient de l'interieur même de l'entreprise 2)-les differents type d'étude 2.1 )-l'étude documentaire : consiste a recuellir des information existantes concernant le probleme posé , l'information peut être d'origine interne a l'entreprise ou provenir d'organisme externe avantage : le recueil de l'information est géneralement rapide et peu couteux puisqu'il concerne des information secondaire 2.2 )-letude qualitative : est utilisée lorsqu'on veut etudier les motivation profonds des individus dans le but de mettre a jour les variables qui influencent leur attitudes et leur comportement , on utilise ce type d'approche dans les cas suivant : pour inventer des concepts , des slogans , des produit en préalable a une etude quantitative ( enquete par sondage notamment ) pour préciser les theme de recherche et dégager des hypothese de travail. 2.3)letude quantitative l'approche quantitave est fondée sur lutilisation de méthode statistique , elle peut repondre a des objectifs varies de la description, a l'explication de phénomenes mésurable. Les panel : un panel est un echontillon permanent formé d'unité statistique ( consommateur, acheteur, point de vente , etc) globalement representatives de la population a étudier -Un sondage : est une enquête ponctuelle réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population étudiée. Les résultats obtenus auprès de l’échantillon sont ensuite extrapolés à la population étudiée ou population mère. Les enquêtes ponctuelles par sondage : les enquete par sondage consistent administrer de façon ponctuelle un questionnaire auprés d'un echantillon representatif de la population étudiee. -on distingue : -Les enquete spécifique (ad hoc ) : l'enquete est expressement réalisee pour une entreprise dans un but particulier -Les enquete omnibus : un méme questionnaire regroupe des questions concernant des entreprise différentes sur un theme 3) caracteristiques des approches qualitatives et quantitatives : 3.1 ) Approche qualitative : Domaines besoins motivation mecanisme décisionnels creativité, exploration des attitudes objectifs proposer des hypothéses expliquer techniques de collecte de l'infor mation entretien individeuls ou de groupe Echantillon -taille  inferieur a 50 -propriété pas nécessairement, représentatif statiquement de la population etudié caracteristique de la collecte en profondeur types d'information recueillies verbale principalement graphique parfois methode danalyser analyse de contenu resultat -nature : textes mots concepts -erreur de mesure impossible a definir resultat non generalisable 3.2) Approche quantitative Domaine demande comportement opinions, mesure de attitudes objectifs confirmer ou infirmer des hypothese mesurer technique de collecte de linfor mation enquête par sondage questionnaires panels Echantilon -taille : superieur a 100 -proprieté statistiquement représentatif de la population etudiée caracteristiques de la collecte superficielle type dinformation reccuilir donnés numérique Methodes d'analyser : statistiques et analyser de données effectifs, fréquences liason mathématique calculable ( ou estimable ) resultat generalisable Tableau Page 23 4) Schéma General de la demarche type : 5 ) L'enquête par questionnaire A-liste des information a recuillir la liste des information a recuellir découle des hypothése de travail objet de lenquête : determiner les causes de la stagnation du commerce en centre-ville hypothése de travail : les probleme de parking représentent un frien a la fréquentation du centre- ville information a recueillir mesure de la difficulté réelle a se garer perception du cout de ces parking taux de saturaction de ces parking B-population a interroger lechantillon qui represente lensemble de personne a interroger, est extrait a la population mére C-composition de lechantillon lechantillon doit etre representatif de la population mére, un bon echantillon est un modéle reduit et aussi fidele que possible de la population-mére METHODES PROBABILISTES METHODES NON PROBABILISTES d-taille de l'echantillon : ne jamais retenir une taille inferieur a 30 e-redaction du questionnaire : Comment formuler les question ? pour formuler les questions on a le choix entre la differentes formes de questions existant et qui sont les question ouvertes : laissent a la personne interrogée la liberté d'exprimer sa réponse en quelque lignes les question fermé a choix unique : choisir une seul reponse les questions fermé a choix multiple : choisir une ou plusieur reponse les question avec classement : classer par ordre les choix offerts les question Echelle : trés solide , assez solide , solide , peu solide , fragile comment strecturer le questionnaire ? -le questionnaire comprend deux parties differentes : une liés a lobjet de lenquête et lautre a lidentification de linterviewé ( sexe, revenu,.. ext ) il est recommandé de laisser cette 2 éme partie ( fiche signalitique ) a la fin du questionnaire -les questions doivent posée par méthode de géneral au spécifique f-dépouillement des questionnaire : les tris a plat : décompte par modalité le nombre de réponses et le pourcentage sur le nombre de repondants . les tris croisés : consiste a mettre en correlation les reponses a deux ou plusieurs questions : on obtient ainsi le nombre de reponses . uploads/Marketing/ les-etude-marketing.pdf