Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

L ’IMPORTANCE DU MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER INTRODUCTION I) GENERALITE

L ’IMPORTANCE DU MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER INTRODUCTION I) GENERALITES 1) Quelques définitions 2) Généralités sur le marketing 3) Généralités sur le pétrole II) MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 1) Le marketing dans l’upstream 2) Le marketing dans le midstream 3) Le marketing dans le downstream CONCLUSION INTRODUCTION L’intérêt éprouvé à l’égard du marketing se développe à mesure qu’un nombre croissant d’organismes à caractère commercial, dans les secteurs lucratifs ou non ou en milieu international, prennent conscience de la MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 2 contribution qu’il apporte à une efficacité accrue sur le marché. Le marketing est pluriel. Cette méthodologie peut s'appliquer à tout autre chose qu'à ce pourquoi elle avait été conçue à l'origine, la commercialisation des produits alimentaires et produits d'entretien en grande surface. Le domaine pétrolier ne déroge pas à la règle quant à la vente des produits qui en découlent. Ainsi, quel rôle majeur joue le marketing dans le domaine pétrolier ? Intervient-il à tous les niveaux de la chaine pétrolière ? Nous tenterons de répondre à ces interrogations au cours de notre développement. I) GENERALITES MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 3 1) QUELQUES DEFINITIONS  Le marketing La définition du marketing est un problème récurrent, qui depuis les années soixante demeure. Mais, on peut le définir comme la mise en œuvre de toutes les techniques de l'entreprise qui dirigent le flux de biens et services vers le consommateur. Un bon marketing, c'est un produit de qualité, facilement disponible pour le client. Le marketing est aussi un état d'esprit, largement fondé sur l'intuition et l'imagination, qui mobilise tous les moyens possibles pour communiquer avec le consommateur. Un bon marketing, c'est un produit original et innovant. C’est la conquête méthodique et permanente d'un marché rentable, réalisée par un produit ou un service capable de satisfaire durablement les consommateurs visés.  Le domaine pétrolier Le domaine pétrolier renvoie à l’industrie pétrolière. Celle- ci traite de la chaîne industrielle du pétrole et du gaz naturel, du gisement jusqu'au consommateur. On peut diviser l’industrie pétrolière en trois parties : Upstream, midstream et downstream. Le Upstream renvoie à toutes les activités concourant à la découverte de gisements pétroliers, qu’ils soient onshore ou offshore et à la production de ceux-ci, le cas échéant. Le Midstream correspond au transport de ces hydrocarbures, du lieu de production au lieu de stockage, puis au raffinage de ces produits pétroliers. Le Downstream, quant à lui, renvoie à la distribution des produits du raffinage, en partant du transport de ces produits sortant de la raffinerie jusqu’aux consommateurs.  Le pétrole MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 4 Le pétrole est une huile minérale résultant d’un mélange d’hydrocarbures et de divers composés organiques. Exploité par les Hommes, le pétrole est une énergie fossile. Sa formation est le fruit de la transformation lente de matière organique, souvent végétale, qui se dépose sur le fond des océans et qui, sous l’effet de la pression des autres couches qui s’accumulent et d’une augmentation de température (résultant elle aussi de l’augmentation de pression se transforme peu à peu, en kérogène, puis en pétrole. Le pétrole se faufile ensuite entre les roches au milieu desquelles il a été formé et remonte vers la surface de la terre. Mais en chemin, il est piégé par des roches non perméables. Ce sont ces sites que les compagnies pétrolières traquent afin d’effectuer des forages pour in fine, exploiter le pétrole. 2) GENERALITES SUR LE MARKETING Le marketing a évolué ces dernières années d'une approche globale, dite de « masse », vers un marketing plus segmenté et plus individualisé. L'augmentation des services et les nouvelles techniques de communication ont poussé dans ce sens. Pour répondre à ces attentes, le marketing est amené à influer sur toutes les composantes de l'offre (marketing-mix). La finesse requise pour cette intervention face à des cas de figure diversifiés explique qu'ont émergé des marketings spécifiques. Et les possibilités offertes par les nouvelles techniques de l'information et de la communication NTIC, notamment dans le cadre des opérations de distribution ont aussi joué en ce sens. Le domaine est particulièrement riche et divers. Sa mise en œuvre doit être pensée et organisée autour des idées suivantes : 1. Le marketing est un moyen à la disposition des organisations de toute nature 2. Le marketing est un effort constant d'adaptation à la dynamique des attentes des clients et aux stratégies des MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 5 concurrents et l'évolution de leur environnement. Cet effort s'inscrit dans la durée et dans des univers concurrentiels qui offrent une totale liberté de choix aux clients 3. Le marketing a pour rôle de réaliser une création de valeur supérieure à celle des concurrents. 4. Le marketing met en œuvre des stratégies de communication et accorde une place importante à la notion de marque, à sa création, naming et à sa gestion branding. 5. La finalité du marketing est la conquête de parts de marché (sur les marchés existants) et la création de nouveaux marchés. Il est d'usage courant de distinguer plusieurs types de marketing :  En fonction du type de clients concernés  En fonction des domaines d’intervention  En fonction de son poids dans l’entreprise (marketing stratégique, marketing opérationnel et marketing managérial) Les orientations marketing dans l'entreprise se décomposent en trois phases. L'audit Marketing qui est l'analyse de la situation actuelle ; les études de marchés qui consistent en la recherche d'informations sur le marché et le marketing mix qui est la phase de persuasion du potentiel acheteur. Le marketing opérationnel par souci de simplification est segmenté en quatre principaux domaines appelés marketing mix. Cette segmentation est arbitraire et a pour simple objectif de simplifier la prise de décision au niveau marketing. Chaque partie du marketing mix n'est pas définie de manière stricte et peut donc a priori couvrir tous les domaines concernant le marketing. Le « Modèle des 4 P », désigné usuellement comme étant le « marketing mix » (plan de marketing opérationnel) avait été MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 6 introduit en 1960 par Edmund Jerome McCarty comme plan de thèse pour traiter de la commercialisation des boites de conserve de maîs Green Giant en supermarché 1. Le produit (product) 2. Le prix (price) 3. La distribution (place) 4. La publicité (promotion) Aujourd'hui, on voit également apparaître le « Modèle des 5C » soit une autre segmentation proposée afin de réussir l'analyse la plus exhaustive possible : 1. La société (company) : Gamme de produits - Image au sein du marché - la T echnologie - la culture de l’entreprise - les objectifs. 2. Les clients (customers) : la taille du marché et sa croissance – segments du marché - les sources d'information sur le client - facteurs saisonniers - processus d’achat (par impulsion ou par prudence). 3. Les concurrents (competitors) : direct, indirect - parts de marché – les forces et les faiblesses des concurrents. 4. Les collaborateurs (collaborators) : distributeurs - fournisseurs - détaillants, etc. 5. Le contexte (context) : facteurs de macro environnement. 3) GENERALITES SUR LE PETROLE MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 7 Le pétrole provient de la décomposition d’organismes (diatomées, foraminifères…) qui se sont accumulés pendant des millions d’années. Sous l’action de bactéries et sous l’effet de la pression et de la chaleur, ces restes organiques se sont transformés en pétrole. Pour autant, le pétrole ne peut être puisé qu’une fois qu’il a migré dans les roches dites réservoirs où il reste piégé. Le premier puits de pétrole fût foré en 1847 à Bakou (bord de la Caspienne, Azerbaïdjan actuel) qui se couvrit ensuite de derricks tout comme les territoires américains où l’on avait découvert le nouvel or noir. Actuellement, plus de 80% de la production mondiale du pétrole est utilisé pour produire de l’énergie à destination du chauffage, de l’électricité mais surtout des transports qui en sont presque totalement dépendant : automobiles, trains, camions, navires et avions en consomment 30 millions de barils par jour. De plus, le pétrole se décline en de nombreux dérivés. La multiplicité des objets qui nous entourent et qui contiennent notamment du plastique en témoigne. Mais le pétrole est également utilisé dans la fabrication de médicaments, d’encres pour l’imprimerie, de vêtements, de cosmétiques… Cependant, cette dépendance accrue de nos sociétés envers une ressource non renouvelable fragilise nos économies et génère des crises, des tensions et des guerres comme celle en Irak. De plus, si le pétrole permet de voyager facilement, il contribue à la pollution atmosphérique qui tue des millions de personnes par an et au réchauffement climatique dont les conséquences seront vraisemblablement inédites dans l’histoire de l’humanité. II) MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER Le marketing d’une compagnie pétrolière varie selon le cadre juridique du pays hôte, selon sa taille dans le pays, selon sa culture d’entreprise, selon la marge de manœuvre octroyée par le siège international, selon les spécificités culturelles des MARKETING DANS LE DOMAINE PETROLIER 8 personnels expatriés et locaux et selon le cycle de vie de ses opérations. 1) LE MARKETING DANS L’UPSTREAM Le marketing dans l’Upstream part uploads/Marketing/ marketing-petrolier.pdf