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Excelworld Tableau Excel pour Date du contact Action Status Score Nom http://fr.excelworld.net/ Date d'envoi de proposition Tableau Excel pour les Clients Télephone E-mail Site Web Aquisition Commentaires Action Aquisition Appel par téléphone Google Adwords Envoyer e-mail Facebook Envoyer proposition Recommandé 1er Follow Up Linkedin 2e Follow Up Mailing 3e Follow Up Autres Contacter dans le futur Aucune Explication Explication C'est la prochaine action à réaliser avec le client potentiel. Le follow up est le suivi du client, après avoir envoyé une proposition. Nous vous recommandons de faire 3 suivis et ensuite de le considérer comme terminé. C'est le moyen par lequel le client nous a contacté. Il faut pour cela le consulter. Cela a pu être via une publicité Google, Facebook, quelqu'un qui nous a recommandé ou un autre moyen de promotion. Ajouter ou modifier les méthodes en fonction de ce qu'il se passe dans l'entreprise. Statut Contact Intéressé Proposition envoyée Vente gagnée Vente perdue Explication La situation dans laquelle se trouve le client actuellement. - Contact: Personne qui nous a contacté - Intéressé: Personne qui montre un intérêt pour notre produit ou service - Proposition envoyée: Nous avons envoyé une proposition ou un devis avec un prix - Vente gagnée: Le client a fait l'achat - Vente perdue: Le client n'a pas fait d'achat et n'en fera pas dans le futur Indications générales Excelworld Vous pouvez ajouter, enlever ou changer les listes mais vous devez le faire dans les cadres déjà existants. Depuis l'onglet "clients potentiels" vous pouvez sélectionner dans ces listes le statut correspondant pour pouvoir plus tard réaliser des filtres et actions de manière plus pratique. http://fr.excelworld.net/ uploads/Marketing/ modele-de-fichier-client-au-format-excel.pdf