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Zineb CHAABANI Quels sont les 4 composants de la communication ? Le point de ve

Zineb CHAABANI Quels sont les 4 composants de la communication ? Le point de vente, le linéaire, le produit et la marque La publicité, la promotion, la communication institutionnelle et le marketing direct 11 Quels sont les 3 aspects de la communication institutionnelle ? La fidélisation, l'information et la promotion Le parrainage, le mécénat et les relations publiques 9 Quelles sont les 3 stratégies de fixation du prix ? Stratégie de pénétration, d'alignement et d'écrémage Stratégie de nouveau produit, de nouveau marché et de début de cycle La référence : est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance... est l'ensemble des produits ayant la même marque est l'ensemble des produits appartenant à la même ligne Le portefeuille de produits d'une entreprise comprend : L'ensemble des produits fabriqués par ses concurrents L'ensemble du personnel de cette entreprise Des documents précieux à ne pas divulguer L'ensemble des produits fabriqués par cette entreprise Une gamme de produits est : Constituée par l'ensemble des produits proches parce qu'ils remplissent la même fonction, sont vendus aux mêmes groupe de consommateurs, sont commercialisés par les mêmes circuits de distribution ou correspondent à une même zone de prix Egale au nombre de lignes ou famille de produit Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne Le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte La largeur d'une gamme : Est égale au nombre de lignes ou famille de produit Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance La profondeur d'une gamme : Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne Est égale au nombre de lignes ou famille de produit Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance La longueur de la gamme : Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte Est égale au nombre de lignes ou famille de produit Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance Une politique d'extension de gamme revient à : Diminuer la largeur ou la profondeur de la gamme existante Réduire le nombre de produits offerts Augmenter la largeur ou la profondeur de la gamme existante Permettre de diminuer les ventes La politique de contraction de gamme vise : À augmenter le nombre de produits offerts À conserver certains produits anciens À revoir l'image de l'entreprise À réduire le nombre de produits offerts Le concept marketing d'un produit est : Le frein principal que le produit doit diminuer L'idée centrale, l'attente essentielle du consommateur à laquelle répond le produit. Le risque le plus important à réduire L'idée technique du produit Le cycle de vie : Est le même pour tous les produits Peut subir des assauts de la concurrence Est différent pour chaque produit Lors de la phase de croissance : Le produit est introduit sur le marché Les ventes se développent Le marché potentiel est atteint Les ventes déclinen En phase de maturité : Les bénéfices atteignent leur niveau maximum Le coût unitaire est élevé Le coût de production est élevé Le volume des ventes est faible En phase de déclin : La distribution numérique augmente La distribution est extensive La distribution est sélective La distribution numérique se rétrécit Qu'est-ce que la notion de positionnement ? La place occupée par un produit sur un étal de supermarché Le lien entre le produit et son emballage La conception d'un produit/service et de son image dans le but de lui donner une place déterminante et claire dans l'esprit du consommateur-cible par rapport à la concurrence Un avantage concurrentiel qui n'existe pas Le positionnement : Permet au consommateur de se repérer dans un lieu de vente Permet au public de situer le produit dans l'univers des produits et de le distinguer des autres Donne au produit un pouvoir d'achat Etudier le positionnement d'un produit consiste à comparer son image par rapport à celle de ses concurrents. Ces études font l'objet de traduction graphique ou cartes perceptuelles appelées : Marving Maving Mapping Mepping Quelle partie contient directement le produit ? Le sur-emballage Le conditionnement L'emballage "le conditionnement est également un moyen de communication et de promotion" Non oui Qu'est-ce que le "packshot" ? une gamme spéciale de produit Un échantillon Plusieurs produits emballés La photographie d'un produit Quel élément ne fait pas partie du conditionnement ? Le code couleur Le graphisme Le design Le prix Qu'est-ce que la fonction technique du conditionnement ? Le "packshot" La protection du produit La matière Le design Dans la distribution, la fonction de détail consiste à : Acheter et stocker des marchandises en quantité importante puis les revendre en petites quantités à des détaillants, des collectivités, etc. Observer les modifications de l'environnement par le biais d'une veille stratégique Faire une étude de marché pour savoir ce qui va fonctionner Acheter des marchandises pour les revendre ensuite, par petites quantités et en l'état au consommateur final, tout en lui offrant un service Qu'est-ce qu'un circuit de distribution ? : L'ensemble des canaux utilisés pour distribuer un produit. L'itinéraire parcouru par un produit ou un service pour aller du producteur au consommateur Un chemin constitué par un ensemble de personnes ou d'entreprises que l'on appelle les intermédiaires Une représentation miniature de la course à l'enseigne Un canal de distribution dit court : Est caractérisé par l'absence d'intermédiaire entre le producteur et le consommateur Comporte un intermédiaire entre le producteur ou l'entreprise et le client Intègre plusieurs intermédiaires N'existe pas Les objectifs de communication correspondent : Aux réactions que l'on attend de l'émetteur Aux informations reçues par l'entreprise Aux informations entendues par l'entreprise Aux réactions que l‘on attend du récepteur Le niveau cognitif, c'est le niveau : De l'appréciation De la connaissance De l'action De la réaction Le niveau affectif, c'est le niveau : De la connaissance De l'action De l'appréciation De la réaction La promotion des ventes agit : Sur la connaissance Sur l'affectif Sur le comportement En quoi consiste la « promotion girafe » ? Recevoir une prime de remise à la caisse du magasin Promettre au « parrain » un cadeau s'il trouve de nouveaux clients « filleuls ». Le client est invité à ajouter une certaine somme d'argent pour bénéficier des cadeaux offerts en plus de la cumulation des preuves d'achat. Offrir une quantité supplémentaire de produits au même prix. Quelle proposition n'est pas un outil de marketing direct ? Le sondage Le "bus mailing" Le catalogue Le mailing Le marketing direct est un outil de communication interne" Faux Vrai uploads/Marketing/ qcm-temnati-casaeco.pdf