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1 0. INTRODUCTION 01. PROBLEMATIQUE Actuellement, les entreprises modernes sont

1 0. INTRODUCTION 01. PROBLEMATIQUE Actuellement, les entreprises modernes sont obligées de lutter contre la concurrence effrénée des concurrents. Elles sont donc confrontées à la difficulté d’écoulement de leurs produits. C’est pourquoi, pour se maintenir sur le marché, les entreprises se doivent d’appliquer des stratégies marketing appropriées en tenant compte de marketing mix pour mieux écouler leur production dans un environnement économique difficile comme c’est le cas en République Démocratique Du Congo. La publicité est un arsenal communicationnel à la disposition de toutes les entreprises. Elle est un stimulus efficace qui favorise l’accroissement de ventes et du chiffre d’affaires d’une activité commerciale. C’est ainsi qu’elle est un moyen pour inciter, persuader et accroitre la demande, car on ne peut pas seulement satisfaire le besoin des consommateurs mais provoquer, intensifier voir susciter les nouveaux besoins, raison pour laquelle elle constitue une activité visant à faire connaitre le produit aux consommateurs. C’est dans l’attente d’un but que la publicité met le public face à des produits et aux services existant. Elle propose aux consommateurs potentiels les avantages présentés par les produits. Au regard de ce qui précède, notre préoccupation sera basée sur les points suivants : - Pour quel genre de service la NOVA PRODUTS organise-t-elle la publicité ? - Cette publicité est –t-elle efficace ? - Quels sont les supports publicitaires utilisés par la NOVA PRODUTS pour commercialiser l’eau CANDIAN PURE ? - Cette publicité utilisée permet à la NOVA PRODUCTS de maximiser son chiffre d’affaires ? Telles sont les préoccupations nous allons tenter de répondre tout au long de ce travail. 02. HYPOTHESE DE L’ETUDE Au regard de la diversité de produits sur le marché concurrentiel, nous émettons l’hypothèse selon laquelle : - Le service commercial en général et la division marketing en particulier s’occuperaient de toutes les activités relatives à la publicité - pour commercialiser l’eau CANADIAN PURE, la NOVA PRODUCTS utiliserait les supports suivants : T-Shirt, képis, Affiches, revus, dépliants, emballages, télévision, radio… 2 - la publicité utilisée influencerait une demande importante au sein de la NOVA PRODUCTS. Cette dernière aurait une part du marché élevée et consistante ce qui déterminerait son efficacité - la publicité et le chiffre d’affaires de l’eau CANDIAN PURE évolueraient dans le même sens, c’est-à-dire si le premier augmente, le second aussi augmente. 03. CHOIX ET INTERET DU SUJET Nous portons notre choix sur le sujet par curiosité scientifique en vue de connaitre les forces et les faiblesses de la publicité de l’eau CANADIAN PURE. L’intérêt de ce sujet est double : à la fois théorique et pratique. Sur le plan théorique, il nous permet d’étaler nos connaissances acquises à la recherche scientifique et à l’université. Sur le plan pratique, ce travail nous permet de comprendre les effets de la publicité de la NOVA PRODUCTS sur le marché congolais au regard de l’importance que les entreprises accordent à la publicité. 04. DELIMITATION SPATIO – TEMPORELLE Le présent travail est limité dans le temps et dans l’espace. - Sur le plan temporel, la période d’étude est de 2015 à 2018. - Sur le plan spatial, notre étude se focalise sur l’entité NOVA PRODUCTS. 05. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES Comme tout travail scientifique, nous avons recouru à certaines méthodes et techniques appropriées de la recherche scientifique pour donner à cette étude une valeur intrinsèque. Ces méthodes et techniques sont : La méthode historique : nous a aidé à retracer l’origine, l’évolution jusqu’à ce jour de toutes les activités de la NOVA PRODUCTS. La méthode statistique : cette méthode nous a servi à collecter les données nécessaires en vue de les analyser et de les interpréter. La technique documentaire elle nous a amené de recueillir les informations utiles à ce travail, grâce à la consultation de certains ouvrages et autres documents écrits y relatifs. La technique d’interview : elle nous a facilité de combler certaines zones d’ombres de notre étude, grâce aux interviews offerts par certains responsables de la NOVA PRODUCTS. 06. CANEVAS DU TRAVAIL Outre l’introduction et la conclusion, le présent travail est subdivisé en trois chapitres, notamment : - Le premier chapitre traite les notions sur la publicité ; 3 - Le deuxième chapitre présente la NOVA PRODUCTS et - Le troisième étudie l’apport de la publicité sur le chiffre d’affaires de l’eau CANADIAN PURE. CHAPITRE I :REVUE DE LA LITTERATURE SUR LA PUBLICITE SECTION 1 : DEFINITION, ROLE, OBJECTIFS ET DIFFERENTS TYPES DES PUBLICITES 1.1. Définition de la publicité La publicité est un ensemble de méthodes et techniques adressées au public sous forme de messages visuels ou auditifs qui ont pour but:  d’informer les consommateurs;  de suggérer des besoins non ressentis spontanément;  d’inciter à l’achat1. La publicité est toute technique qui permet grâce à un support payant, de faire connaître aux consommateurs potentiels, soit au produit, soit un service, soit encore une idée. La publicité s’entend comme toute communication ou présentation qui favorise le contact entre un vendeur et un acheteur ou entre un propagandiste et un récepteur2. 1.2. Rôle La publicité a pour r6le de promouvoir et stimuler la vente d’un produit ou d’un service. Elle constitue un moyen plus efficience, économique et rapide pour établir la communication massive, simple avec l’ensemble des consommateurs. Elle a pour but de persuader pour vendre. En d’autres termes, la publicité cherche à capturer le consommateur et à transformer sa conviction en acte d’achat3. 1.3. Objectifs Les objectifs de la publicité se résument en cinq points suivants:  promouvoir la demande globale par catégorie des produits;  créer ou entretenir la notoriété de la marque;  créer ou entretenir une attitude favorable vis-à-vis de la marque;  stimuler l’intention d’achat;  faciliter l’achat de la marque. 1 LEDUC R., La publicité, une force au service de l’entreprise, éd. Dunod, Paris, 1984, p. 48 2 AUDIGIER G., Les études marketing, éd. Dunod, Paris, 1992, p. 37. 3 MUSUMADI MUSANGA, Notes de cours de publicité, promotion des ventes, inédit, G2, ISC-Kinshasa, 2004- 2005, p. 3 4 1.3.1. Promouvoir la demande globale par catégorie des produits L’existence du besoin est une condition préalable qui va déterminer l’efficacité de toute action publicitaire. Chaque produit répond à un besoin dont la perception par les acheteurs potentiels peut être estimée par la publicité, laquelle contribuera à développer la demande globale des marchés. Si le besoin est ressenti mais oublié ou négligé, la publicité générique peut rappeler l’existence (publicité de rappel): Par contre, lorsque la perception du besoin est faible ou inexistante dans la structure mentale de l’acheteur, la publicité pour promouvoir activement les avantages apportés par le produit (publicité informative4). 1.3.2. Créer ou entretenir la notoriété de la marque La notoriété est définie comme étant la capacité d’un acheteur d’identifier une marque de manière suffisamment détaillée pour proposer, choisir ou d’utiliser une marque5. L’on distingue trois types d’objectifs centrés sur la notoriété, à savoir:  créer ou entretenir la notoriété-reconnaissance qui constituera à favoriser la reconnaissance de la marque au lieu d’achat, amener l’acheteur à reconnaître l’existence du besoin;  créer ou entretenir la notoriété-souvenir, c’est entretenir le souvenir du nom de la marque avant la situation d’achat de manière à aboutir à une évocation spontanée de la marque lorsque le besoin se manifeste;  poursuivre simultanément les deux objectifs précédents. 1.3.3. Créer ou entretenir une attitude favorable vis-à-vis de la marque L’objectif est de créer, améliorer, entretenir, modifier l’attitude des acheteurs vis-à-vis de Ici marque. 1.3.4. Stimuler l’intention d’achat La publicité conduit naturellement celui qui reçoit à opter et à se décider, elle donne au consommateur potentiel, le moyen de tirer le maximum de profit, de la confiance qu’il a manifesté à la réception du message. La publicité doit ainsi utiliser des irritations telles que réduction de prix, offres spéciales qui précipitent la décision d’achat ou qui encourage le rachat6. 4 OLIVIER A., Comment contrôler le marketing, revue in les échos l’art du management, 11 avril 2001, p. 4. 5 LUDEC R., Op. cit., p. 29 6 BODINAT H., Un pavé dans le marketing, éd. J.C. LATES, Paris, 1990, p. 30. 5 1.3.5. Faciliter l’achat de la marque Cet objectif met en cause les facteurs de la pression marketing, à savoir les 4 P sans lesquels l’achat ne saurait avoir lieu:  un produit qui tient ses promesses;  la disponibilité du produit au lieu de vente;  la pratique d’un prix de vente acceptable  les compétences et les disponibilités de la force de vente 1.4.Différents types de publicité 1.4.1. La publicité informative Cette publicité est utile surtout au début du cycle de vie d’un produit lorsqu’il s’agit d’attaquer la demande primaire. Il s’agit de :  informer le marché de l’existence d’un nouveau produit ;  expliquer les fonctions du produit ;  suggérer les nouvelles utilisations ;  décrire les services offerts ;  résorber la crainte de l’acheteur ;  construire une image. 1.4.2. La publicité persuasive7 Elle est dominante en univers concurrentiel lorsqu’il s’agit de favoriser la demande sélective pour une marque particulière. Elle est très courante dans les entreprises industrielles et commerciales. uploads/Marketing/ tfc-plamedi-ok-ok.pdf