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1 DMDA Stratégie digitale de contenu C5 EMLV Intervenant : Eric MATHEZ emathez.

1 DMDA Stratégie digitale de contenu C5 EMLV Intervenant : Eric MATHEZ emathez.consulting@gmail.com Programme des cours (12 séances) 2 • La marque dans un contexte digital C1 • Insights consommateur et positonnement C2 • Les Digital Native Vertical Brands (DNVB) C3 • Tunnel de conversion C4 • Brand Content , Inbound marketing C5 • Proposition de valeur/ ligne éditoriale/ story telling C6 • RSE et Content C7 • Rédiger pour le web/ rédiger aves L’IA C8 • Blogging C9 • Social Content /Community management C10 • Vidéo content C11 • La curation /Content Anlytics/ Grand Quizz C12 3 Cours Théorique 4 Le modèle traditionnel en 3 étapes du marketing Awareness Conversion Loyalty 5 The Zero Moment Of Truth The Zero Moment Of Truth Réseaux sociaux , Sites d’avis Digital search Awareness Consideration Conversion Loyalty Advocacy De l’entonnoir de vente à l Inbound marketing 6 Inbound Marketing : Attirer 7 Attirer les les inconnus par des contenus utiles, en réponse à des recherches autour du produit ou du service Inbound Marketing : attirer par le contenu Search Visit Lead Stratégie visant à attirer le client vers soi plutôt que de lui « pousser des messages publicitaires» Objectif LEADS (prospects qualifié) Le marketing de contenu • Le marketing de contenu permet de s’affranchir de deux types de contraintes :  contraintes d’espace (la page de quotidien ou de magazine, le bandeau web) et de durée (le 30 secondes des pubs télé)  contraintes de diffusion (l’obligation d’acheter un espace dans les médias pour pouvoir toucher le consommateur) • Les bons contenus déclenchent la conversation et alimentent le bouche-à-oreille, influencent décisions et choix – On parle aussi de marketing conversationnel 9 10 Interagir en fonction des besoins et problèmes des prospects grâce à une bonne qualification (questionnaires , cookies, data, etc.) Inbound Marketing : Interagir Inbound Marketing : conversion des prospects 11 Tous les services participent au succès de l’Inbound 12 Proposer des contenus pertinents et des expériences uniques Converser et interroger le client pour définir ses besoins spécifiques Informer le client. Résoudre ses problèmes. 13 Fidéliser le clients par une excellence des produits et services pour générer une grand satisfaction susceptible de déclencher chez certains des recommandations ( avis clients , publications sur les réseaux sociaux ) Inbound Marketing : Interagir Le chemin de conviction Engager les clients en créant de la valeur Advocacy 15 16 NPS : Net Promoter Score NPS : Net Promoter Score 17 Le NPS (Net Promoter Score) mesure la probabilité que vos clients/ consommateurs recommandent votre produit ou service à leur réseau sur une échelle de de 1 à 10. Formule de calcul : % de promoteurs - % de détracteurs Les avis clients Les sites d’avis 19 Reportage sur les faux avis internet : https://vimeo.com/379866890/2c782a6193 20 Atelier C5 travail à effectuer • Les 4 premières séances de travail vous ont permis de bien connaître une marque, son marché, ses concurrents. A partir de cette séance et jusqu’à le dernière séance vous aller créer une DNVB et travailler sur sa stratégie de contenu. • L’objectif de la séance d’aujourd’hui est que vous réfléchissiez à une offre disruptive pour votre DNVB qui vous permettent de conquérir des parts de marché vs votre cas d’étude initial 21 C5 - Travail à effectuer : créez votre DNVB Cette infographie devra faire comprendre comment vous allez « disrupter » et prendre des parts de marché à votre marque cas d’étude . Elle devra comporter les rubriques suivantes - description de votre marché ( chiffres clés, acteurs ) - définition de vos cibles, - description de votre produit ou service innovant - disruption : en quoi votre offre est-elle disruptive 22 Conseil : Comme source d’inspiration vous pourrez rechercher à l’aide du moteur Google Images des infographies existantes sur des thèmes proches de celui de votre cas d’étude. Réalisez une infographie présentant votre DNVB Vous pourrez réaliser celle-ci à l’aide de Canva ou des outils online Easel.ly ( http://www.easel.ly/) ou Venngage (https://venngage.com/) uploads/Marketing/c5-strat-digit 1 .pdf