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Page1 Université Cadi Ayyad, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Marrakech Examen automne 2014-2015 Semestre 3 – Groupe 2 Session de rattrapage Marketing de base Pr: Lhoucine OUAHI Durée : 1h30 Aucun document autorisé L’examen est noté sur 18 points + 2 point pour la lisibilité, l'orthographe et la rigueur de la syntaxe. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Répondez aux trois questions suivantes : I-QCM : Reproduire sur votre copie uniquement la vraie réponse : (4 points) 1-Parmi les affirmations suivantes, lesquelles sont exactes? a. Les marques de distributeur (MDD) sont, aux yeux du consommateur, généralement plus chères que les marques nationales b. Les distributeurs retirent généralement une plus grande marge sur les marques de distributeur que sur les marques nationales c. Plus la situation économique est favorable, moins les marques nationales ont de succès d. Un des avantages des marques nationales réside dans leur capacité à innover et à communiquer leur image 2-Quelles circonstances justifient la pratique d'un prix d'écrémage par une entreprise commerciale? a. Le marché est sensible au prix b. Les économies d'échelle ne sont pas très prononcées au niveau de production considérée c. Le marché de la demande est attentif aux innovations d. Le produit bénéficie d'une perception de qualité supérieure par rapport aux produits concurrents 3-Pour segmenter un marché, lequel des facteurs suivants serait le plus important pour décider l’ouverture d’un magasin qui vend des vêtements et des souliers de travail (destinés aux ouvriers) ? a) le style de vie ; b) le cycle de vie de la famille ; c) la fonction ou l’activité ; d) l’appartenance à un groupe de référence ; 4-Laquelle des propositions suivantes explique ce qui est une extension de gamme? a. l'entreprise décide d'évoluer du bas de gamme vers le haut de gamme b. la fabrication des produits est étendue à des marchés étrangers c. l'entreprise offre une plus grande variété de produits d. la vente des produits est étendue à des marchés étrangers Page2 II-Questions ouvertes : (8 points) 1-Expliquez les principes des stratégies PULL et PUSH et dites quelles sont les techniques de communication appropriées pour chacune d’entre elles ? 2-Une entreprise peut opter pour une gamme courte ou une gamme longue, quels sont les motifs du choix pour chaque type de gamme ? 3-Qu’est ce qu’un groupe de référence? Pourquoi l’étudier en marketing ? 4-Quelle est l'influence du degré d'implication du consommateur sur la complexité de son processus d'achat ? Donnez un exemple pour illustrer vos propos. III-Mini cas : (6 points) Une entreprise qui fabrique et commercialise un dentifrice se demande si elle doit choisir de distribuer à travers le réseau des hypermarchés ou bien à travers les pharmacies. Décrivez les autres éléments du marketing mix (produit, prix, communication) qui seraient en cohérence avec ces deux canaux de distribution très différents. Bonne chance uploads/Marketing/examen-rattrapage-s3-marketing-2015-unlocked.pdf