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Le marketing mix : Le produit Plan du cours 1- Introduction 2- définition du pr

Le marketing mix : Le produit Plan du cours 1- Introduction 2- définition du produit 3- Les dimensions fondamentales des produits 4- la différence entre un produit et un service 5- Classification des produits 6- Le cycle de vie d’un produit 7- Gamme de produits 8- Ligne de produits 9- Caractéristiques de la gamme de produit 10- Les dimensions d’une gamme de produits 11- Processus de lancement d’un nouveau produit 1- Introduction Le produit est l’un des 4 composantes du mix marketing, avec le prix, la distribution et la communication. la politique du produit consiste à concevoir, gérer, et renouveler ce que l’entreprise vend. 2- définition du produit Un ensemble de caractéristiques tangibles et symboliques incluant le service après-vente et la garantie. Il est la promesse faite par l'entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins du marché. Une produit peut être : - Tangible ou intangible (comme les services) - Destiné au grand public, ou aux entreprises (B to B) - Une association / un parti politique / Acteur de cinéma …. 4- la différence entre un produit et un service La différence entre les 2 passe par quatre critères: • Le tangible • le stockage 5- Classification des produits 5-1- classification selon la durée de vie des produits 5-2- Classification selon le comportement d’achat 5-1- classification selon la durée de vie des produits • Bien non durables (Les périssables): Ex: les produits alimentaires - produits d’entretiens • Bien durables : Ex : Les vêtements – Réfrigérateurs 5-2- Classification selon le comportement d’achat • Produits d’achat courant : Ex : - Produits de première necessité (Pain – Lait ) - Produits d’achat impulsif disponible en sortie de caisse (Chewing- gum) - Produits de dépannage ( Parapluie lorsqu’il pleut) • Produits d’achat réflichi: Ex : - Meubles – Gros électroménagers • Produits de spécialité : Ex : Voiture (Mercedes) – Bijoux – Parfum - …… 6- Le cycle de vie d’un produit Comme un individu, la vie d’un produit peut être analyser en plusieurs phases qui vont du lancement (La naissance) au croissance ( Adolescence) puis la maturité (L’age adulte) enfin en déclin (La vieillesse et la mort) 7- Gamme de produits Une gamme de produits est généralement définie comme un ensemble de produits de même catégorie ou répondant au même type de besoin proposé par une même marque ou fabricant. Ex : Dans un univers plus réduit et plus simple la marque Signal propose 3 gammes : – La gamme des brosses à dents – La gamme dentifrices – La gamme bains de bouche 8- Ligne de produits Une ligne de produit est l’ensemble des modèles ou références de produits de même nature proposés au sein d’une gamme de produits Ex : La gamme brosse à dent de la marque Signal est constituée de 5 lignes de produits : – classiques (3 références) – techniques (7 références) – premiums (5 références) – électriques (2 références) – enfants (4 références) La ligne de produits « brosse à dent classique » : La ligne de produits « fond de teint » chez L’Oreal Paris : 9- Caractéristiques de la gamme de produit Une gamme se caractérise par : – La largeur d’une gamme : Correspond au nombre de linges de produit proposée par la gamme – La profondeur d’une ligne : Se mesure par le nombre de produits qu’elle regroupe. - La longueur d’une gamme : Est la somme des produits de toutes les lignes . 10- Les dimensions d’une gamme de produits Ex: La gamme brosse à dent de la marque Signal est constituée de 5 lignes de produits : – classiques (3 références) – techniques (7 références) – premiums (5 références) – électriques (2 références) – enfants (4 références) La largeur de gamme est donc de …………. 11- Processus de lancement d’un nouveau produit uploads/Marketing/cours-02-la-politique-du-produit.pdf