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FPT-UIZ 2019-2020 Exposé sur le Marketing Mix « 4P » Etudes de cas de Macdonald

FPT-UIZ 2019-2020 Exposé sur le Marketing Mix « 4P » Etudes de cas de Macdonald Réalisé par : ESSANHAJI Ali Encadré par : Professeur BIGHRISSEN Brahim FPT-UIZ 2019-2020 Introduction : ............................................................................................ 4 Différents Définition de marketing : .................................................... 4 Défis marketing : .................................................................................. 5 La démarche marketing : ...................................................................... 5 1. Le marketing opérationnel : ..................................................... 6 2. Le marketing Mix : .................................................................. 6 Les variables d’action du marketing Mix ................................................ 7 I. Le produit : .................................................................................. 7 1. Définition : ............................................................................... 7 2. Les composants du produit : .................................................... 7 3. Les classifications du produit : ................................................ 8 a) Selon la tangibilité : ............................................................... 8 Le produit peut être un bien ou un service : ................................. 8 b) Selon la nature : ..................................................................... 8 c) Selon la destination : ............................................................. 8 Les attributs du produit : .............................................................. 8 4. Les éléments d’identification du produit : ............................... 9 5. Le Cycle de vie du produit : ..................................................... 9 a) La phase de lancement ......................................................... 10 b) La phase de croissance ........................................................ 10 c) La phase de maturité ............................................................ 10 d) La phase de déclin ............................................................... 10 6. Stratégie marketing : .............................................................. 10 II. Le prix : ......................................................................................... 11 1. Définition : ............................................................................. 11 2. Les contraintes légales sur le prix : ........................................ 11 3. Fixation du prix de vente : ..................................................... 11 4. Les stratégies du prix : ........................................................... 12 Pour un nouveau produit : .......................................................... 12 Pour un produit existant : ........................................................... 12 FPT-UIZ 2019-2020 III. Distribution (Place) : .................................................................... 13  Définition : ............................................................................. 13  Les missions de la distribution : ............................................ 13  Les différentes formules de distribution : .............................. 13  La typologie des réseaux de distribution classiques .............. 14  Les stratégies de distributions : .............................................. 15 IV. Communication « positionnement » ............................................. 16 1. Définition : ............................................................................. 16 2. Les objectifs de la communication en marketing : ................ 16 3. Stratégies de communication : ............................................... 17 4. Adaptation de la communication selon le cycle de vie du produit : 17 Etude de cas « McDonald » ................................................................... 18 1. Macdonald en bref : ................................................................... 18 2. La politique produit de Mc Donald : entre standardisation et adaptation 18 a) La standardisation .................................................................. 18 b) L’adaptation ........................................................................... 20 3. Le politique prix de Macdonald : .............................................. 21 4. Stratégie de mise en place ......................................................... 21 a) Localisation ............................................................................ 21 b) Partenariat .............................................................................. 22 5. McDonald’s et la communication ............................................. 22 FPT-UIZ Introduction : Différents Définition Le marketing selon Serge « Le marketing est une discipl de marché, fait appel à des études & recherches menant à l’anticipation et à la mise en place de moyens d’action fondés sur l’adaptation du produit, du prix, de la distribution et de la communication, dans le cadre contrôlé à l’aide d’indicateurs, afin d’adapter l’appareil productif & commercial et satisfaire les besoins, désirs, motivations, valeurs (…) d’une cible pouvant être une organisation ou un individu en lui proposant un bien, un service ou une idée ». Le marketing selon Philip Kotler « Le marketing est une fonction de l’entreprise qui vise essentiellement à satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs, à déterminer le marché cible qu’elle peut le mieux servir et à offrir des p appropriés. Pour ce faire, les dirigeants doivent fixer les prix de vente de façon à rendre les produits attrayants, connaître la meilleure façon de les rendre accessibles, informer les consommateurs et leur exposer les avantages de produits. » Le marketing selon Jacques Lendrevie Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue par les clients ». Démarche rigoureuse Atteindre des objectifs l une methode Définition de marketing : Serge-Henri Saint-Michel : est une discipline de la gestion qui, dans une économie de marché, fait appel à des études & recherches menant à l’anticipation et à la mise en place de moyens d’action fondés sur l’adaptation du produit, du prix, de la distribution et de la communication, dans le cadre d’un plan d’actions contrôlé à l’aide d’indicateurs, afin d’adapter l’appareil productif & commercial et satisfaire les besoins, désirs, motivations, valeurs (…) d’une cible pouvant être une organisation ou un individu en lui proposant un bien, un Le marketing selon Philip Kotler : Le marketing est une fonction de l’entreprise qui vise essentiellement à satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs, à déterminer le marché cible qu’elle peut le mieux servir et à offrir des produits et des services appropriés. Pour ce faire, les dirigeants doivent fixer les prix de vente de façon à rendre les produits attrayants, connaître la meilleure façon de les rendre accessibles, informer les consommateurs et leur exposer les avantages de Le marketing selon Jacques Lendrevie : Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue Démarche rigoureuse pour Outils pour Action Optique nouvelle Atteindre des objectifs Diriger marketing une methode des techniques 2019-2020 ine de la gestion qui, dans une économie de marché, fait appel à des études & recherches menant à l’anticipation et à la mise en place de moyens d’action fondés sur l’adaptation du produit, du prix, d’un plan d’actions contrôlé à l’aide d’indicateurs, afin d’adapter l’appareil productif & commercial et satisfaire les besoins, désirs, motivations, valeurs (…) d’une cible pouvant être une organisation ou un individu en lui proposant un bien, un Le marketing est une fonction de l’entreprise qui vise essentiellement à satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs, à déterminer le marché roduits et des services appropriés. Pour ce faire, les dirigeants doivent fixer les prix de vente de façon à rendre les produits attrayants, connaître la meilleure façon de les rendre accessibles, informer les consommateurs et leur exposer les avantages des Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue Optique nouvelle : Diriger d’après le marché un état d'ésprit FPT-UIZ 2019-2020 Défis marketing : Le marketing d’aujourd’hui n’est pas celle d’hier, et ne sera pas le marketing de demain. Il y a des défis à relever à cause de la mondialisation, on cite :  Monter en puissance des nouvelles technologies de communication.  Le client est mieux informer, plus expérimenter.  Le consommateur volatile, difficile à capter, a des attentes élevées.  Les consommateurs exigent un service sans délai, avec un service porte- paire et une garantie avantageuse.  Le client plus exigent.  Le marketeur doit faire un effort supplémentaire pour faire comprendre les besoins des clients pour développer des produits à la hauteur des attentes de ces clients.  La marketeur doit assurer une tarification (prix), distribution, communication efficace de ces produits. La démarche marketing : *Connaitre et anticiper le marché *Connaitre et anticiper la concurrence *Connaitre et anticiper les besoins des consommateurs actuels et potentiels *Connaitre l’environnement *Pour influencer le marché sur les quarts axes :  Prix  Produit  Distribution  Communication *Pouvoir s’adapter au marché *Ciblage *Analyse le meilleur positionnement * La bonne segmentation du marché Marketing des Marketing Marketing FPT-UIZ 1. Le marketing Le marketing opérationnel décisions prises au niveau du courte terme qui doit être marketing opérationnel par souci de simplification est segmenté en domaines appelés le marketing Mix. 2. Le marketing Mix C’est l’ensemble des outils dont dispose l’ent objectifs auprès du marché visé. Les 4 P ( Communication), ont été introduits au marché par proposé de regrouper ces variables dans la figure • Cannaux de distribution • Circuit de distribution • points de vente et zone de chalandise • Politique de distribution: sélective,exclusive, franchises. • Média: Affichage,Videos,Press e TV, Internet • Hors media: Sponsoring ,mécenat, relations publiques , promotion des ventes Le marketing opérationnel : opérationnel est la concrétisation sur le terrain des décisions prises au niveau du marketing stratégique. C'est une politiq être constamment adaptée à la situation du marché. Le par souci de simplification est segmenté en appelés le marketing Mix. marketing Mix : C’est l’ensemble des outils dont dispose l’entreprise pour atteindre ses du marché visé. Les 4 P (Produit, Prix, Distribution, ont été introduits au marché par Jérôme McCarthy proposé de regrouper ces variables dans la figure ci-après : • • Condtions de paiement • conditions de crédit • Strategies tarifaires: écraimage de pénétration ou d'alignement . Circuit de distribution points de vente et zone uploads/Marketing/expose-sur-marketing-mix-realise-par-essanhaji-ali.pdf