Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE M. Issouf YAGO 2021 « Nul de vent favorable pour celui

INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE M. Issouf YAGO 2021 « Nul de vent favorable pour celui qui ne sait où il va ». Sénèque CONSTATS CONSTATS Le monde est en constate évolution; Nous devons évoluer avec notre environnement, s’adapter en permanence ou disparaitre; Ces facteurs nous y obligent: la mondialisation de l’écono, la généralisation des technologies de l’info et de la com.’, l’accélération des échanges économiques, le raccourcissement du cycle de vie des produits… « L’intelligence est le croisement de l’information et de la stratégie » François Moinet CONTEXTE ET EVOLUTION CONTEXTE ET ÉVOLUTION Début 20e: L’objectif principale des ent. était la « Production » (accroitre la production ou savoir produire); Années 60: Caractérisées par l’émergence d’un nouveau concept: Vente et Marketing. Désormais, il s’agit non seulement de « savoir produire »mais également de « savoir vendre » : CONTEXTE ET ÉVOLUTION Nous sommes dans l’économie de distribution (Études de marché, promotion des ventes, publicité, communication…) 1990: Globalisation des échanges, la concurrence est féroce. En plus de « savoir produire et savoir vendre », il faut « savoir se différencier » des autres concurrents. CONTEXTE ET ÉVOLUTION An 2000: La connaissance de l’entreprise devient important car cette dernière devient de plus en plus dépendante de son milieu (PESTEL). Il est très important de connaitre son environnement de plus en plus incertain, instable et concurrentiel. CONTEXTE ET ÉVOLUTION Dans cette fluctuation de son environnement, l’entreprise a plusieurs choix possible: 1. Subir auquel cas, elle sera amenée à disparaitre très rapidement; 2. Gérer, elle opte pour la politique du suiveur; 3. Anticiper, optant ainsi pour la politique du leader. CONTEXTE ET ÉVOLUTION Pour anticiper , l’entreprise a BESOIN D’INFORMATION sur le marché, sur les technologies, sur les normes, la réglementation etc.… C’est à ce moment précis qu’intervient l’intelligence économique. CONTEXTE ET ÉVOLUTION Pour anticiper , l’entreprise a BESOIN D’INFORMATION sur le marché, sur les technologies, sur les normes, la réglementation etc.… C’est à ce moment précis qu’intervient l’intelligence économique. CONTEXTE ET ÉVOLUTION L’information dont il s’agit est celle obtenue légalement, une information de qualité … une INFORMATION INTELLIGENTE. « Dans un monde complexe où l’information n’a jamais été aussi abondante, nous devons développer l’intelligence économique » Jean Arthuis OBJECTIFS OBJECTIFS L’IE a pour objectif de permettre aux décideurs et managers de l’entreprise de disposer d’une information de valeur, à laquelle ils puissent se fier dans le cadre de leurs prises de décision. OBJECTIFS Pour une ent., le but sera de maitriser la chaine de l’info stratégique plus précisément de transformer collectivement les infos en connaissances actionnables afin d’améliorer sa position concurrentielle, protéger son patrimoine immatériel et influencer son environnement. L’INFORMATION DE VALEUR Valeur de l’information = (Bonne analyse des besoins) x (Pertinence et Qualité des sources) x (Qualité de l’analyse) x (Diffusion et feed-back) x (Sécurité) DEFINITIONS DEFINITIONS L’IE peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées. de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques… légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise… (Henri Martre). DEFINITIONS L’IE consiste à collecter, analyser, valoriser, diffuser et protéger l’information économique stratégique, afin de renforcer la compétitivité d’un État, d’une entreprise ou d’un établissement de recherche. « Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement » Francis Blanche LES SIX DIMENSIONS DE L‘IE LES SIX DIMENSIONS DE L’IE Intégrer et orienter une démarche de l’IE Surveiller son environnement pertinent Traiter et analyser l’information stratégique Manager l’information et la connaissance Protéger son patrimoine immatériel Influencer son environnement Intégration et orientation d’une IE Replacer l’IE dans le schéma systémique de l’ent.; Sensibiliser le personnel à la démarche; Affiner sa stratégie; Auditer son dispositif; Diagnostiquer ses besoins informationnels; Orienter ses actions grâce au cycle du renseignement et Target Centric. Surveillance de l’environnement Construire un plan de renseignement et de veille; Connaitre la typologie des sources d’information; Apprendre à manager les sources humaines; Maitriser les outils de recherche sur le web; Automatiser sa veille. Traitement et l’analyse de l’info stratégique Comprendre le processus d’analyse pour transformer les données en infos stratégiques; Savoir traiter rapidement les infos; Qualifier les sources d’infos; Utiliser les outils avancés pour analyser les stratégies des concurrents. Management de l’info et de la connaissance Savoir gérer l’info pour la capitaliser; Faire circuler et la transformer en connaissance; Favoriser la constitution de communautés de pratique et le manager en réseau; Développer la co-prospective et mettre en place une war-room Protection du patrimoine immatériel Savoir sécuriser ses infos; Réaliser un autodiagnostic de ses failles; Connaitre d’ingénierie sociale; Déposer des brevet; Protéger ses personnes clés et développer la GPEC. Influence de son environnement Savoir communiquer en interne pour mobiliser les collaborateurs et rendre effective la vision stratégique de l’ent.; Organiser la relation presse; Se préparer à la Com’ de crise; Pratiquer le lobbying et développer son agilité stratégique « Rien n’est permanent, sauf le changement. » Héraclite d’Ephèse L’IMPORTANCE DE LA VEILLE L’IMPORTANCE DE LA VEILLE /DÉFINITION Une « activité continue et en grande partie interactive visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc.., pour en anticiper les évolutions ». (AFNOR) L’IMPORTANCE DE LA VEILLE /OBJECTIF La veille vise à répondre aux différentes attentes en information des décideurs, pour leur permettre de s’adapter ou d’anticiper les évolutions de leur environnement externe. TYPES DE VEILLE La veille technologique (innovations techniques, normes, process, cartographie des experts et des équipes de recherche) La veille marketing (évolutions des parts de marché, nouveaux besoins, nouveaux produits…); TYPES DE VEILLE La veille commerciale ( suivi des clients, nouveaux prospects, réseaux de distribution, méthodes commerciales, image auprès des client.. La veille achat (tarifs, santé financière des fournisseurs, alliances, nouveaux produits TYPES DE VEILLE La veille juridique (lois et décrets, réglementation, jurisprudence…) La veille concurrentielle (ressources technologiques, financières, humaines, nouveaux contrats , concurrents anciens et nouveaux entrants…) PLAN DE RECHERCHE D’INFOS: EXEMPLE D’INDICATEURS POUR UNE VEILLE CONCURRENT « Les hommes n’acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise. » Jean MONNET DIMENSION 1: L’intégration et l’orientation d’une démarche d’IE DIMENSION 1:L’INTÉGRATION ET L’ORIENTATION D’UNE DÉMARCHE D'IE Cette première dimension comprend plusieurs phases mais nous verrons ici: 1. Le cycle du renseignement 2. L’approche Target Centric Le cycle du renseignement ou de l’IE Le renseignement est une information évaluée et exploitée ayant passé le cycle et prête à être livrée à un client (État, entreprise…) Le cycle du renseignement ou de l’IE Matériel (photographies, films, dessins, textes…) non-exploité et non-évalué présentant un intérêt pour un service de renseignements. Elle est également appelée renseignement brut. Le cycle du renseignement ou de l’IE: objectif Il vise à couvrir l’ensemble de la chaine permettant de transformer l’information en connaissance utile en vue de la décision et l’action. DIMENSION 1:L’INTÉGRATIONET L’ORIENTATION D’UNE DÉMARCHE D'IE DIMENSION 1:L’INTÉGRATIONET L’ORIENTATION D’UNE DÉMARCHE D'IE Le CR: Orientation Générale Cette étape vise à délimiter la partie de l'environnement et les problématiques que le décideur veut mettre sous surveillance; à déterminer les besoins en renseignements. Le CR: Collecte Cette opération vise à identifier, hiérarchiser et qualifier les sources d’information définies, pour les exploiter en les traduisant sous formes d’objectifs de recherche. Concrètement, c’est la recherche des infos auprès des sources en fonction d’une planification. Le CR: Exploitation A ce stade, l’info devient un renseignement à travers une évaluation (probabilité de l’info), une collation (comparaison et rassemblement des infos de manière thématique), une analyse (extraction des éléments significatifs et conclusions), une synthèse et interprétation. Le CR: Diffusion Opération par laquelle l’information, valorisée et mise en forme, est adressée à son destinataire et utilisateur; Elle peut être acheminée sous la forme orale, écrite ou graphique. Cas: Mise en œuvre du cycle de l’IE dans une PME du bâtiment Horus est une PME de 180 personnes qui réalisent près de 30 millions d’euros de C.A dont 20% à l’étranger. Elle conçoit et fabrique bon nombre d’outils de travail des artisans du bâtiment (marteaux, échelles, truelles, etc.). En cherchant systématiquement à améliorer des produits existants, elle est à l’origine de nbreuses innovations. Cas: Mise en œuvre du cycle de l’IE dans une PME du bâtiment « En matière d’innovation, explique son patron, dès qu’il y a un bon principe, les grandes entreprises peuvent s’en emparer avant même qu’une PME n’ait commencé à gagner de l’argent. » Face aux grands groupes, une PME comme Horus doit concentrer ses ressources sur ses atouts. Cas: Mise en œuvre du cycle de l’IE dans une PME du bâtiment Le système d’information mis en œuvre par l’entreprise constitue un dispositif complet d’IE qui se fonde sur : Une perception des menaces et opportunités liées au marché du bâtiment et travaux publics; Une culture de l’innovation, élément de survie de l’entreprise; Cas: Mise en œuvre du cycle de l’IE dans une PME du bâtiment - La conviction personnelle que l’information est un instrument de développement pour l’entreprise. « L’innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. » Peter Drucker DIMENSION 1:L’INTÉGRATION ET L’ORIENTATION uploads/Marketing/intelligence-economique-tronc-commun.pdf