Introduction au marketing Session 2 Fabi RAZAFITOMBO Bonjour! Qui êtes-vous? 2
Introduction au marketing Session 2 Fabi RAZAFITOMBO Bonjour! Qui êtes-vous? 2 Le bon marketing commence par soi! Dans un monde où chacun est unique, qu’est ce qui ME différencie? 3 4 Le ridicule ne tue pas Bonne humeur Ecoute et bienveillance Langage Participation de tous Ponctualité Convivialité Respect et courtoisie Objectif du cours Familiariser les apprenants au marketing et à tous ce qui l’entoure. 5 Déroulement du cours 15 Séances : - 13 séances de cours - 1 quiz ( /4 ) - 1 séance d’intra ( /6 ) - 1 séance d’examen final ( /10 ) Plan du cours 1- La présentation du marketing 2- L’environnement de l’entreprise et le marché 3- Le consommateur et son comportement 4- La stratégie marketing 5- Le marketing mix 6- La planification marketing 7- L’audit et le contrôle marketing 8- Le marketing digital 6 1. Le marketing 8 C’est quoi? Marketing : actions de gestion commerciale 9 Le marché Trois définitions ✗Ensemble des consommateurs potentiels et réels d’un produit. ✗Ensemble des offreurs et des demandeurs d’u n produit ou d’un service. ✗Lieu physique où s’effectue la transaction entre acheteur et vendeur. 10 Fournisseur La partie qui fournit le produit ou le service qui va combler le besoin du demandeur. ENTREPRISE Deux acteurs centraux du marketing Demandeur La partie qui achète un produit ou un service à cause d’un besoin non satisfait. CONSOMMATEURS 11 L’entreprise ✗Organisation ayant une structure ✗Evoluant dans un environnement ✗A pour objectif de fournir des biens ou des services à destination de personnes physiques ou morales ✗Dans l’intention de produire des bénéfices 12 L’environnement de l’entreprise 13 Les consommateurs Les consommateurs - De l’entreprise : la part de marché de l’entreprise - Des concurrents : convertibles en clients de l’entreprise Les non-consommateurs relatifs Ils ne consomment PAS ENCORE les produiits mais peuvent devenir des consommateurs potentiels. Les non-consommateurs absolus Ils ne consomment pas et ne consommeront jamais les produits de l’entreprise, pour diverses raisons. 14 Le marché et le consommateur 15 Besoins 16 Penser problème!!! - Comprendre les besoins du demandeur (exprimé ou non) - Proposer une solution grâce à son offre. 17 Faire du marketing, c’est convaincre le consommateur que notre produit / service va répondre à son besoin. Les objectifs du marketing Concerver et fidéliser Développer VENDR E 18 CLIENTELE 19 TO DO ✗Former des groupes de 3 ou 4 membres ✗Choisir une entreprise par groupe (de produit ou de service). Cette entreprise fera l’objet de tous les TD de la session. 20 ✗Les domaines marchands ✗Les domaines non marchands 21 Les domaines du marketing Les domaines marchands B to B Business to business B to C Business to consumer C to C Consumer to consumer 22 uploads/Marketing/introduction-imkt.pdf
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Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Attribution requise- Détails
- Publié le Jui 25, 2022
- Catégorie Marketing
- Langue French
- Taille du fichier 1.4500MB