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Formuler une problématique 2e édition Dissertation, Mémoire, Thèse, Rapport de

Formuler une problématique 2e édition Dissertation, Mémoire, Thèse, Rapport de stage Guy FRÉCON © Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057503-9 III Sommaire Introduction 1 PARTIE 1 PROBLÉMATIQUE, MODE D’EMPLOI 1 Savoir définir et quantifier un concept 5 2 Trois niveaux d’analyse d’un concept 11 1. Le niveau descriptif 11 2. Le niveau analytique-explicatif 11 3. Le niveau prescriptif 14 3 Limites de l’étude d’un concept 17 4 Intérêt problématique de l’analyse conjointe de deux concepts 19 PARTIE 2 PROBLÉMATIQUE : FIL CONDUCTEUR D’UNE DISSERTATION ÉCONOMIQUE 5 Problématique et architecture d’une dissertation économique 25 6 Formulation d’une problématique et libellé du sujet 29 1. Analyse du champ conceptuel 31 2. Aspect spatio-temporel 34 3. Aspect théorique 36 4. Actualité du sujet 38 FORMULER UNE PROBLÉMATIQUE IV 7 Problématique, champ disciplinaire et champ lexical 39 1. Problématique et champ disciplinaire 39 2. Problématique et champ lexical 40 8 Du questionnement tous azimuts à la problématique 43 9 Savoir identifier et exploiter les paradoxes 47 10 Problématique et choix d’un plan 49 1. Nombre de parties 51 2. Choix d’un plan 52 11 Savoir conclure : validation de l’axe problématique proposé 69 PARTIE 3 PROBLÉMATIQUE : VALEUR AJOUTÉE D’UN DOSSIER, D’UN MÉMOIRE OU D’UN RAPPORT DE STAGE 12 Démarche problématique : du questionnement général au cas d’espèce 75 13 Choix d’un sujet et d’un titre : intérêt problématique d’une production écrite 77 14 Choix d’un plan 87 1. Nombre de parties 87 2. Quelques exemples de plans 88 15 Problématique d’entreprise et vécu du stagiaire 93 Sommaire © Dunod. La photocopie non autorisée est un délit V PARTIE 4 PROBLÉMATIQUE : QUESTIONNEMENT CLÉ D’UNE SITUATION D’ENTREPRISE 16 Étude de cas : une approche problématique d’une situation d’entreprise 97 1. Typologie des cas 97 2. Méthode des cas et démarche problématique 99 3. Différences entre situation réelle d’entreprise et étude de cas 100 17 De la lecture active d’un cas à la problématique d’une situation d’entreprise 103 1. Comment aborder une étude de cas 103 2. Exemple de formulation problématique 104 18 Problématique et résolution d’un cas 107 1. L’entreprise hier et aujourd’hui : analyser la situation problématique actuelle 107 2. Formaliser une première fois la problématique de l’entreprise sous la forme d’un ou deux problème(s) clé(s) à résoudre 108 3. Établir le diagnostic SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) 108 4. L’entreprise demain : anticiper la situation future 108 5. Reformuler la problématique 108 6. Orientations, prescriptions, préconisations 108 7. Conseils de rédaction 109 FORMULER UNE PROBLÉMATIQUE VI PARTIE 5 SUJETS CORRIGÉS 1 « Localisation, délocalisation, quels choix pour l’entreprise ? » 113 1. Analyse du sujet 113 2. Éléments de connaissances 115 3. Éléments théoriques 119 4. Éléments de bibliographie et de sitographie 119 5. Proposition de problématique 119 6. Éléments d’introduction 121 7. Propositions de plan 122 8. Éléments de conclusion 125 2 « La marque dans le management de la grande entreprise » 127 1. Analyse du sujet 127 2. Éléments de connaissances 129 3. Éléments de bibliographie et de sitographie 136 4. Proposition de problématique et de plans 136 5. Éléments d’introduction 139 6. Éléments de conclusion 140 3 « Compétences managériales et performances des organisations » 141 1. Analyse du sujet 141 2. Éléments de connaissances 145 3. Éléments de bibliographie et de sitographie 149 4. Propositions de problématique et de plan 149 5. Éléments d’introduction 153 6. Éléments de conclusion 154 © Dunod. La photocopie non autorisée est un délit 1 Introduction ormuler une problématique s’inscrit dans une méthode de réflexion et d’argumentation et permet de relever bien des défis intellectuels et même professionnels. La problématique, c’est le fil conducteur de l’argumentation qui permet d’induire chez le correcteur (ou l’auditeur), le sentiment d’une logique argumentative convaincante dans un champ de réflexion déterminé et clairement délimité. Afin de valoriser au mieux un travail de rédac- tion qui fait aussi parfois l’objet d’une présentation ou d’une soutenance, l’étudiant doit proposer une approche et un plan riches d’intérêt. Par-delà l’aisance naturelle de chacun pour cet exercice d’organisation de la pensée, la mécanique intellec- tuelle de problématisation est un procédé rhétorique qui simplifie notre rapport aux concepts et à la connaissance. Problématiser, c’est aussi donner du sens à l’information, aller au-delà de la simple déclinaison de connaissances ou de données. C’est dire que cela relève d’un apprentissage et d’une méthodologie. F FORMULER UNE PROBLÉMATIQUE 2 Cet ouvrage a pour objet, sinon pour ambition, d’apprendre à cerner la problématique d’une situa- tion ou d’un sujet de réflexion et de la formuler de manière claire et succincte, en relation avec l’architecture de l’ensemble du travail écrit. Après avoir modélisé la démarche de problématisation, nous envisagerons successivement trois situations auxquelles l’étudiant est fréquemment confronté : la dissertation économique, la production d’un dossier thématique ou d’un mémoire et enfin l’étude de cas. Le point commun entre les deux premières situ- ations rédactionnelles est qu’il faut faire en sorte de rattacher son travail à un ou des concepts autour desquels tournera le questionnement en relation avec la nature même du travail. Il convient donc, dans un premier temps, de cerner la notion de concept et la façon de l’enrichir à travers une démarche problématique. Problématique, mode d’emploi 1 Q Savoir définir et quantifier un concept 2 Q Trois niveaux d’analyse d’un concept 3 Q Limites de l’étude d’un concept 4 Q L’analyse conjointe de deux concepts 1 PARTIE 5 n concept est une représentation mentale abstraite. Ainsi, par exemple, l’intelligence, la croissance, la performance, l’éthique, la mondiali- sation, la stratégie sont des concepts. Chacun peut en donner une définition, compte tenu de son niveau de connaissances et d’érudition dans un champ disciplinaire donné. Mais un concept est aussi la traduction de données empiriques issues de la réalité. On peut donc approcher un concept soit de manière quali- tative (idées clés liées au concept), soit de manière quantitative à l’aide d’indicateurs (ratios, indices, etc.). Étant donné la subjectivité et les biais cognitifs qui entachent le rapport au monde de chacun, les deux approches sont complémentaires 1, voire indispensables. 1. Remarque : la synthèse entre les deux niveaux qualitatif et quantitatif relève de la notion émergente de qualimétrie. Savoir définir et quantifier un concept U 1 PROBLÉMATIQUE, MODE D’EMPLOI 6 Exemples d’approche qualitative L’intelligence : on peut la définir en termes de rationalité, de capacité décisionnelle face à une situation, de talents particuliers, de compétences ou de qualités humaines. La croissance : la définition en est diffé- rente respectivement au niveau macro- économique d’un pays et au niveau micro- économique d’une entreprise. La performance : définir la performance relève d’une certaine partialité (Quelle performance ? Économique ? Sociale ?…). L’éthique : il est difficile de définir ce concept qui ne se limite pas au développe- ment durable censé concilier croissance économique, développement social et respect de l’environnement. En effet, l’éthi- que a aussi une dimension interne liée aux velléités des entreprises et à leurs prati- ques en matière de gestion des ressources humaines. La mondialisation : c’est à la fois un processus, une dynamique d’internationa- lisation des échanges, et le résultat de ce processus. Savoir définir et quantifier un concept © Dunod. La photocopie non autorisée est un délit 7 La stratégie : voici un concept assez flou ; stricto sensu, il s’agit des grandes orienta- tions de l’entreprise, ses choix de développe- ment dans un environnement de marché donné et compte tenu de ses ressources et de ses compétences propres. Très souvent, le terme est utilisé, à plus ou moins bon escient, en particulier par les étudiants, pour désigner la mise en œuvre des orientations en questions. Cette confusion est aussi alimentée par le fait que les Anglo-Saxons distinguent la corporate strategy, qui corres- pond à la définition ci-dessus, de la business strategy, qui se réfère à un domaine fonc- tionnel spécifique, commercial, financier, administratif… Ce dernier exemple montre le caractère évolutif d’un concept, dont les « frontières sémantiques » sont sujettes à des courants de pensée, des pratiques managériales, voire des effets de mode. Toutefois, cela participe de l’enrichissement des concepts dont il est fait mention dans cet ouvrage à la rubrique 11 « Savoir conclure ». Quantifier un concept relève, en revanche, de la quête d’objectivité mais aussi de la tentation modélisatrice : on peut toujours simplifier son PROBLÉMATIQUE, MODE D’EMPLOI 8 environnement grâce à une démarche déductive permettant de prévoir des événements reproducti- bles selon le modèle proposé. Le monde économi- que n’échappe pas à cette facilité que peut apporter un modèle : ainsi, la sensibilité de la demande d’un produit en fonction de son prix (notion économi- que d’élasticité) permet à l’entreprise de prévoir les effets de sa politique tarifaire. Mais les modèles ne devant jamais être considérés comme définitifs, il faut en vérifier régulièrement la validité. ¨ Conseil : Vérifiez la pertinence temporelle des données que vous exploitez, certaines infor- mations ayant une durée de vie assez courte (par exemple, on comprend que le taux d’équipement des ménages en connexion Inter- net ou en téléphonie mobile ait pu évoluer très rapidement). D’autres données sont uploads/Philosophie/ formuler-une-problematique-dissertation-memoire-these-rapport-de-stage-2012.pdf