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RTE Services – Allée Charles Victor Naudin, 06410 BIOT, FRANCE - Tel : +33 (0)

RTE Services – Allée Charles Victor Naudin, 06410 BIOT, FRANCE - Tel : +33 (0) 4 89 87 10 60 – Fax : +33 (0) 4 89 87 10 61 SARL au capital de 50.000€ – SIRET : 531 854 446 00014 – TVA FR68531854446 www.rte-services.com Description des flux de données entre Constructeur et RTE Version : 2.37 Date : 03/12/2015 2 Page | 2 Reference AGORA Manufacturer Data exchange Rédigé par RTE Services Version 2.37 Historique Version Date Rédigé par Modification description 1.0.1 03/06/2005 Création du document Ce document annule et remplace les précédents documents : - « Echanges standard AGORA – Version 1.16 » « Echanges graphiques AGORA – Version 1.5 » 1.0.2 09/06/2005 Suppression du chapitre sur les formats d’échanges spécifiques 1.1.0 18/11/2005 Mise à jour du document - Ajout du chapitre « Formation » - Ajout de la section « ImagesAccessories » - Ajout de la section « OrderResponseLineDetail » 1.1.1 08/08/2007 Correction d’une erreur sur le format du champ « Country » de la table « Client » : Valeur numérique uniquement 1.2 26/06/2009 Modification du format du flux Promotion 1.3 15/04/2011 Ajout de la section Mandatement ISG 1.4 22/04/2011 Ajout du fichier ProductsSerialNumber 1.5 17/02/2010 Ajout des flux ClientsStock et PartsStock 2.0 18/02/2010 Ajout du format XML :  Flux de documentation  Flux WarrantyClaim  Flux WarrantyResponse 2.1 18/03/2010 Mandatement : Modification de la longueur de date de rendez-vous souhaité… Modification du type pour AppointmentStartTime et AppointmentEndTime 2.2 29/03/2010 Mandatement : Modification du type pour AppointmentStartTime et AppointmentEndTime 2.3 29/03/2010 Ajout de la section Demande de Solution SAV 2.4 19/04/2010 Mandatement - Ajout des codes civilité (1,2,3) 2.5 23/04/2010 Mandatement - Modification du champ GCPlusContract de la section MAND 2.6 11/05/2010 Mandatement – section MAND - PurchaseDate devient facultatif - ActivationDate devient facultatif 2.7 11/05/2010 Demande de solution SAV - SolutionClaim – n° de rapport passe de 12 à 50 caractères - SolutionResponse – commentaire passe de 100 à 250 caractères 2.8 28/05/2010 Demande de solution SAV - ClaimNbManufacturer passe de 12 à 50 caractères - Ajout du status Annulé 2.9 11/06/2010 Modification du flux SolutionClaim - ENDCLAIM passe de 10 à 13 caractères - ENDTYPE passe de 10 à 13 caractères 2.10 12/08/2010 Ajout du flux Formation participants Ajout de l’identifiant interne de session sur le flux Formation. 2.11 12/08/2010 Mise à jour du format du fichier Formation exporté 2.12 01/09/2010 Mise à jour du format du fichier Formation-Participants exporté 3 Page | 3 2.13 15/09/2010 Mise à jour du format SolutionResponse : ajout du manufacturerId 2.14 13/10/2010 Ajout du champ « code EAN » sur le flux des ‘Products’ 2.15 04/11/2010 Ajout du code 4 dans les civilités du mandatement. 2.16 08/12/2010 Mandatement : Symptôme de la panne à 400 caractères 2.17 22/04/2011 Mandatement : Evolution flux Acceptés/refusés vers flux statuts 2.18 05/12/2011 Mandatement : V1Bis, enrichissement de la liste des reason code dans le flux Infos RDV. 2.19 05/12/2011 Mandatement : V1Bis, correction sur les listes de reason codes 2.20 05/12/2011 Mandatement : la date de RV devient optionnelle. 2.21 05/12/2011 Mandatement : V1Bis, correction sur les listes de reason codes 2.22 05/12/2011 Mandatement : V1Bis, correction sur les listes de reason codes 2.23 09/12/2011 Mandatement : V1Bis, correction sur les listes de reason codes 2.24 01/02/2012 S.MARIE WarrantyClaim : ajout du mapping avec le type d’intervention du mandat 2.25 01/04/2013 S.MARIE Ajout des états américains dans le flux warranty XML 2.26 14/06/2013 S.MARIE Ajouts du flux SOLSAV2 et Traçabilité V2 2.27 01/08/2013 S.MARIE Mise à jour des formats d’export SOLSAV2 et Mandatement Traçabilité V2 2.28 06/03/2014 S.MARIE Ajout des champs : DeliveryPhone, DeliveryEmail, WhishedDeliveryDate,DeliveryInfo pour l’export des commandes 2.29 01/10/2014 S.MARIE Création du document Ce document annule et remplace les précédents documents : - « Echanges standard AGORA – Version 1.16 » « Echanges graphiques AGORA – Version 1.5 » 2.30 17/10/2014 S.MARIE Ajout des pièces interdites (RestrictedParts) Modification du template 2.31 08/12/2014 S.MARIE Correction des Schémas XSD et Ajout des fichiers pour la traçabilité V2 Correction des répertoires de dépose. 2.32 02/02/2015 S.MARIE Modification des propriétés du mandatement V2. Suppression du champs (Null Autorisé) 2.33 09/02/2015 S.MARIE Ajout des codes état de refus 2.34 30/09/2015 S.MARIE Ajout adresse email dans le Pickup SOLSAV 2.35 22/10/2015 S.MARIE Ajout du flux OrderTrancking 2.36 17/11/2015 S.MARIE Ajout du flux Solution Admin 2.37 03/12/2015 S.MARIE OPTIONNEL - Ajout de l’ordre de mission dans le flux des commandes 4 Page | 4 Table des matières Introduction ..................................................................................................................................................... 7 1 1.1 Contexte ................................................................................................................................................. 7 1.2 Principe .................................................................................................................................................. 7 1.3 Compression et décompression ............................................................................................................. 7 1.4 Aspects réseau ...................................................................................................................................... 8 1.4.1 Type d’échange ................................................................................................................................. 8 1.4.2 Contrôle des accès et sécurité .......................................................................................................... 8 1.5 Les flux ................................................................................................................................................... 9 1.6 Le mode de mise à jour.......................................................................................................................... 9 1.7 Format des flux d’échange ................................................................................................................... 10 Description des flux et des tables de paramétrage AGORA ......................................................................... 11 2 2.1 TABLES DE PARAMETRAGE ............................................................................................................. 11 2.1.1 Table « Brands » ............................................................................................................................. 11 2.1.2 Table « PartsStatus » ...................................................................................................................... 11 2.1.3 Table « Family » .............................................................................................................................. 12 2.1.4 Table « FamilyDes » ........................................................................................................................ 13 2.1.5 « DeliveryMode » referential ............................................................................................................ 13 2.1.6 Table « Currencies » ....................................................................................................................... 14 2.1.7 Table « Languages » ....................................................................................................................... 14 2.1.8 Table « DiscountPrice » ................................................................................................................... 15 2.2 FLUX ET TABLES DE REFERENCES ................................................................................................ 16 2.2.1 Gestion des filiales - AGORA STUDIO ............................................................................................ 16 2.2.2 Flux « Clients » ................................................................................................................................ 17 2.2.3 Flux « Products » ............................................................................................................................. 19 2.2.4 Flux « ProductsDes » ...................................................................................................................... 20 2.2.5 Flux « ProductsPrice » ..................................................................................................................... 21 2.2.6 Flux « Parts »................................................................................................................................... 22 2.2.7 Flux « PartsDes » ............................................................................................................................ 24 2.2.8 Flux « MultiReplace » ...................................................................................................................... 24 2.2.9 Flux « PartsPrice » .......................................................................................................................... 25 2.2.10 Flux « PriceCode » ...................................................................................................................... 25 2.2.11 Flux « Promotions » .................................................................................................................... 27 2.2.12 Flux « RestrictedParts » (Fichier au format CSV) ....................................................................... 28 5 Page | 5 2.2.13 Flux « PartsRef » ......................................................................................................................... 29 2.2.14 Flux « ProductsSerialNumber» ................................................................................................... 29 2.2.15 Flux « ClientsStock » ................................................................................................................... 30 2.2.16 Flux « PartsStock » ..................................................................................................................... 30 2.3 MODULE DE MESSAGERIE ............................................................................................................... 31 2.3.1 Flux « MessagesV2 » ...................................................................................................................... 31 2.4 MODULE DOCUMENTATION ............................................................................................................. 32 2.4.1 CHOIX 1 : Flux de type Texte (ASCII ou UNICODE) ....................................................................... 32 2.4.2 CHOIX2 : Flux de type XML ............................................................................................................ 42 2.5 MODULE ACCESSOIRES ................................................................................................................... 52 2.5.1 Flux « Accessories » ........................................................................................................................ 52 2.5.2 Flux « AccessoriesDes » ................................................................................................................. 53 2.5.3 Flux « AccessoriesCountries » ........................................................................................................ 53 2.5.4 Flux « AccessoriesFamilies » .......................................................................................................... 54 2.5.5 Flux « AccessoriesFamiliesDes » .................................................................................................... 56 2.5.6 Flux « AccessoriesInfos » ................................................................................................................ 56 2.5.7 Flux « AccessoriesInfosLabels » ..................................................................................................... 57 2.5.8 Flux « AccessoriesProducts » ......................................................................................................... 57 2.5.9 Flux « AccessoriesPictures » ........................................................................................................... 58 2.6 MODULE COMMANDE ....................................................................................................................... 59 2.6.1 Introduction ...................................................................................................................................... 59 2.6.2 Gestion des filiales – AGORA STUDIO ........................................................................................... 59 2.6.3 Flux « ClientsLiv » ........................................................................................................................... 60 2.6.4 CHOIX 1 : Flux de commandes en mode « entête et lignes séparées » ........................................ 61 2.6.5 CHOIX 2 : Flux de commandes en mode « fichier unique » ........................................................... 63 2.6.6 CHOIX 3 : Flux de commandes au format XML ............................................................................... 65 2.6.7 Flux « OrderResponse » .................................................................................................................. 67 2.6.8 Flux « OrderResponseDetail » ........................................................................................................ 68 2.6.9 Flux « OrderResponseLineDetail» ................................................................................................... 69 2.6.10 Flux « OrderTacking » ................................................................................................................. 70 2.7 MODULE GARANTIE .......................................................................................................................... 71 2.7.1 Gestion des filiales - AGORA STUDIO ............................................................................................ 71 2.7.2 Flux « WarrantyClients » ................................................................................................................. 72 2.7.3 Flux « WarrantyProducts » .............................................................................................................. 73 2.7.4 Flux « WarrantyType » .................................................................................................................... 74 2.7.5 Flux « WarrantyFixedList » .............................................................................................................. 75 6 Page | 6 2.7.6 Flux « WarrantyFixedDes » ............................................................................................................. 76 2.7.7 Flux « WarrantyFixedPrices » .......................................................................................................... 76 2.7.8 CHOIX 1: Flux « WarrantyClaim » format texte (ASCII ou UNICODE) ............................................ 77 2.7.9 CHOIX 2 : Flux « WarrantyClaim » format XML .............................................................................. 79 2.7.10 CHOIX 1 : Flux WarrantyResponse au format texte (ASCII ou UNICODE) ................................ 86 2.7.11 CHOIX 2 : Flux WarrantyResponse au format XML .................................................................... 88 2.8 MODULE SERVICES BULLETINS ...................................................................................................... 91 2.8.1 Flux « BulDoc » ............................................................................................................................... 91 2.8.2 Flux « BulDocProperties » ............................................................................................................... 92 2.8.3 Flux « BulDocRelation » .................................................................................................................. 94 2.9 MODULE FORMATION ....................................................................................................................... 96 2.9.2 Flux « FormationsParticipants » ...................................................................................................... 98 2.10 MODULE MANDATEMENT ................................................................................................................. 99 2.10.1 Flux « Mandate » ......................................................................................................................... 99 2.10.2 Flux « Cancel » ......................................................................................................................... 105 2.10.3 Flux « Infos Statut» ................................................................................................................... 106 2.10.4 Flux « RDV Info» ....................................................................................................................... 107 2.11 MODULE SOLSAV ............................................................................................................................ 108 2.11.1 CHOIX 1 : format texte (ASCII ou UNICODE) ........................................................................... 108 2.11.2 CHOIX 2 : Flux XML .................................................................................................................. 118 2.12 MODULE SOLSAV ADMIN ................................................................................................................ 136 2.12.1 Fichier « SolutionClaimAdmin.XML» ......................................................................................... 136 2.13 MODULE TRACABILITE V2 .............................................................................................................. 146 2.13.1 Fichier de traçabilité .................................................................................................................. 146 2.13.2 Fichier de réponse du « Traçabilité V2 » ................................................................................... 155 2.13.3 Import/Export des fichiers physiques......................................................................................... 157 Annexes .......................................................................................................................................................... 1 3 3.1 Types de données ................................................................................................................................. 1 3.2 Liste des codes devises (ISO 4217) ...................................................................................................... 1 3.3 Code Pays (ISO 3166-1) ........................................................................................................................ 2 3.4 Liste des codes constructeurs ................................................................................................................ 7 Page | 7 Introduction 1 1.1 Contexte La règle de numérotation des versions évolue de uploads/Politique/ agora-ts-manufacturerdataflow-fr-v2-37-draft.pdf