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DÉFINITION DE L’ANALYSE PESTEL: L’analyse PESTEL (qui existe aussi sous la fo

DÉFINITION DE L’ANALYSE PESTEL: L’analyse PESTEL (qui existe aussi sous la forme PEST) permet de surveiller les risques et les opportunités que pourraient rencontrer l’entreprise et son marché. La particularité de cette matrice est sa vision globale de l’environnement. Elle met en avant six grands acteurs, qui forment son acronyme : Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique et Légal. L’analyse PESTEL LES 6 COMPOSANTES DE L’ANALYSE PESTEL: • L’ENVIRONNEMENT POLITIQUE Intervient à deux niveaux : national par l’intermédiaire des décisions prises par le gouvernement en place (politique fiscale, subventions, etc) et international avec les décisions prises par le consensus de plusieurs nations (politique monétaire, PAC, etc). • L’ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE Comprend toutes les variables et tous les facteurs qui jouent sur le pouvoir d’achat et les dépenses de consommation de vos clients et fournisseurs. • L’ENVIRONNEMENT SOCIAL Il est important de s’intéresser aux différentes caractéristiques de la population (taille, répartition par âge, structure familiale, composition religieuse, etc) comme aux modes et aux tendances qui peuvent influencer la vente des services ou produits. • L’ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE Correspond aux forces qui créent de nouvelles technologies, de nouveaux produits ou qui influencent directement ou indirectement la capacité des entreprises à innover. • L’ENVIRONNEMENT ÉCOLOGIQUE Définit l’ensemble des ressources naturelles qui influencent l’activité de votre entreprise. On distingue deux groupes : les activités qui influencent directement l’activité économique (pénurie des matières premières, coût de l’énergie) et celles qui au contraire la subissent (pollution, intervention croissante de l’État dans la protection du patrimoine naturel). • L’ENVIRONNEMENT RÉGLEMENTAIRE ET LÉGISLATIF Influencent et limitent les activités des entreprises et des individus d’une société. Deux composantes sont déterminantes pour les entreprises : la propriété industrielle et le droit du travail. Dimensions Composantes Impacts sir ma stratégie ( faible à fort ) Commentaire Politique Stabilité politique 1 2 x 3 4 5 Le maroc est leader au niveau de stabilité politique. Source: www.Lematin.ma Démocratie x Le Maroc est classé troisième du monde arabe et 100e à l’échelle mondiale, en 2018 Source: L’agence Britanique The Economiste Intelligence Unit dans un rapport annuel d’indice de démocratie des pays du monde Economiqu e Baisse du pouvoir d’achat x Le pouvoir d’achat en 2018 a subi des hausse des prix de produit à cause de d’inflation qui a connu une hausse de 1,6 % au lieu de 0,8% enregistré en 2017. Source: HCP Ecologiqu e Recylage x Changement climatique x Dimensions Composantes Impacts sir ma stratégie ( faible à fort ) Commentaire Légal Droit de travail x Chagement du SMIG peut impacter sur les salaires du personnels Norme de sécurité x La loir exige des norme de sécurité en ce qui concerne les produits alimentaire ainsi que les associations de protection des consommateurs qui veillent sur le respect des droits du consommateur Social Style de vie x Le style de vie a changé, de nos jours les petites familles font les courses une fois par semaine ou même trois fois par mois , et achètent en grande quantité Source: TelQuel Evènements traditionnels x La culture marocaine est riche en occasions traditionnelles, tel que Aid, Aachoura.. Ceci peut être une occasion de promotion des ventes vu que les consommateurs achètent des produits spécifiques dans ces occasions. Technol ogie Vitesse de transfert technologique x L’apparition du E-commerce 1-) Cadre conceptuel : 1-1 Définition de l’offre et la demande dans un marché : L’équilibre du marché dépend généralement de la dualité offre et demande. Ces deux paramètres fondamentaux sont généralement pris en considération dès le lancement de l’étude de projet, l'étude de marché, parce qu’ils contribuent à donner une idée plus objective et plus réaliste sur le marché et sur les acteurs qui y sont présents. L’étude de la demande : L’étude de la demande qui signifie en quelque sorte la définition de la clientèle potentielle existante sur le marché, vise essentiellement, à observer trois critères extrêmement liés et importants, à savoir : Les 5 forces de porter : La segmentation de la demande qui est une partie très importante dans chaque entreprise puisqu’elle détermine les personnes qui seraient éventuellement intéressées par le produit ou le service en question. La segmentation permet également de classer les demandeurs de ce produit ou service selon des catégories : particuliers, entreprises (morales ou physiques), hommes, femmes, jeunes, adolescents, enfants, adultes ou personnes âgées …) L’analyse des attitudes et des comportements des clients potentiels et l’examen minutieux des réactions du client : Pourquoi il achèterait le produit ou le service ? Quand est ce qu’il serait prêt à l’acheter, et à le consommer ? Quelle serait la fréquence d’achat, combien de fois acheter ce produit et où l’acheter ? Toutefois, il faut souligner que la segmentation de la demande se fait en tenant compte de plusieurs paramètres, dont quatre sont principaux : • Les critères traditionnels qui ont un rapport avec la socio-démographie (âge, sexe, niveau de revenu, …), • Les données géographiques (lieu d'habitation, ville, pays), Les données psychologiques qui permettent une classification nette des clients et des acteurs du marché, Les critères comportementaux qui aident à classer les consommateurs (potentiels ou existants) selon leur manière et leur fréquence de consommation (mode d'achat, fréquence d'achat, raison d'achat…) Ces paramètres permettent, au fur et à mesure en avançant dans la réalisation de l’étude de marché de structurer ou de restructurer la demande et d'obtenir ainsi plusieurs catégories, ou sous-classes : • Les clients à demande potentielle : ce sont les personnes susceptibles de consommer après quelque temps. • Les non consommateurs absolus qui ne consommeront jamais un produit ou un service. • Les non consommateurs relatifs qui ne consomment pas le produit mais qui éprouvent toutefois, l’intention de le consommer ultérieurement. • Les clients réels qui consomment déjà le produit. L’étude de L’offre : Généralement, l’étude de l’offre aide chaque entrepreneur à définir et analyser les stratégies adaptées par les concurrents et à détecter leurs points de forces et faiblesses. Cette étape, reconnue généralement par la veille concurrentielle ou le suivi concurrentiel, peut se faire via des recherches et des études ou à travers l’analyse des contenus des sites officiels, des forums, des pages de réseaux sociaux ou des sites spécialisés qui offrent des renseignements détaillés sur les entreprises, le produit ou le service en question. Pour vérifier la fiabilité des informations recueillies, la veille concurrentielle doit être appuyée par une ou des études sur le terrain ou des sondages d’opinons. Les équipes spécialisées chargées d’élaborer les différentes parties de l’étude de marché doivent également visiter les points de vente des futurs concurrents directs et indirects pour avoir une base de données détaillée qui ressemble à une fiche technique et administrative consacrée à l’entreprise ou au projet. Elles devront également établir la liste des produits (notamment les nouveaux produits qui vont être lancés prochainement), les marques exposées au marché, la liste comparative des prix, ainsi que les forces et faiblesses de chaque concurrent pour savoir comment l’affronter ou comment lier des relations positives avec lui. L’étude de l’offre et de la demande se fait à partir de plusieurs données qui servent toutes à définir le cadre général du marché et à tester l’effet de l’implantation de l’entreprise ou l’effet de lancement du produit ou service dans ce cadre. Cette étude aide notamment à tracer une ligne d’actions et une stratégie de commercialisation qui tente de traiter le client selon ses besoins, ses attentes et ses caractéristiques. 1-2) Définition de l’offre et la demande dans un marché de la grande distribution : L’on peut d’ores et déjà garantir que le secteur de la grande distribution a de beaux jours devant lui. À fin 2018, la grande distribution représente 15 à17% de la consommation nationale. 85% est encore couverte par ce que l’on appelle le marché traditionnel composé de détaillants, ambulants, grossistes, et demi-grossistes. Ces dernières années, tous les formats existants dans le monde se sont installés au Maroc. Aux hyper et supermarchés se sont ajoutés les « discounters » (BIM) et les « cash and carry » (Atacadao). Tous ces formats sont amenés à grignoter des parts de marché aux circuits traditionnels à travers la saturation des grandes villes et la multiplication des ouvertures dans les moyennes et petites agglomérations. Ce rythme accéléré des ouvertures permettra au secteur de se développer rapidement. Experts et industriels anticipent que la grande distribution représentera 30% de la consommation nationale à horizon 2025. D’ailleurs, face à cette dynamique prometteuse du secteur, l’État a mis en œuvre une nouvelle mouture du programme Rawaj, baptisée Vision 2008-2020. Le programme a pour objectif de rendre la distribution performante sur le plan économique et créatrice de nouveaux emplois sur le plan social. Ainsi, ce plan vise à l’horizon 2020 l’exploitation de plus de 600 points de ventes de type moyenne et grandes surfaces et la création de plus de 450.000 opportunités d’emplois. Le seul risque qui plane sur le secteur est que toutes les enseignes veuillent se positionner par le prix, ce qui est une erreur. La maturité du secteur de la grande distribution passe par la capacité de chaque enseigne uploads/Politique/ management-strategique.pdf