Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

I EPIGRAPHE Theodore Levitt La raison d’être d’une entreprise est de créer et g

I EPIGRAPHE Theodore Levitt La raison d’être d’une entreprise est de créer et garder un client II IN MEMORIAM A toi mon cher père TSHONDO KAFUM Elie, ta disparition prématurée n’a enchanté personne mais a creusé la profondeur de la mélancolie et du chagrin… Je te dédie ce travail qui est une clef d’affrontement de la vie afin que nous soyons utile à la société. Mon feu père, que ton âme repose en paix ! III DEDICACE Clémentine KASONGO YUMBA ma mère, cette dédicace est une reconnaissance pour l’éducation irréprochable reçue. TSHILEMB KAFUM Jacques IV REMERCIEMENTS A travers ce long voyage, à la découverte de soi certains courent plus vitent ; d’autres marchent paisiblement ; mais tous nous arriverons au bout d’un sentier teinté d’efforts et de sacrifices. Le présent travail de mémoire marque la fin de notre cursus académique, il est à la fois la conjugaison d’efforts ; mais aussi un grand nombre de personnes nous a assisté moralement, matériellement, financièrement et mérite une reconnaissance accrue et honorée. Notre gratitude va d’abord vers DIEU tout puissant, le maitre de temps et des circonstances pour le souffle de vie qu’il nous a accordé. Aux autorités académiques de la Faculté des Lettres et Sciences Humaines, nous pensons aux professeurs, chefs de travaux, assistants pour leur encadrement pendant cinq bonnes années dans cet Alma Mater. A vous Professeur Jacky MPUNGU MULENDA SAIDI, directeur de ce mémoire, votre disponibilité et votre savoir-faire ont apporté une pierre à ce travail, votre rigueur a garni notre connaissance, hier des nains aujourd’hui hissés sur vos épaules nous verrons loin grâce à vous et à l’ensemble de l’alma mater ; Prière recevoir notre profonde gratitude. Au chef de travaux Alain MUKADI MUTOMBO et à l’assistant James KAFUKU KASHOBA pour leur soutien combien louable. A monsieur Tony KASEKI et agent marketing de la bralima, et monsieur Mike chef événementiel de la brasimba pour leur collaboration. Nos remerciements se tournent également vers notre famille, ici nous pensons à nos frères Cliff YUMBA MPIANA et trigo TSHONDO KASONGO pour leurs conseils, à nos sœurs Christelle KAZAL, Nana MATEMB, Emmanuela KYUNGU ainsi que la cadette Jael NKULU pour leur encouragement, A nos beaux-frères Jean BANZE, Bob MWANATAMBWE, Serge KAYEMBE pour leur prière et leur souci d’un avenir meilleur. A nos neveux Eliel BANZE, Arnold TSHONDO, Johan BANZE, Yan BANZE, Léo BANZE ainsi qu’Armel KAYEMBE, A nos nièces Binti KUNGWA, Baraka KASONGO, Uriel MWANATAMBWE, Angelina MATEMB et Anaïs KASONGO. A nos cousins et cousines Didi NSUNGU KAYEMBE, Dede NKULU, Guylaine MPOSHI, Kevin TSHILEMB, Tania TSHILEMB, gloire NGOMB, Déogracias ABEDI, Christian KAMAKA, Evlyne TSHUNGU, Ange YUMBA, Ercia KAPALANG, Paola KAPEND, Felia YUMBA, MWADI KAYEMBE, Yves TSHUNGU, Flora NKULU, Deborah KABWIK , Ruth KABWANG, Nathalie YUMBA, Prince KALAU, . A maman Béatrice MBUYA et maman Léonie YUMBA pour leurs prières. A la grande famille de la radio et télévision HERITAGE : Huguette NDALA, Hugor KAMENA, Ritha MUHUNGU, Eugène KIBWE, Toussaint KASELEKELA, Jhon MUBUNDA, Charly DIPUMBA, David KITENGE, Fils LWAMBA, Esther DIUR, Gaielord BADIBANGA, Luc KADIMA, Wivine MUGOLI V BADESIRE, Linda KAJ IRUNG, Jerry LUFINYKA, Pascal MPANGA, Didine SASHE, Melia MONGA, Patrick MULUNDA, Celestin NTUMBA, Marc MASHAKA, Tharcisse NGOY BUNDUKI, Trésor NSENGA, Francine CHANSA, Basile BILALI, Gustave MADIKA, Modeste BARUANI, A nos compagnons de lutte, qui ont milité avec nous durant plusieurs années, avec qui nous avons triomphé contre vent et marré : Patience TUNDA, Elie MULEKA, Merveille ILUNGA NGOIE, Sabine BANZE, Bernice KADINDA, Gracia KAKUDJI, Valérie HUNGISA, Djo MISSI, Joël MISSI, Falonne TSHILEFE, Doris KAU, Marlène NSENGA, Chatie KALOMBO, Yvonne RASHIDI, Elie MUSUWA, Idriss TSHIHANGA, El KANA Landry, Arsène KITENGE, Christelle TSHILUKA, Clara BANZE, Alice MUHEMA, Gaël EYELA, Guelord TSHIKOMB, Fanfan BITANGILAY, Daddy BITSHEBITSHE, Franck TSHAUKE, Cyrille MUZAILA, Gauthier KALUME, Kalhaly TSHIZANGA, Sylvain TITA, Yves KALENGA, Junior KAMANDA, Hugues KASONGO, David NGALAMULUME, Prince KITENGE , Djo MUKONKOLE, Etienne MWANDO, Emmanuel KITENGE, Arcel LOJI, Et à tous ceux ou toutes celles qui n’ont pas vu leurs noms s’inscrire sur cette liste grand merci à eux. TSHILEMB KAFUM Jacques 1. INTRODUCTION GENERALE I. PRESENTATION DU SUJET Le marketing cette activité ; cet ensemble des institutions et des processus visant à créer, communiquer, délivrer et échanger les offres qui ont de la valeur pour les clients, les consommateurs, les partenaires et la société au sens large ; il requiert une satisfaction des consommateurs par la mise à leur disposition des bien ou service à leur convenance. Ainsi notre sujet : étude comparative des démarches marketing des entreprises brassicoles bralima et brasimba donne un état des lieux du niveau marketing des deux entreprises, il présente de manière circonscrite les démarcations entre les démarches marketing utilisées par la brasimba et la bralima, il tente de donner des explications sur la compétitivité mais aussi la primeur de l’une sur l’autre à Lubumbashi. Bref, il compare la manière dont la bralima et la brasimba ont fait leur étude de marché pour convaincre le public et s’installer à Lubumbashi. II. CHOIX ET INTERET DU SUJET Le choix du sujet cherche à démontrer la ligne de démarcation entre la bralima et la brasimba sur le plan des démarches marketing utilisées parce que nous avons constaté qu’ à Lubumbashi il n ya que deux entreprises brassicoles , parmi les deux une grande bataille s’observe quant à la conviction du marché , savoir pourquoi après quelques années de son arrivée la bralima a observé un silence de taille et la brasimba a triomphé en tout et pour tout. Ainsi ce travail est motivé par trois éléments qui nous ont poussés à faire son choix : - Le premier est d’ordre personnel parce que nous avons constaté que la brasimba détient le monopole du terrain en matière de brassicole à Lubumbashi et la bralima son principal concurrent court toujours derrière elle, comprendre l’environnement interne et externe des deux entreprises, les stratégies produit/marché et les différentes offres. - Le deuxième est d’ordre scientifique car ce travail permettra aux futurs chercheurs d’avoir une connaissance approfondie sur les méthodes marketing utilisées pour conduire un client a acheté un produit déjà disponible. - Le troisième est d’ordre social car il mettra en relation les lecteurs et la vie sociale sur le plan du marché et des cibles visées par les entreprises brassicoles à Lubumbashi. III. ETAT DE LA QUESTION Construire l’état de la question c’est examiner les résultats des recherches antérieurs sur un phénomène donné, à travers des livres, des mémoires, des travaux de fin de cycle et d’autres archives traitant du phénomène sous examen. L’honnêteté scientifique nous caractérise et nous devons avouer que nous ne sommes pas premier à traiter du sujet, à titre illustratif ; - KASONGO ILUNGA dans « le rôle du marketing pour un produit en phase de lancement, cas du téléphone portable ZTE » est arrivé à la conclusion que les outils marketing utilisés étaient efficaces pour vendre le dit produit sur le marché Lushois1. - LUNGULA FEZA quant à elle a parlé de « l’observation critique sur les méthodes marketing de lancement d’un produit sur le marché cas de booster », elle est arrivée à la conclusion qu’un produit n’est plus acheté uniquement pour ses performances techniques, il est désiré pour la plupart de rêve et surtout au résultat que l’on obtient après usage.2 1 KASONGO ILUNGA, rôle du marketing pour un produit en phase de lancement, cas du téléphone portable ZTE, mémoire de licence en SIC, inédit, UNILU, Lubumbashi, 2011-2012 2 LUNGULA FEZA, observation critique sur les méthodes marketing de lancement d’un produit sur le marché cas de booster, mémoire de licence en SIC, inédit, UNILU, Lubumbashi, 2015-2016 Dans cette liste de démontrer la nature de cet état de la question, des auteurs la complète. - Dans le livre « marketing et développement durable, stratégie de la valeur étendue », BASCOUL et MOUTOT pensent que pour un développement durable dans une entreprise il faut imaginer, construire et mettre en œuvre une révolution marketing au sein des entreprises.3 - Michael PORTER estime quant à lui dans le livre « le marketing stratégique » que l’étude du marché et la motivation publicitaire joue une influence positive sur la mise en œuvre d’une démarche marketing.4 Quant à notre sujet « étude comparative des démarches marketing des entreprises brassicoles bralima et brasimba à Lubumbashi », ici nous voulons comparer les méthodes marketing utilisées par les deux entreprises, étudier l’environnement interne et externe de la bralima et de la brasimba en vue de comprendre les attentes des consommateurs par rapport aux offres et services que les entreprises leur proposent. IV. PROBLEMATIQUE Toute entreprise ou organisation, petite ou grande, a besoin de se faire connaitre auprès d’un public donné. De là, il en découle l’idée d’attirer et de convaincre donc de persuader à juste titre. Les entreprises brassicoles à Lubumbashi n’en font pas exception. Le cas cité ici de la bralima et la brasimba. La brasimba une entreprise qui trônait sur un terrain vierge et sans concurrence, toutes les stratégies marketing entreprises étaient sans la menace d’une autre maison.la bralima quant à elle débarque à Lubumbashi avec l’idée de uploads/Religion/ memoire-jacques-fini-et-a-imprime.pdf