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1 COURS DE MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE Grade: Master Parcours : informatique et R

1 COURS DE MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE Grade: Master Parcours : informatique et Réseaux Dr OLANLO Tini K. 2 Sommaire Introduction ............................................................................................................ 3 1.Plan de Présentation des mémoires ................................................................ 5 2. Cas d’un mémoire en informatique ............................................................. 11 3. Rapport de Stage ............................................................................................ 18 4. Règles de présentation des mémoires ......................................................... 21 5. Règles de mise en page ................................................................................. 23 6.Ordre dans lequel apparaissent les composantes ..................................... 35 Conclusion ............................................................................................................ 36 Liste des références ............................................................................................. 37 3 Introduction La méthodologie de la recherche scientifique définit des exigences théoriques, opératoires, d’observation et d’élucidation, permettant aboutir à des connaissances sur un sujet. La production de connaissances au travers d’un mémoire de recherche suppose un certain nombre de connaissances:  La maîtrise d’un ensemble de connaissances liées à une discipline, à un champ de savoirs partagés par une communauté scientifique ;  La maîtrise de théories explicatives issues des grandes théories des sciences humaines ;  La maîtrise d’instruments de collecte de données ;  La maîtrise d’outils de traitement et d’analyse de données quantitatives et qualitatives. La méthode scientifique est garante d’une certaine rigueur et cohérence, permet la mise en œuvre tout en conférant aux résultats un fondement légitime. La qualité d’une discipline ou d’une science passe par son aptitude à décrire, à analyser et à mettre à l’épreuve un phénomène, un système, un processus… Le recours à la méthode scientifique permet de comprendre la construction de la démarche de recherche mais aussi les résultats de l’étude. Le cheminement intellectuel est clair et d’une certaine façon transparente, donc reproductible, critiquable, perfectible. Pour une recherche, quatre éléments éssentiel sont à retenir :  Il constate un fait ; 4  A propos de ce fait une idée nait dans son esprit ;  En vue de cette idée, il raisonne, institue une expérience, en imagine et en réalise les conditions matérielles ;  de ce résultat, résultent de nouveaux phénomènes, qu’il faut observer et ainsi de suite. 5 1-Plan de présentation des mémoires Tout manuscrit de mémoire doit respecter des conditions précises concernant ses éléments constitutifs et sa forme. Ces conditions visent à harmoniser et à faciliter la présentation des mémoires. L’étudiant doit aussi tenir compte, s’il y a lieu, de certaines particularités propres à sa discipline ou à son champ d’études. 1.1. Sommaire Le sommaire fait état des grandes lignes de votre travail. Cette rubrique s’interesse plus aux parties, chapitres et les premieres sections, contrairement à la table des matières qui ressort toutes les numérotations structurant le document. 1.2. Remerciements Ils représentent l’expression d’appréciation ou de reconnaissance envers des personnes ou des organismes. 1.3. Dédicace Il s’agit d’un hommage rendu par l’auteur à des personnes de son choix. 1.4. Liste des sigles et abréviations Les sigles et abréviations doivent être utilisés en respectant les règles généralement admises. On les présentera par ordre alphabétique en indiquant leur signification. 1.5. Avant-propos Il sert à rappeler les raisons qui ont motivé l’auteur dans son choix de sujet de recherche et de l’approche utilisée pour l’aborder. il permet de situer l’ouvrage dans le contexte de la discipline ou du champ d’études. 6 1.6. Résumé Le résumé doit permettre au lecteur de prendre rapidement connaissance de l’objectif de la recherche poursuivie, de l’essentiel de la méthodologie et des principaux résultats obtenus. Le résumé du mémoire ou de la thèse devrait comporter normalement un maximum de 500 mots. 1.7. Introduction Cette partie ne devrait pas dépasser 10 % de l’ensemble du mémoire. Ici, l’étudiant expose le cadre général de la question abordée et le problème qu’il entend résoudre, c’est-à-dire le sujet de la recherche, les objectifs visés et la procédure de recherche envisagée. Sous cette rubrique, l’étudiant présente également la structure de la dissertation comme telle. Bref : Présenter le contexte de la recherche ; Montrer l’actualité du sujet ; Expliciter votre implication personnelle, la genèse de votre travail de recherche; Présenter le plan de votre mémoire. L’introduction n’est pas un résumé de votre mémoire; elle vous permet de poser le décor. 7 1.8. La partie theorique  Qu’est-ce que le cadre théorique d’un mémoire ? Le cadre théorique est l’un des éléments les plus redoutés par les étudiants. Un cadre théorique bien construit vous offre une base de recherche solide et un bon support pour le reste de votre mémoire. Mais qu’est-ce qu’un cadre théorique ? Et comment le rédiger ?  Cadre théorique : son rôle Après avoir établi la problématique et la (ou les) question(s) de recherche, il est important de déterminer les théories, concepts clés et les idées préexistantes en lien avec le sujet choisi. Ces informations donnent « un cadre » à vos recherches et prouve que vous connaissez les éléments théoriques liés à votre sujet, comme :  Les concepts.  Les théories.  Les données et chiffres clés.  Les auteurs centraux et leur thèse… Le cadre théorique amène également une justification scientifique à vos recherches : il démontre que celles-ci ne « sortent pas de nulle part » et qu’au contraire, elles possèdent de solides fondations scientifiques.  Comment déterminer le contenu d’un cadre théorique ? Deux mots : citer et définir ! Il est important de citer les théories et idées pré-existantes pertinentes dans le cadre théorique. 8 Vous devez également définir les termes clés de votre problématique ainsi que vos questions de recherche ou hypothèses. L’une des premières étapes est donc d’identifier ces concepts.  Exemple d’une problématique et de questions de recherche: La société Y éprouve des difficultés à fidéliser ses clients qui achètent en ligne. Le manager souhaite que les clients reviennent sur le site pour effectuer un second achat et pense qu’en augmentant la satisfaction du client, celui-ci reviendra. Pour étudier ce problème, nous avons décidé d’établir la problématique, les questions de recherches et l’objectif suivants : Problématique : Les clients qui effectuent un second achat sur le site sont peu nombreux. Objectif : Augmenter la fidélité des clients et ainsi générer plus de revenus. Question de recherche : « Comment améliorer la satisfaction des clients de la société Y en ligne afin d’améliorer leur fidélité ? » Sous-questions: 1. Quel est le lien entre la fidélité du client et sa satisfaction ? 2. Quels sont les niveaux de satisfaction et fidélité de la clientèle de la société Y actuels ? 3. Quels facteurs affectent la satisfaction et la fidélité des clients de la société Y en ligne ? 4. Quels sont les concepts clés dans cet exemple ? Les concepts théoriques de « fidélité client » et « satisfaction client » sont 9 essentiels pour cette étude. Ce sont donc des concepts clés à définir dans le cadre théorique.  Ajouter d’autres éléments à votre cadre théorique Selon votre sujet et votre discipline, il peut être intéressant d’intégrer à votre cadre théorique un état des lieux des sujets et affaires en lien avec votre sujet. Suivre ces étapes vous permettra de vérifier si vous offrez à votre lecteur une bonne vue d’ensemble:  Décrivez les acquis existants dans les écrits sur le sujet.  Expliquez quels sont les modèles, méthodes et théories appliqués par les autres auteurs (expliquez toujours pourquoi telle théorie ou tel modèle est approprié ou non à votre recherche).  Analysez les similarités et les différences entre votre recherche et celles d’autres auteurs.  Expliquez quelles connaissances votre étude apporte sur le sujet. 1.9. La problématique de recherche «L’élaboration du discours argumentatif ou problématique cernant le problème requiert de réunir des matériaux de différents types et origines et de les assembler de manière à bâtir un raisonnement qui en atteste l’intérêt et la pertinence. Les arguments peuvent provenir directement de la situation observée. Ils peuvent provenir d’autres sources relatant des observations similaires faites ailleurs. La problématique doit progresser de façon à circonscrire et décrire de manière pertinente : 10  l’objet de recherche;  le(les) objectif(s) de recherche ;  le(les) problème(s) ou la(les) question(s) de départ à étudier. 1.10. Objectifs de recherche Les objectifs de recherche sont le point de départ d’un projet de recherche: ils indiquent pourquoi vous voulez entreprendre cette étude et ce que vous pensez pouvoir accomplir en la réalisant. Les objectifs de recherche indiquent l’intention de l’étude, l’idée principale. Cette idée principale est issue d’un besoin (le problème de recherche) et affinée dans des questions spécifiques (les questions de recherche). D’où le besoin de formuler clairement les questions de recherche pour pouvoir faire ressortir l’idée centrale de ces objectifs de recherche. Dans un projet de recherche, il est important de formuler les objectifs de recherche dès l’introduction afin d’aider le lecteur à situer votre étude. Selon la méthodologie que vous utilisez (qualitative, quantitative, mixte), la formulation de cet objectif sera sensiblement différente. 1.11. Questions de recherche Les questions de recherche sont le résultat de:  vos objectifs initiaux (qu’il vous faudra éventuellement reconsidérer)  la (première) revue de littérature Tout ce que vous prévoyez de faire, dans votre projet de recherche, doit être formulé dans la question de recherche centrale 11 2-Cas d’un mémoire en informatique 1.7. uploads/Science et Technologie/ cours-methodologie-esiba.pdf