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Introduction 1 I n t r o d u c t i o n Pour qu’il y ait plus de jobs… il faut p

Introduction 1 I n t r o d u c t i o n Pour qu’il y ait plus de jobs… il faut plus de Steve Jobs Dans une lettre ouverte à Barack Obama, Thomas Friedman, chroniqueur au New York Times, exhortait le président amé ricain à créer plus de jobs… et plus de Steve Jobs. « Nous devons inciter des millions de jeunes Américains, et pas seulement les petits génies, à retrouver l’esprit d’entreprise et la passion de l’innovation1. » Si vous voulez que l’emploi s’améliore en quantité et en qualité, écrivait-il, la nation doit créer un cadre plus propice à l’innovation. En bref, notre pays a besoin de plus de gens comme Steve Jobs, fondateur et PDG d’Apple. C’est bien grâce au révolutionnaire iPhone, l’un des produits électroniques les plus novateurs de cette décennie, qu’Apple a pris la place de Microsoft en 2010 au premier rang mondial des sociétés informatiques. La réussite de cette entreprise est d’autant plus stupéfiante qu’elle est partie de rien. Tandis que débute la deuxième décennie du nouveau millé- naire, une multitude de problèmes nous accablent. Des millions d’Américains perdent leur emploi, leur logement ou les deux à la fois. Une personne sur six vit de l’aide alimentaire. L’édu- cation publique a désespérément besoin d’une réforme radicale. © 2011 Pearson Education France – Les secrets d'innovation de Steve Jobs – Carmine Gallo 2 Les secrets d’innovation de Steve Jobs Partout dans le pays, des entreprises luttent pour ne pas mettre la clé sous la porte. « Entre le 11 septembre et le raz-de-marée financier, les dix premières années de ce siècle resteront sans doute dans la mémoire des Américains comme la décennie la plus décourageante de l’après-guerre, celle des pires désillu- sions », lit-on sous la plume d’un journaliste de Time2. Pour lui, le principal mérite de cette « décennie infernale » est d’appar- tenir au passé. La récession s’est étendue à une grande partie de la planète, notamment dans des pays déjà en difficulté pour cause de fai- blesse économique, d’infrastructures à bout de souffle, de pol- lution et d’inimaginable pauvreté. Pour que la décennie actuelle apporte un progrès, il faut des idées fraîches et réel- lement créatives. Il faut innover sans cesse, dit Bill Gates, cofondateur de Microsoft. « Depuis deux siècles, l’innovation a plus que doublé notre espérance de vie. Grâce à elle, nous disposons de plus de nourriture et d’une énergie à bon mar- ché. Si on imagine ce que sera le monde dans dix ans sans innovation d’ici là en matière d’alimentation, d’énergie ou de santé, le tableau est sombre3. » Dans les dix ans qui viennent, les entreprises comme les individus doivent acquérir un véri- table esprit de créativité et d’innovation. Sans quoi, il n’y aura pas de progrès, à une période de l’histoire où il est pourtant vital. La situation actuelle permet toutefois l’optimisme, puisque les récessions sont souvent des catalyseurs de l’innovation. Selon Adalio Sanchez, directeur général d’IBM, « les circons- tances qui poussent à être judicieux, en faisant plus avec moins, sont de véritables moteurs de l’innovation. Elles sus- citent une créativité inhabituelle. Ce n’est pas une question de dollars. Ce qui compte, c’est comment on les utilise4 ». L’histoire nous enseigne que les plus grandes innovations naissent lors de graves crises économiques. Un rapport de Booz & Company publié en 2009 indique que « la télévision, la photocopie, le rasoir électrique, la radio FM et une quantité © 2011 Pearson Education France – Les secrets d'innovation de Steve Jobs – Carmine Gallo Introduction 3 d’autres nouveautés sont nés à la suite de la crise de 1929. En 1937, le chiffre d’affaires de DuPont provenait pour 40 % de produits lancés après 1930. Comme elle, des sociétés vouées à l’innovation ont non seulement survécu à la Grande Dépres- sion mais se sont assuré des décennies de croissance soute- nue5 ». Comme le montre l’étude de Booz & Company, de légendaires innovateurs se sont formés en des temps difficiles. Face à l’adversité, ils ont cherché des voies nouvelles et ren- tables et s’y sont courageusement engagés, en misant sur leurs talents. La nature elle-même nous dicte de trouver ces voies nou- velles en luttant contre l’adversité. Lors d’une visite à Paso Robles, en Californie, l’une des régions qui pèse de plus en plus sur le marché mondial du vin, je suis entré dans la salle de dégustation d’une propriété viticole. Des pierres étaient exposées sur le bar. J’ai demandé à quoi elles servaient. « Ce sont des échantillons du calcaire qui compose le terrain, ici, m’a expliqué l’hôtesse qui me servait un verre de zinfandel, cépage local plusieurs fois primé. Pour survivre dans ce tas de cailloux, les racines de la vigne doivent lutter plus qu’ailleurs pour atteindre l’eau. C’est pourquoi le raisin est si parfumé. Et, comme le sait tout viticulteur, un grand vin s’obtient avant tout à partir d’un excellent fruit. » Les situations de stress ne sont certes pas souhaitables, mais j’ai la conviction qu’une force aussi magique que celle de la vigne peut également animer une génération d’entrepreneurs. Depuis deux ans, des centaines d’hommes et de femmes m’ont fait part de témoignages semblables : ils ont trouvé dans la perte de leur emploi l’occasion de réaliser leur passion en créant quelque chose de nouveau. Selon le Wall Street Journal, un nombre croissant de diplômés supérieurs fondent leur propre société au lieu de rester sur un impitoyable marché de l’emploi. Les enfants de la « génération du millénaire » qui, paraît-il, sont mal élevés, gâtés et veulent tout, tout de suite, se lancent avec une réussite sans précédent dans la création © 2011 Pearson Education France – Les secrets d'innovation de Steve Jobs – Carmine Gallo 4 Les secrets d’innovation de Steve Jobs d’entreprises. Je ne serais pas étonné si on s’aperçoit dans une dizaine d’années que cette « décennie infernale » a, en fait, engendré une foule d’idées, de méthodes, de produits et de services inédits. Partout dans le monde, une nouvelle vague d’innovateurs est à l’œuvre. Dans un garage, une salle de classe, un labo ou un box de bureau paysager, ils font avancer les techniques, les sciences et la protection de l’environne- ment. « Notre peur sera peut-être notre sauvegarde, écrivait Rick Hampson dans USA Today. Ce n’est pas la première fois que les Américains, convaincus de traverser la pire période de leur histoire, mettent d’autant plus d’ardeur à s’en sortir. Que ce soit lors du lancement du Spoutnik en 1957, de la chute de Saigon en 1975 ou face à la concurrence croissante du Japon dans les années 1980, ils croient toujours que les beaux jours sont révolus […]. Pourtant, c’est ce sentiment d’être au bord du gouffre qui nous évite d’y tomber. Au lieu de sous-estimer nos difficultés, nous y réagissons avec excès. Dans un monde concurrentiel, c’est l’un des facteurs de notre réussite6. » Pour sortir du marasme, il faut innover. Il faut avoir des idées assez ambitieuses et créatives pour revitaliser des pays ou des entreprises qui se débattent dans la crise et pour don- ner un coup de pouce à des carrières qui piétinent. Pour nous guider dans ce sens, qui est mieux placé que Steve Jobs, dési- gné « PDG de la décennie » par Fortune ? Les Secrets de présentation de Steve Jobs7, publié aux États-Unis en octobre 2009, a rapidement connu un succès international. À ma surprise, ce livre a rejoint des best-sellers du dévelop- pement personnel tels que The Secret, de Rhonda Byrnes, et Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent, de Stephen R. Covey8. Selon le témoignage de lecteurs, ce livre les a amenés à envisager autrement leur entreprise et leur car- rière. Une journaliste de Java World a écrit que si elle a d’abord lu mon livre dans le but d’améliorer la présentation de ses articles, elle y a aussi découvert des pépites de sagesse, dont © 2011 Pearson Education France – Les secrets d'innovation de Steve Jobs – Carmine Gallo Introduction 5 des dirigeants de sociétés informatiques ou leurs cadres pour- raient s’inspirer pour développer leurs talents de leaders. Ces réactions m’ont fait extrêmement plaisir. Il est clair que mon livre a répondu aux attentes de lecteurs en quête non seule- ment de conseils de présentation, mais aussi de clés utiles pour réussir. Ce premier ouvrage a pour pendant celui que vous êtes en train de lire. En plus de souligner l’importance de la communication – car une innovation n’est rien si on ne sait pas enthousiasmer le public à son sujet –, cet ouvrage analyse en profondeur les principes qui ont guidé Steve Jobs pendant la majeure partie de son existence. Cet enseignement vous aidera à exprimer toutes vos capacités, dans l’entreprise et dans la vie. Avant d’explorer les principes qui ont mené Steve Jobs vers la réussite, convenons d’une définition de l’innovation qui soit commune à tous, quelle que soit notre activité : l’innovation est une façon nouvelle de faire des choses uploads/Science et Technologie/ pour-qu-x27-il-y-ait-plus-de-jobs-il-faut-plus-de-steve-jobs.pdf