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See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/281885119 Impact de la technologie RFID sur le management des chaines logistiques : une revue de littérature Article · October 2011 CITATIONS 2 READS 571 4 authors: Some of the authors of this publication are also working on these related projects: THESIS View project RFID-enabled Supply Chain Management View project Selma Khader Aix-Marseille Université 10 PUBLICATIONS 43 CITATIONS SEE PROFILE Valérie Botta-Genoulaz Institut National des Sciences Appliquées de Lyon 106 PUBLICATIONS 1,809 CITATIONS SEE PROFILE Yacine Rekik emlyon business school 54 PUBLICATIONS 952 CITATIONS SEE PROFILE Jean-Pierre Campagne Institut National des Sciences Appliquées de Lyon 135 PUBLICATIONS 519 CITATIONS SEE PROFILE All content following this page was uploaded by Jean-Pierre Campagne on 15 October 2015. The user has requested enhancement of the downloaded file. Impact de la technologie RFID sur le management des chaines logistiques : une revue de litt´ erature Selma Khader, Valerie Botta-Genoulaz, Yacine Rekik, Jean Pierre Campagne To cite this version: Selma Khader, Valerie Botta-Genoulaz, Yacine Rekik, Jean Pierre Campagne. Impact de la technologie RFID sur le management des chaines logistiques : une revue de litt´ erature. 9` eme congr` es international de G´ enie Industriel, CIGI’2011, Oct 2011, Saint Sauveur, Canada. 8p, 2011. <hal-00650861> HAL Id: hal-00650861 https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00650861 Submitted on 12 Dec 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entiﬁc research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ ee au d´ epˆ ot et ` a la diﬀusion de documents scientiﬁques de niveau recherche, publi´ es ou non, ´ emanant des ´ etablissements d’enseignement et de recherche fran¸ cais ou ´ etrangers, des laboratoires publics ou priv´ es. Résumé – Cet article présente un état de l’art des publications scientifiques étudiant l’impact de la technologie RFID sur le management des chaînes logistiques. Pour ce faire, nous proposons une classification des articles selon deux critères différents. Le premier critère de classification concerne la nature de chaque contribution. Nous distinguons les articles descriptifs, les articles proposant des démarches de mise en œuvre de la technologie, les articles proposant des méthodes d’optimisation ou d’analyse des performances, les études de cas, et enfin les revues de littérature. Le deuxième critère est basé sur les types de processus impactés par la technologie RFID ; nous utilisons le modèle SCOR (Supply Chain Operations Reference model) comme référence dans cette dernière classification. L’objectif de notre contribution est double : permettre une meilleure visibilité des contributions scientifiques traitant l’impact de la technologie RFID, et déduire le potentiel de recherche future dans le domaine. Abstract – This paper presents a comprehensive literature review on the impact of the RFID technology on supply-chain management. For this purpose, we propose a classification of existing scientific papers based on two criteria. The first one concerns the nature of the paper where we distinguish descriptive papers, papers dealing with RFID implementation process, optimization methods or performance analysis proposals, case studies, and finally, literature reviews. The second criterion concerns business processes impacted by the RFID technology. For this purpose, we provide a classification based on the SCOR model (Supply Chain Operations Reference model). The aim of our contribution is twofold: to provide better visibility by clustering existing investigations studying the impact of the RFID technology on supply-chain performance, and to deduce further researches to be done in this area. Mots clés – Gestion des chaînes logistiques, RFID, revue de littérature. Keywords – Supply chain management, RFID, literature review. 1 INTRODUCTION Une chaîne logistique est un réseau global d'organisations qui coopèrent pour réduire les coûts et augmenter la vitesse des flux de matières et d'informations entre les fournisseurs et les clients et ayant comme objectif la satisfaction du client final [Govil et Proth, 2002]. Une chaîne logistique est typiquement constituée d’un ensemble de fournisseurs, d’un ou plusieurs fabricants / assembleurs, d’un ensemble de distributeurs et des clients finaux à satisfaire. Trois flux, physique, informationnel et financier, s’échangent entre ces différents acteurs Les activités de la chaîne et les relations entre acteurs reposent sur une connaissance exacte des flux physiques, et par conséquent sur une bonne synchronisation des flux physiques et informationnels. Le flux physique qui concerne les produits qui circulent entre les acteurs de cette chaîne logistique est fréquemment identifié par une technologie de type code à barre. Le code barre (Bar code) est constitué par une succession de barres traduisant une suite de caractères numériques ou alphanumériques pouvant être interprétée par un lecteur optique. Depuis quelques années d’autres technologies d’identification automatique des produits émergent afin de permettre une meilleure visibilité du flux physique avec des informations précises et fiables disponibles en temps réel, comme la technologie RFID (« Radio Frequency IDentification », en français « Identification par Radio Fréquence »). Cette technologie se présente sous forme d’étiquettes adhésives, les « tags », intégrant puce et antennes. Ces étiquettes intelligentes permettent d’identifier les produits, mais aussi de récolter diverses informations à partir de leurs micro-capteurs. L’étiquette RFID est le support du système EPC (Electronic Product Code, soit Code produit électronique), représentant « le réseau de la traçabilité des objets » (http://manianguisse.ifrance.com/Main/ProdStragIndu st/Ingenierie/La%20RFID.html). Il prévoit notamment l’identification unitaire des objets (étiquettes à codification séquentielle) et se rattache à un réseau de partage des données sur Internet. EPC a été impulsé par les grands acteurs mondiaux de l’industrie du commerce et des systèmes d’information. Il a été développé par le MIT (Massachusetts Institute of Technology). En France, c’est EPC Global France, émanation de GS1-France qui en assure le développement et la promotion (http://www.commentcamarche.net/contents/rfid/rfi dintro.php3). Le remplacement de la technologie codes-barres par des étiquettes RFID constitue un grand avantage pour tous les acteurs de la chaine logistique. Par exemple, elles peuvent améliorer la traçabilité des produits alimentaires grâce à la création d’un historique des températures de chaque produit, permettre une localisation rapide de lots défectueux... Et pour les acteurs d’une chaîne logistique, cela permet de connaître en permanence et instantanément l’état des stocks, voire de suivre à la trace un produit volé. Une étude menée sur 125 détaillants en Europe par le cabinet Vanson Bourne et Printronix montrait SELMA KHADER1, VALERIE BOTTA-GENOULAZ1, YACINE REKIK2, JEAN PIERRE CAMPAGNE1 1 INSA-LYON, DISP, BATIMENT LEONARD DE VINCI, 21 AVENUE JEAN CAPELLE, 69621 VILLEURBANNE selma-afakh.khader@insa-lyon.fr, valerie.botta@insa-lyon.fr, jean-pierre.campagne@insa-lyon.fr 2 EMLYON BUSINESS SCHOOL, DISP, 23 AV. GUY DE COLLONGUES, 69134 ECULLY rekik@em-lyon.fr Impact de la technologie RFID sur le management des chaines logistiques : une revue de littérature que (http://manianguisse.ifrance.com/Main/ProdStragIndust/In genierie/La%20RFID.html): - 41 % des détaillants européens prévoyaient la mise en place de pilotes RFID ; - 34 % des grands détaillants consultés (que ce soit au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, et Italie ou Espagne) étaient convaincus de la viabilité de cette technologie ; - 50 % des entreprises françaises pensaient que la chaîne de production gagnerait en efficacité grâce à la RFID ; - 60 % des entreprises françaises s'attendaient à ce que plus de 50 % des palettes en provenance de leurs fournisseurs soient équipées d'étiquettes RFID. L’apparition de cette nouvelle technologie depuis quelques années s’est accompagnée de la publication de plusieurs contributions scientifiques et professionnelles essayant de qualifier et quantifier l’impact de ce nouveau mode d’identification sur la performance des chaînes logistiques. Malgré le grand intérêt de la communauté scientifique pour cette nouvelle technologie, à notre connaissance aucune revue de littérature n’a été publiée pour étudier d’une façon complète les contributions scientifiques analysant l’impact de la technologie RFID sur toutes les fonctions ou processus de la chaîne logistique. Dans cet article, nous proposons une classification de ces publications basée sur deux critères. Le premier, présenté en section 2 concerne la nature de l’article ou nous distinguons : - les articles descriptifs, - les articles proposant des démarches de mise en œuvre de la technologie, - les articles proposant des méthodes d’optimisation ou d’analyse des performances, - les études de cas, - les revues de littérature. Le deuxième critère de classification (voir section 3) concerne les processus de la gestion des chaînes logistiques impactés par la technologie RFID. Pour ce faire nous utilisons comme référence le modèle SCOR (Supply Chain Operations Reference model) qui structure les chaînes logistiques autour de cinq processus majeurs : planification (plan), approvisionnement (source), production (make), distribution (deliver), et gestion des retours (return). De ces analyses, nous concluons en section 4 sur les apports de la technologie RFID à la gestion et à la performance des chaînes logistiques et nous tentons d’identifier un potentiel de recherche future dans le domaine. 2 CLASSIFICATION SELON LA NATURE DE LA CONTRIBUTION Nous avons effectué notre recherche sur les bases de données documentaires scientifiques Science Direct, Springer et Wiley avec les mots clés : supply chain, RFID technology, sur la période (2005-2011). Nous avons trouvé un total de 160 articles et nous avons rajouté à cette liste des articles non publiés ou provenant de conférences qui nous ont semblé importants à traiter. uploads/Science et Technologie/impact-de-la-technologie-rfid-sur-le-management-de.pdf