1 1 Management de l’Innovation Caroline Mothe Professeur des Universités Univer

1 1 Management de l’Innovation Caroline Mothe Professeur des Universités Université de Savoie, France 2 Éléments bibliographiques  Encyclopédie de l ’innovation (ed. P. Mustar, H. Penan), Economica, 2003  L ’innovation créatrice, B. Bellon, Economica, 2002  L ’innovation, un cercle vertueux, T. Peters, Village Mondial, 1998  Stratégie et marketing de l ’innovation technologique, P. Millier, Dunod, 1997  Gestion de l ’innovation, T. Loilier et A.Tellier, Management et Société, Les essentiels de la gestion, 1999 3 Plan du cours I - Croire en la capacité à innover et prospérer II – Approches de l’innovation III - Définitions et discours IV - Enjeux de l’innovation V - Découverte et sélection des idées nouvelles VI - Management et organisation des projets VII – Stratégie et marketing pour l’innovation 4 I - Croire en la capacité à innover et prospérer Marc Giget Professeur titulaire Chaire d’économie de la technologie et de l’innovation Conservatoire National Des Arts et Métiers Centre Création Innovation Entreprise CNAM 5 L’innovation est la principale source de développement de la richesse Celle-ci bénéficie à tous les partenaires économiques - les utilisateurs (prix/performance) - les employés (salaires/travail) - l’Etat et les collectivités locales (prélèvements et externalités) - les investisseurs (gain en capital) - l’innovateur entrepreneur, qui peut (parfois) faire fortune L ’entreprise innovante, seule créatrice de richesses nouvelles Chacun a droit à sa part 6 Certaines époques sont marquées par la multiplication des innovations qui créent un contexte de renouveau et de progrès rapide selon le schéma suivant, dans lesquelles les entrepreneurs jouent le rôle moteur Inventions Innovations Industrialisation Internationalisation La phase technologique initiale est relayée par la création sous toutes ses formes et une nouvelle phase de progrès économique et social Les grandes vagues d’innovations (1) 2 7 A partir d’une phase scientifique et technologique initiale, qui touche la plupart des grands secteurs: information, énergie, transport, matière, vivant…tous les domaines des arts, des métiers et de la création sont touchés: exemples: - le temps des cathédrales - la Renaissance - la 1ère révolution industrielle - la « Belle Époque » - les « 30 Glorieuses » - la période actuelle Les grandes vagues d’innovations (2) 8 1- Les éléments négatifs (1) Des critiques sur la « vieille Europe » en partie justifiées -les séquelles de l’histoire. -une Europe qui se remet mal de sa perte de leadership et de ses querelles - quand la tradition l’emporte sur l’innovation - une capacité d’initiative bridée - l’avenir sera-t-il fait d’outils que nous avons créés? -on ne peut durablement distribuer plus de richesses -que l’on en crée - une Europe nombriliste, qui joue trop le contre par rapport aux Etats-Unis et a perdu le sens de l’universalité 9 1- Les éléments négatifs (2) Un bilan médiocre dans les nouvelles technologies - ce qui se développe compense à peine ce qui disparaît - un retard systématique sauf en Europe du Nord - la crainte de la « destruction créatrice » dans les services - le syndrome du « succès technologique – échec commercial » - une mauvaise acceptation sociale - un maillage insuffisant avec les autres secteurs - ne pas tout attendre du 3% 10 2- Les éléments positifs (1) Une puissance d’action sous-estimée - puissance industrielle, commerciale et financière - une compétitivité jusqu’à présent sauvegardée - des leaders mondiaux dans la plupart des secteurs - une capacité de rattrapage prouvée - la force internationale des normes européennes - un capital confiance qui reste considérable 11 2- Les éléments positifs (2) Des pôles d’innovations variés et complémentaires: Milan, Londres, Paris, Barcelone, Berlin, Lisbonne… - l’excellence de l’Europe du Nord dans les NTIC et dans la définition des produits correspondant aux normes sociales et environnementales futures - le leadership mondial de l’Italie du Nord dans la création esthétique et les produits sensoriels - l’école londonienne du design des produits et services collectifs - la dynamique espagnole et portugaise - le renouveau progressif de la création parisienne … - de bonnes raisons de rester en Europe pour innover 12 2- Les éléments positifs (3) Un potentiel important non encore mobilisé - la dimension européenne est encore mal gérée tant au niveau public qu’au niveau privé - sortir d’une approche trop technologique de l’innovation: on ne tombe pas amoureux d’un wireless access protocol - la création et la culture encore peu impliquées dans les technologies nouvelles - innover, une œuvre collective - ne pas se limiter aux NTIC Renouer les liens entre technologie, art et sensibilité, technologie et progrès humain. Aller vers les très hautes valeurs ajoutées 3 13 II - APPROCHES DE L ’INNOVATION INNOVATION TECHNOLOGIQUE Économie Sociologie Management 14 Du point de vue économique  Optique des motivations pécuniaires d ’agents supposés rationnels  Relations entre mécanismes et grandeurs économiques et innovation technologique et, parallèlement...  quels déterminants économiques de l ’innovation (sources, influence de la demande, des structures de marché, du commerce international) ? 15 Du point de vue sociologique  Formation des préférences et des comportements des acteurs, y.c. les motivations non monétaires  Insistance sur les interactions entre ces acteurs (modifications dans le comportement des consommateurs nécessaires à la diffusion de l ’innovation, conditions sociales d ’une culture innovante dans la société ou l ’entreprise) 16 Du point de vue managérial  Conditions dans lesquelles l ’innovation est un succès/échec pour aider les managers (formes d ’organisation, compétences possédées, incitations fournies, etc.)  Genèse de l ’innovation dans la firme, résistances rencontrées en interne et moyens de les contourner, méthodes pour satisfaire les consommateurs/potentiels 17 3 stades dans le processus Depuis Schumpeter (1911), on distingue :  INVENTION: production de connaissance nouvelle (idées)  INNOVATION: produit ou procédé nouveau, effectivement vendu/mis en œuvre  DIFFUSION: adoption de ce dispositif technique à grande échelle 18 TAXONOMIES DE L’ INNOVATION  Radicales / Incrémentales  Produit / Procédé (méthode de production ou de distribution)  Organisationnelle, nouvelles sources de matières premières, nouveaux marchés (Schumpeter)  Globale (pour toute l ’économie) / Locale 4 19 Sources de l ’innovation  N° 1 : la recherche  Autres: – apprentissage par la pratique – imitation – achat de technologie 20 Ressources mobilisées OCDE  Quelques grandes masses en 2008 : – Dépenses en recherche OCDE: 600 mia $ • dont USA: 43%, Japon: 19%, France: 5% – Part du personnel de recherche dans la population active OCDE: 12% – OCDE sur dépenses mondiales: 90% – Intensité en recherche (dép./PIB): 2,2% – R&D réalisée par les entr. OCDE: 86% • Japon: 99%, USA: 84%, France: 76% 21 Impact et résultats  Problème de la mesure de l ’innovation et de ses effets sur l ’économie – Nb d ’entreprises innovantes (± 40%) – Brevet: indicateur le plus utilisé. MAIS : • valeur inégale des brevets et relation brevet/invention non déterministe • conditions d ’éligibilité varient (pays, temps) – Hausse de la productivité: en ralentissement (4% jusqu ’en 1973, 2% depuis) 22 Impact et résultats (2)  Appréciation diverse – un produit radicalement nouveau (le Nylon par Du Pont de Nemours) crée de nouveaux marchés et hausse de l ’emploi – En revanche, innovation de procédé fait baisser le prix du produit et réduit, éventuellement, l ’emploi – Entreprises innovantes ont croissance > (de l ’ordre de 1,5%) 23 Innovation dans les services  Actifs en matière d ’innovation (cf. NTIC)  Lien avec technologie (OK pour logiciels, pour banque/assurance, quid pour autres ?)  Poids de l ’innovation organisationnelle dans les services (cf. distribution)  Frontière entre industrie et service floue (cf McDo et cuisine avec traitement informatisé des données et système de JAT) 24 III – Définitions et discours Les 3 pôles du management de l’innovation STRATEGIE (pourquoi innover) ORGANISATION (comment innover) PRODUIT (vers quoi innover) 5 25 Une très forte mortalité infantile  70% des tentatives de lancements de produits se soldent par des échecs  Qu ’est-ce qu ’un échec? – Pas de mise sur le marché après R&D – Produit retiré du marché rapidement après le lancement car il ne se vend pas – Injection d ’argent pour maintenir artificiellement en vie un produit qui n ’arrive pas à survivre seul, ie à faire de la marge 26 Opportunités et contraintes : la mesure du risque « J ’hésite entre innover et me planter ou ne rien faire et disparaître » 27 I - Définitions et discours  L ’innovation ne se confond ni avec l ’invention ni avec la découverte. Elle ne se confond pas avec la recherche fondamentale, elle l ’exploite.  Elle est une idée qui atteint son objectif parce qu ’elle correspond à 2 champs de possibilités: scientifique et technique, et socio-économique André-Yves Portnoff, revue Futuribles 28 Quelques définitions de l’innovation (2)  La recherche est l ’affaire des scientifiques. L ’innovation est celle des entrepreneurs.  L ’innovation est donc conçue comme une interaction entre, d ’une part les possibilités offertes pas le marché et, d ’autre part, la base des connaissances technologiques et les moyens dont dispose l ’entreprise Robert Boyer, économiste 29 Quelques uploads/Science et Technologie/management-de-l-x27-innovation 2 .pdf

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