Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

À l’attention de : Clickdoc Crescence Randy - Expert marketing digital santé Co

À l’attention de : Clickdoc Crescence Randy - Expert marketing digital santé Comment dépasser le géant Doctolib ? Table des matières Explication de sa réussite Entre SEO & SEA Doctolib 01 Doctolib, marketplace ? 04 Approche ressources et compétences 02 Opportunité pour Clickdoc 05 Quelle est la stratégie SEO de la plateforme Doctolib ? Tips Doctolib 03 Acquisition payante (SEA) dans le secteur de la santé 06 La réussite n'aurait sans doute pas été au rendez-vous si des investissements forts en référencement naturel et payants n'avaient pas été effectués. Tapez le nom d'un praticien aujourd'hui sur un moteur de recherche et vous tomberez, presque à chaque occasion, sur l'une des deux plate- formes, que le médecin recherché y soit client ou pas. C'est ainsi que la notoriété de Doctolib et Mondocteur a été boostée, rendant aussi l'outil d'autant plus utile pour les praticiens. Ces deux sites sont devenus de véritables annuaires de santé, tirant leur épingle du jeu face à Pages Jaunes et Google Business. Le tout en mixant stratégie de contenu, crawl et linkbuilding et en passant par le recrutement interne et le recours aux prestations externes, tant chez Mondocteur que chez Doctolib. La réussite de doctolib ? Doctolib essaie d’avoir des professionnels de santé sur chaque zone géographique et dans chaque métier (sélectionné) du soin. Une fois qu’un pro est abonné au service de Doctolib, le pro dispose de plusieurs outils : -Une fiche dédiée sur le site Doctolib ; -Un accompagnement à la mise en place (Google My Business) et des conseils pour diriger au mieux les internautes vers la réservation Doctolib (répondeur Doctolib) ; -L’agenda de réservation La réussite de doctolib ? Le site Doctolib est costaud en SEO. Il doit sa puissance de référencement à plusieurs aspects : Technique Content 97% 75% Netlinking 85% Une construction technique bien supérieure à ce que sont capables de faire faire les professionnels de santé avec leurs propres budgets (UX, UI, SEO, performances…) Un contenu propre, adapté à Google et aux utilisateurs avec une très importante couverture en longue traîne métier et géographique. Le site dispose de plus de 2 millions de pages indexées et ces contenus sont tous « bien rangés » pour Google ; Un netlinking puissant avec beaucoup de liens métiers ce qui lui permet d’avoir de très belles positions sur des requêtes de tête de traîne de type « dermatologue », « dentiste », médecin généraliste ». Ressources et compétences Doctolib Ressources et compétences Doctolib Le site est désormais bien connu du grand public et les gens ont confiance. Pour un pro, être présent sur cet outil, c’est un signe de reconnaissance. En tous cas, les internautes peuvent le percevoir ainsi. Autant être visible sur cet outil donc Notoriété Habitude 100 % 98% Tout comme un internaute qui a un compte chez Amazon va se poser la question à 2 fois avant d’ouvrir un compte chez un autre e-commerçant, l’internaute qui a déjà un compte Doctolib aura beaucoup moins d’efforts à faire pour prendre un RDV médical. Pas besoin de ré-apprendre le fonctionnement d’un nouveau site, pas besoin de se questionner sur le sérieux, pas besoin de stocker un autre identifiant/mot de passe. Ne pas perdre de RDV Ne pas perdre de RDV. Si les internautes ont déjà un compte sur Doctolib, vouloir faire venir les internautes sur un autre outil (son site, une autre plateforme, un secrétariat avec horaires plus contraignants), c’est risquer de voir partir sa patientèle qui préfère la simplicité et veut un RDV vite. Être présent sur Doctolib empêche ses différentes contraintes. Ressources et compétences Doctolib Le trafic qui rentre sur le site de Doctolib est important et il est spécifique : géolocalisé et à la recherche d’un besoin bien particulier. Si le professionnel de santé a un mauvais référencement naturel, plutôt que de se battre en vain contre un site déjà bien établi, pourquoi ne pas le rejoindre et profiter de ses positions dans les SERPs. Aléatoire Les résultats s’afﬁchent de façon aléatoire. Les professionnels s’affichent régulièrement dans un ordre différent et il n’y a pas de favoritisme ni de moyen pour se placer en tête des résultats (pas encore). Tips Doctolib Un lien depuis GMB « Réservation » qui pointe vers la fiche Doctolib plutôt que vers le site du pro ; Google My Business L’installation d’un bouton sur le site du pro qui pointe vers la fiche Doctolib (un beau lien dofollow) ; Lien Dofollow Voici des astuces de l’outil pour gagner du SEO, Les commerciaux support proposent d’aider le pro à configurer l’outil et notamment : Un lien depuis la fiche Doctolib qui pointe vers le site du pro (mais c’est un lien nofollow). Lien nofollow - Ces différents coups de pouce permettent en effet de bien paramétrer l’outil Doctolib avec les sites et outils des clients mais aussi de booster le SEO de Doctolib au détriment des sites clients. Ces paramétrages ne sont pas obligatoires et on peut très bien ne pas faire de lien GMB vers Doctolib et rendre le lien de réservation nofollow depuis le site client. - Ce qui est surtout intéressant ici, c’est que Doctolib récupère des liens parfaitement thématisés pour pousser la visibilité de ses propres pages. On est clairement dans une logique marketplace avec comme objectif de rendre la marketplace la plus visible possible. Doctolib… Marketplace ? Lien dofollow depuis le widget de prise de RDV vers le site Doctolib Lien dofollow depuis le widget de prise de RDV vers le site Doctolib Ne pas perdre de RDV Connaître exactement la répartition de la provenance des contacts. On sait si le contact vient de Clickdoc ou pas, mais on ne peut pas savoir aujourd’hui si l’internaute était sur le site du pro, puis est passé sur votre site avant de réserver un RDV ou bien s’il provient effectivement de votre site directement. Ce qui serait bien d’avoir en plus pour les professionnels utilisant Clickdoc Data Des statistiques par zone géographique et/ou par métier pour mieux connaître les habitudes et les demandes des patients : jours et horaires de réservation par exemple Ads De la publicité pour apparaître en tête de liste. Acquisition payante (SEA) dans le secteur de la santé Crescence Randy Le SEA sur Google Adwords et Facebook Ads : méthode, budget et performances Univers concurrentiel : Qare, Mondocteur, Doctolib… Prise de rendez- vous : 100% Des objectifs 14 987 patients 84,5% des objectifs Praticiens 12 151 praticien référencer CPA moyen (7€ max) 4€ Coûts : Somme totales dépensées : 64 763, 78€ Sommes dépensées : 42 390,81€ Prise de rendez-vous : 5309 Clics sur le site : 374 675 CPC : 0,11 Facebook ads Impressions : 48 127 384 CPA Moyen (7€max) 5,7€ Sommes dépensées : 22 372,81€ Prise de rendez-vous : 7880 Clics sur le site : 119 049 Impressions : 8 265 981 Le SEA sur Google Adwords et Facebook Ads : méthode, budget et performances - Mission de SEA sur Google Adwords et Facebook Ads, - De la recommandation à la mise en place opérationnelle sur les comptes de l’entreprise, - Objectifs multiples : - 1. Conversions : Praticiens se référencent sur votre plateforme - 2. Notoriété : trafic généré vers le site, - 3. Engagement de l’audience : interactions sur les réseaux sociaux pour augmenter le nombre d’abonnés sur la page Facebook et fidélisation (remarketing sur les 2 canaux : Google & Facebook pour atteindre les cibles ayant déjà téléchargé l’application) - Point particulier de la mission : vendre un service de prise de rendez-vous médical requière une savante maitrise du sens des mots et de leurs agencements afin de ne pas utiliser trop de mots médicaux, que Facebook & Google interdisent (contenus médicaux interdits pour des raisons légales en France) Mission et objectifs En tant que professionnels du marketing digital santé, je trouve l’approche SEO efficace et bien rodée. Néanmoins comme nous avons pu le voir dans cette prétention il existe une infinité de stratégies AdWords ( Facebook, Google, LinkedIn) pour vendre des solutions à des professionnels de la santé. Les campagnes avec des mises à jour en temps réel, des publicités dynamiques et d’autres techniques se sont également avérées efficaces par exemple. Peu importe la stratégie que vous utiliserez, il va falloir faire appel à un expert pour pouvoir espérer dépasser le mastodonte Doctolib En fessant appel à un expert du marketing digital vous aurez toutes les chances de mettre en place une stratégie qui fonctionne. Ce qu’il faut retenir, c’est que les campagnes Adwords peuvent être un véritable levier pour faire décoller ou augmenter votre chiffre d’affaires. Alors qu’attendez-vous pour lancer votre première campagne Adwords ? Conclusion Addresse 15 Sente des carrelets Bat C - 33300 Bordeaux Téléphone 0782-664-942 E-mail contact@medical-vision.re Contactez-nous « Ensemble, augmentons votre patientèle » uploads/Sante/ clickdoc-strate-gie-d-x27-acqusition-digitale.pdf