Les besoins humains Les connaître, les écouter, les combler Christophe Peiffer

Les besoins humains Les connaître, les écouter, les combler Christophe Peiffer Coach professionnel / Infirmier Diplômé d’Etat Auteur du blog des Rapports Humains www.leblogdesrapportshumains.fr Christophe Peiffer – 2012 Les besoins humains www.leblogdesrapportshumains.fr www.ressourcia.com 1 Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 France. Cette licence autorise la libre diffusion et la modification ou adaptation de l'œuvre à condition de :  Ne pas en tirer un profit commercial  Citer le nom de l'auteur original  Citer la source  Diffuser la version modifiée sous les mêmes conditions que l'œuvre originale (licence identique ou compatible) Pour voir une copie de cette licence, visitez http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/fr/ ou écrivez à Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA. Christophe Peiffer – 2012 Les besoins humains www.leblogdesrapportshumains.fr www.ressourcia.com 2 Introduction “De quoi avez-vous besoin?”. Voilà une question simple et qui, pourtant, peut générer bon nombre de réponses diverses et variées. Nous l’entendons régulièrement dans différents contextes et de la part de différentes personnes. Depuis le vendeur de cuisines ou d’ordinateurs (quand ils sont centrés sur le client et non sur leur bonus) jusqu’au manager à l’écoute des membres de son équipe, en passant par le coach qui explore la situation actuelle de son client, la notion de besoin est au centre des rapports humains et des relations humaines. C’est donc en toute logique que je vous propose ce document au format ebook dont le contenu principal est aussi disponible sur le blog des Rapports Humains. Mon objectif avec la réalisation de ce document est de recenser les différents types de besoins que des grandes figures de la psychologie, de l’accompagnement et de la recherche sur la condition humaine ont mis à jour lors de leurs travaux. Cela vous permettra, peut-être, de savoir par où commencer pour (re)trouver un équilibre de vie et un épanouissement au milieu de votre environnement. Christophe Peiffer – 2012 Les besoins humains www.leblogdesrapportshumains.fr www.ressourcia.com 3 Chapitre 1 Besoin versus De sir Non, je ne remue pas le couteau dans la plaie de ceux qui ont planché sur la philo lors de leur épreuve du bac. En revanche, il est nécessaire de bien définir ces deux notions afin d’être plus au clair avec la suite de ce dossier. Pour faire court et sans vouloir vous amener à prendre un Doliprane à la fin de ce chapitre, voici ce que je vous propose en guise de hors d’œuvre: Un besoin est ce qui s'apparente le plus à une nécessité d'ordre vital, fonctionnel, pragmatique. Il appartient au domaine du physiologique et du psychologique et possède un caractère naturel. Souvent inconscient, le besoin se manifeste sous différentes formes:  Les sensations: la sensation de faim annonce le besoin de manger, la sensation de soif celui de boire, la sensation de sommeil celui de dormir, la sensation d'avoir froid annonce le besoin de se couvrir, etc.  Les comportements: Même si les besoins restent fondamentaux et relativement commun à chacun d'entre nous, leur manifestation en termes de comportements peuvent prendre une multitude de formes. Par exemple un comportement de repli sur soi peut satisfaire un besoin de se sentir en sécurité ou dans un autre registre un besoin de se retrouver soi-même. De la même manière quelqu'un qui coupe la parole très souvent à son interlocuteur peut satisfaire soit le besoin d'être entendu, soit celui d'exister en société... ou les deux. Le désir quant à lui est une représentation consciente d'une volonté nous conduisant à combler un besoin non satisfait. Il est plutôt d'ordre émotionnel, sentimental ou affectif et se présente comme le pendant artificiel du besoin. A noter aussi qu'un même besoin peut générer plusieurs types de désirs suivant un facteur incontournable dans leur apparition: l'Imaginaire de chacun. Pour reprendre l'exemple du besoin de boire, commun à tout le monde, certains peuvent avoir le désir de prendre un verre d'eau pendant que d’autres penchent pour un verre de soda. Christophe Peiffer – 2012 Les besoins humains www.leblogdesrapportshumains.fr www.ressourcia.com 4 C'est en rédigeant ces quelques lignes que j'ai repensé à feu Steve Jobs. Il est de coutume d'entendre que le génie de celui- ci était de créer le besoin auprès des consommateurs de la marque à la pomme. Je ne suis plus aussi sûr de ça maintenant. Compte tenu du caractère affectif et émotionnel qui attachent les aficionados à leur marque favorite, je dirais plutôt aujourd'hui que Jobs était passé maître dans l'art de créer du désir chez les gens. Désir venant combler je ne sais quel besoin de posséder un objet ... désirable. Mais revenons à nos moutons, ou plutôt nos besoins qui eux sont tout ce qu'il y a de plus humains. Le premier zoom que je vous propose est centré sur le pilier central des études et de la profession d'infirmière: les 14 besoins de Virginia Henderson. Christophe Peiffer – 2012 Les besoins humains www.leblogdesrapportshumains.fr www.ressourcia.com 5 Chapitre 2 Les 14 besoins de Virginia Henderson Virginia Henderson était une infirmière américaine du début du XX ème siècle qui a largement influencé la conception actuelle des soins infirmiers. Voici les 14 besoins humains qu'elle a inventoriés lors de ses travaux sur la prise en charge global du patient. Le besoin de respirer : Avoir la possibilité d’apporter suffisamment d’oxygène à son corps est une nécessité pour chaque être humain. Le besoin de boire et de manger : Ceci dans le but de “faire tourner la machine” à un niveau suffisamment efficace pour vivre. Le besoin d'éliminer : Je ne vous fais pas un dessin. Tout ce qui entre doit bien sortir à un moment donné sous une forme ou sous une autre. Le besoin de se mouvoir et de maintenir une bonne position : Bouger, sortir, changer de position, être libre de ses mouvements, décider de se déplacer quand on veut, où on veut. Le besoin de dormir et de se reposer : J’avoue que c’est mon préféré. Le sommeil de qualité recharge les batteries. Et je ne vous parle pas de la sieste que j’ai érigée au rang d’institution. Le besoin de se vêtir et de se dévêtir : Non seulement c’est la base pour se protéger du climat, mais nous pouvons y ajouter l’expression d’une partie de notre identité psycho-socio- physique. Le besoin de maintenir la température du corps dans les limites de la normal : Quand il fait chaud il est nécessaire de se rafraîchir, quand il fait froid il est nécessaire de se réchauffer. Comme évidence, je n’ai pas trouvé mieux. Le besoin d'être propre et de protéger ses téguments : Oui, pouvoir se laver, se coiffer, se couper les ongles, est une nécessité qui évite bien des tracas au quotidien. De plus, la sensation de bien-être après une bonne douche est incomparable. J’en veux pour preuve le ressenti positif des personnes âgées quand les soignants les aide à accomplir cet acte qu’ils ne parviennent plus à réaliser seules. Le besoin d'éviter les dangers : Ceci est la nécessité pour chaque individu de se protéger contre toute agression externe, réelle ou imaginaire afin de préserver son intégrité physique Christophe Peiffer – 2012 Les besoins humains www.leblogdesrapportshumains.fr www.ressourcia.com 6 et psychologique ainsi que son identité sociale. Le besoin de communiquer : Voici le besoin qui est décortiqué en long, en large et en travers à l’intérieur de ce blog. J’espère que vous y trouvez votre compte. Le besoin d’agir selon ses croyances et ses valeurs : Une croyance est une opinion que nous avons vis à vis du monde qui nous entoure, des autres ou de nous-mêmes et qui nous apparait comme “vraie”. Elle n’est ni bonne, ni mauvaise en soi. Elle est la relation ou le lien que nous établissons entre des faits et l’interprétation que nous nous faisons de ces faits. Elle peut en revanche être limitante dans certains contextes ou aidantes dans d’autres. Quant aux valeurs elles nous permettent de guider nos actes et pensées au quotidien. Elles sont un peu notre système GPS interne. Le besoin de s'occuper en vue de se réaliser : Donner un sens à ses actions quotidiennes, s’autoriser à mettre en œuvre son propre développement personnel, exercer ses différents rôles et assumer ses responsabilités, voilà un besoin que beaucoup aspirent à combler mais que peu parviennent à satisfaire. Le besoin de se récréer : Loisirs en tout genre, lecture, théâtre, sport, jeux vidéo, visites de musées, sorties entre amis, bref tout ce qui peut procurer un sentiment de détente du corps et de l’esprit. Le besoin d'apprendre : Oui, l’apprentissage n’est pas réservé à nos enfants. Chacun de nous peut à tout âge progresser dans ses connaissances, développer de nouvelles aptitudes, s’adapter à de nouveaux milieux. C’est Roosvelt qui disait que “La seule limite à notre épanouissement de demain sera nos doutes d’aujourd’hui”. A méditer… J’ai souhaité rendre hommage, dans ce premier chapitre, aux besoins fondamentaux de Virginia Henderson car ils correspondent à ma première activité d’infirmier. Revenons maintenant au domaine du coaching et du développement uploads/Sante/ les-besoins-humains 2 .pdf

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  • Publié le Oct 08, 2022
  • Catégorie Health / Santé
  • Langue French
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