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Agnès FREDY-PLANCHOT Ce séminaire portera sur deux thématiques clefs de GIRH (G

Agnès FREDY-PLANCHOT Ce séminaire portera sur deux thématiques clefs de GIRH (Gestion Internationale des RH) 1. La gestion de la diversité culturelle 2. L’impact de la Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) pour la GRH, et spécifiquement pour la GRH Ce séminaire s’appuiera sur: 1. Des présentations diaporama 2. Des cas pratiques de GIRH (Gestion Internationale des Ressources humaines) Les modalités de contrôle des connaissances : 1. Matière validée par des épreuves de contrôle continu : Un exposé travailler et à présenter en groupe : note collective Un devoir écrit d’1 heure : note individuelle Travail de groupe : 50% de la note Devoir écrit : 50% de la note Thème de l’exposé no 1 Le cas NORDLEVER (distribué le 10/10/2014) 1 seul groupe possible présente ce cas en exposé (groupe de 4 à 5 étudiants) Présentation : lors de la séance du jeudi 6 novembre 2014 Veuillez me faire parvenir votre diaporama 8 jours avant la séance (le 30 octobre au plus tard) par mail : afredy@iae.univ-poitiers.fr traitez les questions posées dans le cas Thème de l’exposé no 2 Présentez un cas d’application de la norme ISO 26000 dans le cadre d’une entreprise chinoise 3 groupes différents (4 à 5 étudiants par groupe) Présentation : lors de la séance du jeudi 27 novembre 2014 Veuillez me faire parvenir votre diaporama 8 jour avant la séance(le 20 novembre au plus tard) par mail afredy@iae.univ-poitiers.fr Plan de l’exposé no 2 Élément de description de l’entreprise : secteurs d’activité, effectifs, métiers, chiffre d’affaires, autres (internationalisation, nombre de filiales…) Application de la norme ISO 26000 dans l’entreprise : stratégie des dirigeants vis-à-vis de la norme; domaines d’actions privilégiés (volet ressources humaines); facteurs-clefs de succès; difficultés. Votre analyse de ce cas. Thème de l’exposé no 3 Présentez un cas d’application de la norme SA 8000 dans le cadre d’une entreprise chinoise 3 groupes différents (4 à 5 étudiants par groupe) Présentation : lors de la séance du jeudi 5 décembre 2014 Veuillez me faire parvenir votre diaporama 8 jour avant la séance(le 27 novembre au plus tard) par mail afredy@iae.univ-poitiers.fr Thème de l’exposé no 4 Présentez un cas de GIRH au sein d’une entreprise chinoise 3 groupes différents (4 à 5 étudiants par groupe) Présentation : lors de la séance du vendredi 12 décembre 2014 Veuillez me faire parvenir votre diaporama 8 jour avant la séance(le 5 décembre au plus tard) par mail afredy@iae.univ-poitiers.fr Plan de l’exposé n o 4 Éléments de description de l’entreprise : secteurs d’activité, effectifs, métiers, chiffre d’affaires, internationalisation, nombre de filiales; Organisation de la fonction ressources humaines à l’international : Organisation de la GIRH et des différentes directions de ressources humaines; rapports sièges-filiales; existence ou non d’une politique formalisée en la matière; Grands composantes de la GIRH : recrutement et gestion des expatriés; politiques RH (gestion des carrières, rémunérations, formation…) Votre analyse de ce cas 1. Définition du mot culture Management interculturel 1. Définition du mot culture 2. Les sources de la diversité culturelle 3. Les manifestations de la diversité culturelle 4. La culture d’entreprise 5. Les outils du management interculturel La culture peut se définir comme… Un bagage commun de valeurs et de façons de faire d’un groupe, d’une collectivité ou d’une société. Un ensemble de valeurs, de croyances et de traditions partagées par un groupe social particulier, transmis dans le temps, de génération en génération, et consolidé dans la vision et les habitudes des personnes qui appartiennent à cette culture. D’une culture à l’autre, les valeurs et les comportements diffèrent parfois considérablement : Les valeurs sont les principes généraux qui orientent les actions et les jugements des gens, tant dans leur vie privée que professionnelle. Les valeurs influent sur les attitudes et le comportement. La culture fonctionne comme une programmation de comportements Elle se révèle à travers des codes d’intégration sociale : des manières de se parler, de se comporter, de réagir… Le chercheur hollandais HOFSTEDE parle de la culture comme… …d’un « logiciel de l’esprit » 2. Les sources de la diversité culturelle 图(le modèle sunrise) La culture est un système aux composantes multiples Le modèle SUNRISE de Leininger (USA) Toute culture peut s’analyser selon des critères : 1. Éducatifs 2. Linguistiques 3. Ethniques 4. Religieux 5. Économiques & technologiques 6. Politiques 7. Esthétiques 1- Éducation et culture L’éducation fonde des normes de comportement : comment se conduire avec les autres; comment se percevoir dans sa relation aux autres Elle produit des connaissances; ce qu’il faut savoir Elle développe des « styles d’apprentissage » : elle intervient dans le mode d’acquisition des connaissances (en salle, apprentissages pratiques…) Le système éducatif transmet des savoirs, des techniques, mais aussi des valeurs, des modes de comportement et de socialisation (exemple : degré de formalisme entre professeurs et élèves) La notion de curriculum caché Le curriculum caché – hidden curriculum – est formé de tout ce que l’école véhicule comme valeurs implicites à travers l’organisation des filières, les apprentissages, le statut de d’erreur. 2- La base ethnique de la culture Ethnie : groupe composée de personnes issues d’un même environnement et partageant Des ressemblances physiques Des croyances, des rituels, des coutumes, des savoirs, des savoir-faire Des pratiques comportementales qui deviennent des réflexes. Appartenance ethnique et processus d’acculturation Des normes de comportement finissent par s’imposer Elles servent de guide à la prise de décision Dans un contexte donné, les membres de la communauté auront tendance à se comporter de la même façon : impact sur le savoir-être. 3- La base linguistique de la culture Langage verbal et non verbal Langage verbale et culture La langue est une composante essentielle de la culture Elle est fabriquée à travers l’histoire du lieu où elle apparaît Elle correspondrait à un mode d’expression des mentalités. Langage verbal et culture Elle est plus ou moins concrète, abstraite; Elle est plus ou moins analytique, synthétique Poids de l’écrit, de l’oral Elle est plus ou moins influencée par le mélange des peuples; par la présence de groupes sociaux divers; D’une culture à l’autre, la langue renvoie à des sonorités, des codes intonatifs, rythmiques, des modes de prononciation très contrastés et multiples. Langage non verbal et culture Communication non verbale ou langage du corps Tout échange n’ayant pas recours à la parole (gestes, regards, attitudes…) Ce que le chercheur Edward T. Hall appelle le langage silencieux Chaque culture va privilégier ses propres codes de communication non verbale. Langue et culture La langue prote la société qui l’exprime Elle est un regard sur le monde. 4- La base religieuse de la culture La religion pose un cadre éthique; elle définit les notions de bien et de mal Elle est un système de croyances qui fondent une vision de l’homme, de son destin, de son degré de contrôle sur les évènements de la vie. Elle développe un sentiment de communauté entre ses membres Elle désigne des normes de comportement 5- La base économique et technologique de la culture Une culture se développe autour des technologies crées, utilisées au sein de la société étudiée : monde agraire, industriel, numérique… Les modes d’usages des ressources, les modes de production et d’échanges sont également des marqueurs culturels : économie libérale, planifiée, économie mondialisée… Universalisme 6- La base politique de la culture La vision politique (démocratie, autocratie…) en vigueur au sein d’une société exprime ses valeurs, son éthique, et imprime son mode de gouvernance Le système politique d’une société est en interaction avec son système législatif et judiciaire Cette vision imprime des attitudes, des comportements. 7- La base esthétique de la culture Façons de percevoir les notions de beau, de bon, de bien-être, qui se traduisent dans les styles de vie. La culture est le fruit d’un grand nombre de paramètres Elle agit en nous comme un système de perception subjective, inconsciente, tacite Au sein d’une équipe de travail, elle est à la source d’un certain nombre de comportement dont le management devra tenir compte. Les sources de la diversité culturelle Les manifestations de la diversité culturelle Management culturelle Les cinq dimensions des cultures nationales selon HOFSTEDE Distance hiérarchique Degré d’acceptation culturelle des inégalités de statut et de pouvoir entre les individus Degré de respect à l’égard de la hiérarchie et de l’autorité au sein des organisations Exemple de distance hiérarchique élevée : culturel indonésienne Exemple de distance hiérarchique faible : culture suédoise Maîtrise de l’incertitude Propension culturelle à éviter le risque et l’ambiguïté Indique si les gens préfèrent les situations organisationnelles très structurées ou peu structurées Exemple de culture qui accord une forte importance à la maîtrise de l’incertitude : culture française Exemple de culture qui accord une faible importance à la maîtrise de l’incertitude : culture de Hong Kong Individualisme et collectivisme Tendance culturelles opposées, l’une privilégiant l’intérêt individuel et l’autre l’intérêt collectif Les gens préfèrent soit le travail individuel, soit le travail en groupe. Exemple de culture hautement individualiste : culture des États-Unis Exemple de culture plus collectiviste : culture mexicaine Orientation masculine et orientation féminine Tendances culturelles divergentes : l’une valorise des traits associés au stéréotype masculin, l’autre, des traits associés au stéréotype uploads/Societe et culture/ ressources-humaines-internationales.pdf