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Lycée Général et Lycée des Métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration et du To

Lycée Général et Lycée des Métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme Voie Romaine 63400 Chamalières www.lyceedechamalieres.fr Le B.T.S. Tourisme Information Filière Ce diplôme permet d’intégrer diverses structures comme les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux de tourisme, les parcs naturels, les associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques …), les villages de vacances et autres prestataires d’hébergement, les centres de congrès et d’affaires, les sites touristiques, les entreprises organisatrices d’événements ou de séjours... Qualités requises De la culture générale et de la curiosité, des compétences linguistiques et informatiques, aimer communiquer, une bonne présentation... et bien sûr, du sérieux et de la motivation ! Missions du titulaire du BTS Tourisme Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel polyvalent pouvant accomplir de nombreuses missions telles qu'informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine tourisme, finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial, créer et promouvoir des produits touristiques, accueillir et accompagner des touristes, collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. Sa vocation est de former le personnel des agences de voyages, mais aussi celui des compagnies aériennes (au sol ou à bord), des aéroports, des autocaristes, des loueurs de voitures, des trans- porteurs maritimes et fluviaux et des croisiéristes. Métiers accessibles au titulaire du BTS Tourisme Les emplois liés à l’offre de destinations : conseiller voyage, forfaitiste, conseiller billetterie, agent réceptif, agent d’escale, guide-accompagnateur, agent d’exploitation, gestionnaire des allotements terrestres ou aériens, chargé de marketing, commercial, chargé de qualité/SAV et à terme chef de produit ou responsable de plateau... Les emplois liés à la conception de l’offre : conseiller en séjour, animateur de tourisme local, chargé de promotion du tourisme local, agent de développement touristique, médiateur culturel et à terme directeur ou responsable d’accueil directeur d’offices de tourisme... Les emplois liés à l’hébergement, aux déplacements touristiques, et à l’accueil sur les sites de loisirs : technicien d’accueil touristique, employé de loisirs ou d’attraction, animateur, agent de vente et de réservation, gestionnaire d’équipement ou de site, responsable animation et/ou accueil et à terme directeur ou responsable de site. Lycée Général et Lycée des Métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme Voie Romaine 63400 Chamalières www.lyceedechamalieres.fr Infos pratiques Inscription Tout candidat doit suivre obligatoirement la procédure d’inscription dans l’enseignement supérieur sur le portail, www.admission-postbac.fr selon le tableau ci-dessous : Enseignement Culture Générale et Expression : Culture générale, expression orale et écrite, capacités et techniques Communication en langues étrangères : LV1 : Anglais - LV2 : Espagnol, Allemand, Italien Gestion de la relation client : le cadre de la relation client, la création de la relation client, le suivi de la relation client, l’accompagnement des touristes Élaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire, cadre organisationnel et juridique des activités touristiques, mercatique et conception de la prestation touristique Gestion de l’information touristique Tronc commun 1ère année Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique, bureautique et outils multimédias, les outils de communication, les outils professionnels de gestion, la tourismatique (GDS) Approfondissement 2ème année Dominante « information et multimédia » (les outils bureautiques et de communication ; les outils de géolocalisation : assistance au montage de produit) Dominante « Information et GDS » (les prestations aériennes ; les prestations ferroviaires ; les prestations hôtelières, l’après vente de la prestation) Le parcours de professionnalisation Étude personnalisée encadrée (60 heures) - Atelier de professionnalisation (210 heures) : les étudiants pourront y découvrir de véritables situations professionnelles en relation avec leur futur métier (accueil, enquête, montage de produits, accompagnements, commercialisation sous différentes formes …) - Stage (12 semaines) Le B.T.S. Tourisme uploads/Voyage/ information-filiere-b-t-s-tourisme.pdf