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Bts ig etud cas 2010 1 MINISTERE DE L'ENSUGNEM NT SliPERIEUR ET DE LA RECm RCUE SCIENTIFIQUE DIRECTION DES EXAMENS ET CONCOURS DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DECOES REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE Union Discivline ? Travail BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR SESSION

MINISTERE DE L'ENSUGNEM NT SliPERIEUR ET DE LA RECm RCUE SCIENTIFIQUE DIRECTION DES EXAMENS ET CONCOURS DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DECOES REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE Union Discivline ? Travail BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR SESSION FlLlERE INFORMATIQUE DE GESTION Durée de l'épreuve Heures Coe ?cient de l'épreuve ENONCE LOCAL - Service est une entreprise spécialisée dans la location des véhicules aux entreprises privées- et aux fonctionnaires à travers des cqnventions signées pour le transport de leurs personnels ' Beaucoupd'entreprises Ivoiriennes utilisent ce système pour amoindrir les coûts de plus en plus élevés de gestion de leurs parcs autos Local- Service voyant le volume des ?aires subir des hausses a décidé d'automatiser ses activités surtout avec l'ouverture des marchés de la sous région Local - Service dispose de agences dont en Côte d'Ivoire et dans la sous région Le Bureau d'Abidjan reste le siège Processus location véhicule A l'arrivée du client il peut s'agir d'une entreprise ou d'un groupe de fonctionnaire d'un ministère donné au Bureau de l'agence il lui est remis un bordereau de demande de location qu'il doit remplir Ce bordereau d? ment rempli contient des informations relatives aux clients et véhicules nom client adresse client date début location date ?n location marque de véhicule désirée le type la puissance le nombre de siège l'année de mise en service Un même client peut louer plusieurs véhicules Dans ce cas le client décrit les caractéristiques du véhicule choisi sur le bordereau qui admet dix lignes de saisie véhicule c'est-à-dire que sur ce bordereau pour la location l'on a la possibilité de choisir véhicules Le gestionnaire qui a reçu le client l'entreprise ou le représentant du groupe des fonctionnaires y porte également son matricule ses nom et prénoms ainsi que sa signature Ce bordereau est ensuite saisi Au cours de la saisie les contrôles divers sont e ?ectués la marque du véhicule existante le type de véhicule existant sa puissance Lorsque les éléments saisis sont corrects et qu'il existe des véhicules correspondants à la demande du client ceux-ci lui sont proposés Dans le cas contraire le client est prié d'e ?ectuer une nouvelle demande ? A la suite de cette proposition le client e ?ectue un choix de véhicule Dès ce moment l'agent qui l'a reçu au guichet réserve le véhicule et prépare le contrat convention qui est établit en deux exemplaires et remis au client hschool ci Apprendre - Tester - Partager C Processus Convention Un contrat est établi pour une location donnée et donc pour un -client donné quel que soit le véhicule que celui-ci va louer Sur le contrat identi ?é par un code ?gurent les informations relatives aux di ?érents véhicules et un client En plus de ces informations il est mentionné la date de prise d'e ?et du contrat date début contrat le nombre de véhicule loué le coût de la location par véhicule le coût total de la location le montant de la garantie versée par le client le montant de l'avance versée par le client égale